论文基于JCI标准对医院人力资源管理体会是关于对不知道怎么写人力资源论文范文课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文人力资源部是做什么的论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。
去年5月,我院顺利通过了JCI国际医疗机构认证,成为江苏省首家获得JCI国际医疗体系认证的 综合医院.JCI是Joint Commission International（联合委员会国际部）的缩写,是美国医疗机构认证联合委员会的国际部,也是世界卫生组织认可的全球评估医院质量的权威评审机构.JCI的核心标准及目标就是质量改进和病人安全,其理念就是以“病人为中心”.在这次评审中,我院的人力资源管理得到了JCI评审委员们的高度赞扬和充分肯定,并以满分的成绩为医院获得JCI总部授予的认证证明,起到了举足轻重的作用.
一、认真学习JCI标准,深入分析我院人力资源管理现状
JCI评审标准共分14个章节,其中第13章“员工资格和教育（SQE）”和人力资源管理密切相关.认真学习JCI评审标准,仔细分析我院人力资源管理的现状,只有正确面对困难,才能理性地、科学地接受JCI标准理念,这也是启动评审工作的关键.我们在学习的基础上,对我院已开展的人力资源管理工作进行了全面梳理,在国内现有法律法规、行业规范中,我院作为 综合医院,又是医疗卫生改革的试点单位,各项工作都走在了前列.我们已制定并有效运行的制度有：中、长期医院人力资源战略规划、人员招聘和录用规定、员工教育培训制度、员工档案管理制度、卫生技术人员工作能力及质量安全评估规定、员工法律法规培训制度、临床医师资质授权管理办法、医师授权管理规定、 收集和审核规定、人力资源配置规定、员工健康安全教育培训制度等,起草完成全院各级各类455个岗位职责（岗位说明书）,建立了比较全面的新员工岗前培训体系,使新员工进入医院后能在较短时间内了解医院的文化、医院宗旨、服务理念、医院院训,为新进员工尽快融入医院提供了良好的平台.在这些制度的实施过程中,我们会或多或少地遇到困难和矛盾.而JCI评审标准的引入,不但对我们已实施的工作有了评价指南,而且还为我们对遇到的困难和问题提供了理论框架和操作依据.通过学习和讨论,我们认为JCI评审标准对我院的人力资源管理有着非常的适时性和必要性.
二、对照JCI标准（SQE章节）,制定切实可行的行动计划
1.对我院现行的人力资源管理工作进行评估
围绕SQE章节的24条标准、99条测量要素,逐一对照,重新评估现行中的医院各类人力资源管理工作,从中发现存在的差距和问题,按照先后次序进行排列,并初步预测完成每一项内容需要的时间,以及在完成这些工作过程中需要协作共管的相关部门.
2.制定问题改进措施并全面组织实施
（1）医院人力资源的战略规划.我院人力资源部是由公立医院改革实行职能科室大部制以前的人事科沿革而来.近年来,制定的人力资源规划,主要是根据医院的十二五规划,在数量上、系列上加以匹配.在引入JCI评审标准SQE的测量要素后,在制定计划时,一是考虑医院宗旨、服务项目、医疗技术、病人种类；二是应有明确规定各岗位员工所应具备的教育水平、技能和知识；三是考虑相关法律法规；四是强调计划应是临床科室和行政领导共同制定,以体现计划的公认性和一致性.为此,人力资源部专门为各科室设计了“员工招聘申请表”.每年年底人力资源部审核、汇总各部门、科室的进人需求并递交医院领导层研究审批,形成医院年度招聘计划.
（2）员工的工作职责及工作评价.JCI标准SQE1.1规定每位员工都要有书面有效的工作职责,该标准是医院必须达到的核心标准.岗位职责是一项持续性的工作,需适时加以调整和完善,以适应新的变化.医院及时和变动岗位的员工重新签订岗位职责,对于新出现的岗位应制定新的岗位职责.人力资源部对全院各级各类455个岗位职责进行了修订、完善,并公示于医院的内网上,便于员工随时获取.根据SQE1标准解释,工作职责还是员工任务分配、岗前培训和评价工作职责完成情况的依据.每位员工对自己的科室主管给予的评价,要自己确认并签字认可.
（3）新进员工岗前培训和在职员工继续教育.SQE7测量要素明确规定,全院性的岗前培训是JCI核心标准.人力资源部制定了相关制度,规定所有员工要参加和工作岗位相关的在职培训和继续教育.我院岗前培训由人力资源部牵头,参加对象为每年新进毕业生及未参加过岗前培训的新调入人员.岗前培训内容：新员工岗前培训的主要内容有医院宗旨,法律法规及规章制度培训；职业道德及伦理培训；安全生产教育；院内感染控制教育；质量改进和病人安全教育；“三基”及病历书写培训,员工福利介绍；按上级部门及行业要求规定的其他教育,以及有针对性的岗位培训.在职继续教育：根据各专业人员所在岗位及专业要求,分别进行在职培训和完成继续教育.教育培训资料存入员工技术档案,结果报人力资源部备案.
（4）员工的招聘、录用规定及流程.JCI标准SQE2要求：医院要有招聘员工的程序；医院有评价新员工的资格的程序；医院有聘任员工的程序；在整个医院中该程序保持一致；该程序在工作中得到贯彻.对照上述5条测量要素,我们在员工的招聘方面,虽然都有程序,但没有形成书面的、可及的工作流程.为了保证在整个医院中员工招聘程序保持一致性,人力资源部不仅制定了医院员工招聘录用规定及流程,还把和人力资源相关的所有工作内容都形成书面的文件格式,公布在医院的内网上,便于员工随时查找,规范了办理流程.这样既方便了员工又提高了人力资源部门的工作效率,更重要的是所有的工作内容在医院内部保持了高度一致.
（5）在职员工的技术档案管理.在JCI标准中非常强调医院各岗位聘用的工作人员资格,该标准贯穿JCI标准的各个章节.对于医生、护士和其他专业技术人员的资格证书（执照、教育、培训和经历等）的收集、确认和评价则是SQE的核心标准.针对这一要求,人力资源部和医务部（科教管理）、护理部、后勤保障部、财经部等部门相互配合,新建了有别于我国现行的人事档案的JCI标准员工技术档案.内容包括：档案首页、有效执照和 书的复印件、员工工作职责、年度工作评价表、专业培训和继续教育、CPR、ACLS证书的复印件等.对于有效执照、 书的复印件,还需人力资源部专门查验,经办人签字盖章,并附有书面记录.
三、在享受通过JCI评审喜悦的同时,加深了对JCI精髓的理解和体会
1.人力资源管理在评审中虽获满分,但也指出了工作的新起点
JCI评审标准的核心理念之一就是“持续质量改进”.医院的医疗质量和医疗服务是永无止境的山峰,而它的顶峰是在随着工作质量的提高而不断升级.尽管评审专家对人力资源管理的各项工作给予了充分肯定,但也给我们今后的工作提出了“升级的内容”.如新进员工入职后,所在科室、班组的培训资料要完整、归档,就是一定要“留痕”；对于个别录用的新员工也应做到及时培训,符合岗位要求,达到优质服务和治疗病人安全性的目的；员工的工作职责要突出“详细岗位描述”的特点.
2.JCI评审标准的科学性体现于每一条标准的关联性和贯穿性
SQE章节中的员工的执照、注册、培训及工作经历等方面内容,按国内的通行做法,这些内容只由人力资源部的工作人员掌握就足够了,对于其他工作人员就不会有特别的要求.但JCI评审标准则要求员工本人、人力资源部人员、员工所在科室、班组的主管及培训部门都必须明确了解,体现出关联性和贯穿性.
3.JCI评审标准注重细节,回归于对病人及员工的安全性
对新员工岗前培训的内容,医院形成了较为完整的培训教材.如组织新员工学习和解释医院的各类规章制度、职业道德、消防安全教育、院内感染控制、医院宗旨、医院理念、院训等一系列内容.但对照JCI评审中的测量要素,感觉尚不完整,必须增加基本安全知识内容、医院的各类紧急预案、潜在危险或意外伤害发生时的报告流程、危险物品和废弃物的安全放置和处理等,这些内容无论是对医院、对病人和对员工的安全都十分重要.由此可见,JCI评审标准和理念真正体现了“以人为本”.
总结:本论文可用于人力资源论文范文参考下载，人力资源相关论文写作参考研究。
参考文献：
1、 结合JCI标准优化医院人力资源管理 摘要：JCI标准是全世界公认的医疗服务标准，代表了医院服务和医院管理的最高水平。其中的SQE章节对医院人力资源管理有着重要的指导意义。通过JCI。
2、 医院人力资源管理中人事档案信息应用价值 摘 要 医院人力资源管理过程中的人事信息档案具有重要的作用，其能够利用人事选拔及任用方面的参考根据，将人事档案有效地应用到人力资源管理中，从而促。
3、 医院人力资源管理中绩效考核分析 摘要：随着社会主义经济的快速发展，医院中人力资源的管理越发被人们所重视，因为其是保证一个企业健康稳定发展的重要基础，在医院的管理过程有着不可忽视。
4、 公立医院人力资源管理精细化困境分析应略 摘要：随着时代的发展和社会的进步，我国公立医院的人力资源管理也面临着新的挑战，将医院的人力资源进行精细化的管理已经成为医院进一步发展的必然趋势，。
5、 刍议岗位价值评价在医院人力资源管理中作用 摘要：随着国内医疗改革的不断深入，医疗单位的人事结构、人员规模都有了很大的变化，医院在日常经营过程中必须要加强人力资源管理，做好医院岗位调整，提。
6、 新医改形势下公立医院人力资源管理 摘 要：在新医改的形势下，公立医院人力资源管理工作受到了广泛重视。公立医院人力资源部门如何完善管理模式、吸引更多专业化人才以及优化用人环境、提高。