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关于平衡计分卡论文范文 医院人力资源管理中平衡计分卡运用分析相关论文写作参考文献

分类:论文范文 原创主题:平衡计分卡论文 更新时间:2024-01-04

医院人力资源管理中平衡计分卡运用分析是关于平衡计分卡方面的论文题目、论文提纲、平衡计分卡名词解释论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。

中图分类号:C962 文献標识:A 文章编号:1674-1145(2017)11-000-01

摘 要 在医院人力资源管理中,平衡计分卡起到了非常重要的作用,不仅能满足当前医院医疗发展的需求,同时还能有效提升医院的人力资源管理质量,对于医院人力资源管理部门的发展具有非常重要的作用.一般来说,财务、客户、内部流程和学习成长是绩效考核指标的四个重要组成部分,它的运用使得传统的以财务指标为基础的管理模式被打破,对医院的人力资源管理发展具有积极的意义.

关键词 医院 人力资源管理 平衡计分卡

平衡计分卡是由美国的罗伯特.S.卡普兰提出的,它是具有划时代意义的重要战略管理工具.将平衡计分卡运用在医院中,可以对医院的绩效从财务、客户、内部流程、学习成长等四个方面进行全方位的衡量,平衡医院的短期目标和长期战略目标、财务和非财务目标等,对医院的综合绩效具有很好的提升作用,同时还能有效提高医院的综合竞争力.

一、平衡计分卡在医院实施面临的困难和挑战

(一)不易被理解和接受的战略

医院为了自身的长期发展,会制定出一系列的重大行动和管理决策,这就是医院的管理战略,它包括的内容主要有:战略的分析、制定和评价及实施等.我国的很多医院起步较晚,在发展的过程中往往会忽视掉战略管理.一般来说,医院的管理者会制定战略,医院的员工一般不会参和战略的制定工作,制定完战略后,医院管理者也没有及时地向员工宣传和解释战略,因此医院的很多员工都不清楚本院的战略和发展愿景.这样,在具体的工作中就无法用战略来对自己的工作进行指导,医院战略和员工的个人发展目标出现了偏离,这对于医院实施平衡计分卡是非常不利的,同时对医院的整体绩效也造成了很大影响.

(二)平衡计分卡绩效评价模式不容易建立

1.量化和筛选部分指标出现困难.筛选财务指标时,一般选择非财务指标,比如客户、学习成长和内部业务流程等要相对容易些,量化一些抽象的非财务指标有着很大的困难,比如:病人满意度、员工发展潜力等.

2.平衡困难.对于平衡计分卡的四个层面:财务、客户、内部业务流程和学习成长来说,需要将其权重和价值主张保持在一种平衡状态,确保它们彼此间不出现冲突,这是有效发挥平衡计分卡作用的关键,也是在平衡记分卡评价体系构建中存在的主要困难.

3.较高的成本.对于平衡计分卡来说,它的主要特点就是全面,这就带来了不少的问题.平衡计分卡的建立和运用需要很长的时间,一般来说需要用3-4个月的时间来编制一份典型的平衡计分卡,用5-6个月的时间来执行,然后再用几个月的时间来进行结构的调整和规划.一旦医院的战略目标出现变化,更新平衡计分卡需要花费较长的时间,同时还需要时间来重新适应新的战略目标.平衡计分卡由制定到实施的过程中需要花费大量的精力,需要全体员工自始至终的配合和参和.如果要改善非财务指标,需要花费大量的资源,而其所带来的效益有可能在很长一段时间之后才能体现出来.[2]

二、医院人力资源管理中平衡计分卡的运用

(一)医院将发展战略和远景目标制定好,确保全员参和和接受

医院要想获得长期的发展,需要首先将自身的发展战略和使命明确好,只有将自身的战略目标明确,才能让今后的工作都能围绕着医院的战略目标展开.制定战略不能单纯局限于医院的领导层,应该让全员都参和其中,同时战略目标应具备动态性和前瞻性.

(二)平衡计分卡指标体系的建立应具有医院自身的特色

每个医院的情况都是不同的,因此每个医院的组织结构和文化也是不同的,对应的指标体系也不同,不能盲目地复制或是借鉴其他医院的指标体系.医院根据不同的性质分成营利性医院和非营利性医院,所以侧重的权重和指标设计也就不同.营利性医院的财务指标相较于非营利性医院来说占的比例要大.专科医院和综合性医院所侧重的权重和指标设计也不同,专科医院更加侧重于其专科特色.

(三)医院信息化建设要加强

随着我国卫生事业的发展和信息技术的进步,信息技术在医院中得到了越来越广泛的应用.我国的很多医院因为信息技术资源缺乏和经费投入缺乏等问题,缺乏足够完善的信息技术.平衡计分卡是一种很好的信息支持系统,它对信息系统的要求较高,平衡计分卡体系如果缺乏完善的信息支持系统,是很难建立起来的.医院在信息化建设方面的投入一定要加大,信息支持系统要完善好,将一套强大的传递系统和信息反馈系统建立起来,这样才能更好地将绩效衡量所需的信息提供出来.

(四)医院内部学习和交流要加强,平衡计分卡的各项指标要及时进行调整

当前我国各医院实施平衡计分卡的时间都不长,因此很多人都不知道如何将其应用于绩效管理中.对此,医院应及时召开定期或是不定期的会议,让员工们清楚知道医院的发展战略和发展愿景,同时让其和自身的发展目标和业绩相联系,确保医院发展战略和个人发展目标相一致.

三、结语

对于医院的平衡计分卡来说,它是一个动态的发展过程,能随着医院和外界环境的变化而变化.医院应积极听取员工的意见,对战略进行及时的调整,这样才能更好地确保医院战略目标的实现.

参考文献:

[1] 陈义平.医院平衡计分卡的重要应用价值探讨[J].管理观察,2012(29):19.

[2] 毕程成,刘冰.公立医院绩效管理应用平衡计分卡理论的可行性分析[J].中国卫生产业,2012(29):111-112.

总结:本文关于平衡计分卡论文范文,可以做为相关论文参考文献,与写作提纲思路参考。

参考文献:

1、 新时期推进医院人力资源管理精细化现实意义 当前我国许多医院特别是公立医院对人力资源的管理存在许多误区,无论是在用人观念,人才的引进、开发、培训和使用上都带有很大的局限性,已经不适应现代医。

2、 医院人力资源管理中人事档案信息应用价值 摘 要 医院人力资源管理过程中的人事信息档案具有重要的作用,其能够利用人事选拔及任用方面的参考根据,将人事档案有效地应用到人力资源管理中,从而促。

3、 医院人力资源管理中绩效考核分析 摘要:随着社会主义经济的快速发展,医院中人力资源的管理越发被人们所重视,因为其是保证一个企业健康稳定发展的重要基础,在医院的管理过程有着不可忽视。

4、 公立医院人力资源管理精细化困境分析应略 摘要:随着时代的发展和社会的进步,我国公立医院的人力资源管理也面临着新的挑战,将医院的人力资源进行精细化的管理已经成为医院进一步发展的必然趋势,。

5、 刍议岗位价值评价在医院人力资源管理中作用 摘要:随着国内医疗改革的不断深入,医疗单位的人事结构、人员规模都有了很大的变化,医院在日常经营过程中必须要加强人力资源管理,做好医院岗位调整,提。

6、 新医改形势下公立医院人力资源管理 摘 要:在新医改的形势下,公立医院人力资源管理工作受到了广泛重视。公立医院人力资源部门如何完善管理模式、吸引更多专业化人才以及优化用人环境、提高。