论文新时期石油企业信访工作是关于信访工作方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关信访工作论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
摘 要：本文主要阐述了新时期石油企业信访工作现状,针对信访工作中的问题进行具体分析,并对优化措施进行探讨,以促进信访工作顺利开展.
关键词：信访工作现状；问题；优化措施
随着我国的快速发展,社会经济水平在不断提高.石油事业作为国家支柱产业,随着社会的发展而不断进行改革,企业员工的利益受到影响,对利益的诉求方式愈加直接,因此需要企业、事业单位和政府认真做好信访工作,促进企业稳定,维护社会和谐.
1 信访工作
1.1 信访现状
目前,石油地区员工在工作和生活中遇到问题,很少通过社会经济规则进行解决,一般寻求企业来解决相关矛盾,使不同地区的信访量总体上仍然较多,而且有不断扩大的趋势.信访方式逐渐向集体方式发展.人们通过集结群众,形成一定的规模,联合签名进行信访.部分人员直接到企业总部,拦截企业公务车辆进行.这种现跨地区、越级信访的情况严重扰乱了社会公共秩序,影响相关单位的工作秩序.
不仅如此,这些信访人员反映的问题,大多事关当事人的切身利益,综合性较强,处理难度较大.主要包括劳动合同解除、职工安置、就业、养老、征地和环境污染问题等,影响的因素较多.这些问题需要企业、事业单位和政府进行认真研究,并积极采取科学的方法解决相关问题.信访工作人员应认真负责的处理信访工作,妥善处理人民的实际问题.在进行信访工作时,应结合实际工作中遇到的问题,积极进行改进,不断完善工作方法,依照法律、法规、政策等有关规定合法合规的解决处理信访问题.
1.2 信访工作中的问题
1.2.1 缺乏信访秩序规范
部分群众进行信访时,不按照正常的程序,而是通过跨地区、越级的方式进行.直接拦截企业公务车辆,找企业领导人,无视信访工作人员的劝阻.群众时,甚至采用一些偏激行为,如实施暴力、、堵大门等,缺乏有效的规范对类似行为进行制止,对企业造成了严重影响.
1.2.2 信访渠道有待改进
对于信访工作,部分单位对群众反映的问题没有进行及时处理,曲解反映的信访内容,将信访工作推到其他部门,使得群众的诉求无法得到解决,激化了群众与信访单位的矛盾,严重影响相关问题的处理进度,给后期问题的解决增加了难度.
1.2.3 缺乏合理信访工作管理制度
群众进行信访,反映信访问题时,部分信访工作人员对相关问题只作记录,并递交给相关部门,对后期处理情况置之不理.群众多次询问处理进度时,信访工作人员含糊其辞,随意应付群众.这种情况容易延长信访问题的处理时间,降低工作效率,不利于信访问题的解决.
1.2.4 信访工作方式有待改进
随着石油企业的改革,相关政策的实施,触及到了职工群众的切身利益,包括住房、劳动关系、养老、就业、医疗等问题.这些具体问题涉及利益主体众多,矛盾突出,极大提高了开展信访工作的难度,使得信访问题愈加严重.这些信访问题不再是单一的个人问题,是涉及到整个企业的问题,其复杂程度较高.传统的信访工作方式已经无法满足类似问题的处理,亟待转变工作方式,提高工作效率,切实有效的解决相关信访问题.
2 优化信访工作措施
2.1 完善信访渠道
传统的信访方式已经无法满足群众诉求的表达,容易使群众采取过激的方式进行信访.因此,拓展群众的信访渠道,对信访工作的顺利进行有重要作用.结合社会发展过程中的科技手段,利用网络平台、通信平台等,建立群众信访渠道.在网络平台,开通信访留言信箱、处理进度等板块,能让群众通过网络反映问题,随时查看信访问题的处理进度,使群众的诉求及时得到表达.同时,可以开通信访,对相关问题可以进行初步解决.这些渠道的建立,不仅增加了信访方式,还可以缓解职工群众与企业的矛盾,为信访问题的解决奠定了基础.
2.2 建立合理信访工作管理体制
科学建立信访工作制度,明确信访工作领导责任制,完善信访渠道.对于信访工作的处理情况,由领导负起总责任.加强各级领导对信访问题的处理,增加领导人员对基层问题的关注程度,打通了信访问题的处理关节,提高了解决问题的效率.处理信访问题,由领导担责的方式,将促使领导人员积极调动资源,快速建立处理方案,缩短处理时间,对信访工作的开展有着重要意义.
2.3 规范信访制度
制定合理的信访制度,对信访中的违法情况的处理方式进行明确规定,促进信访工作人员依法有序开展信访工作.职工群众情绪过于激动,采取激进方式进行信访时,应立即安抚职工群众,稳定职工群众情绪,减小影响范围,遏制偏激行为的发生.如果无法制止,应及时联系相关执法部门,阻止恶性影响扩大化.同时,加强对职工群众的法律教育,提高职工群众的法律意识,为保持企业良好的工作秩序打下基础.
2.4 完善信访工作方式
职工群众在切身利益受到威胁,表达诉求时,信访工作人员不当的工作方式容易引起职工群众不满,激化了矛盾,不利于后期工作的开展.因此,合理改善信访工作方式,对信访工作的开展有着重要作用.信访工作主要是缓解相关强制性制度的过分刚性.开展信访工作时,应对职工群众针对相关问题进行详细解答,引导职工群众通过法律手段维护自身的权益.这种引导性的工作方式,可以有效遏制矛盾激化,引导群众“有事就办事”,“有问题就解决问题”,避免群众采取一些偏激做法.不仅如此,信访工作人员应针对不同的信访职工,灵活变换工作方式,促进信访工作顺利开展,提高工作效率.
3 结束语
综上所述,在社会发展过程中,信访工作成为缓解社会矛盾、平息群众激进情绪的重要方式.石油企业的改革发展过程中引起的职工问题比较复杂.企业应始终采取认真负责的态度,努力做好信访工作,为群众办实事,促进企业可持续发展,为社会稳定作出贡献.
参考文献：
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[2]冯萍.试论新时期石油企业信访工作[J].现代企业,2013（12）.
总结:本论文主要论述了信访工作论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
参考文献：
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