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秦皇岛市“12316”三农信息服务平台,以解决农业信息传播的“最后一公里”为突破口,以服务“三农”为着力点,努力创新服务方式,推进农业供给侧结构性改革,提高农业综合效益和竞争力,为发展沿海现代农业提供了有力支撑.
一、基本情况
2005年,秦皇岛市使用全省统一农业特服号“96356”作为农业专属电话语音服务系统,“96356”通过语音信箱,可以了解36个大类,数百小类的农业生产技术,同时能通过语音信箱与专家对话,真正实现了农民在田间地头就可收听专家对实际问题的解答,在家里就可知道农业政策和农事农情.2006年,“96356”调整为全国统一的农业特服号“12316”,统称为“12316”三农服务.2007年,农业部对该系统进行了升级,增加了农资打假和质量安全投诉功能,秦皇岛市结合实际,建立了秦皇岛市“12316”三农服务平台,成为全省仅有的3个市级平台之一.2009年,省农业厅与省联通公司合作建立了全省统一的12316三农综合信息服务平台,组建全省农业专家咨询团,全省调配专家资源和信息资源为三农服务.秦皇岛市有13类、21名专家入选全省农业专家咨询团,为全省三农服务起到了补充和促进作用.2017年河北省全省范围内重新调整充实了12316专家队伍,吸纳和挖掘各地农业系统专家和当地土专家,秦皇岛市遴选推荐各类专家64人,涵盖种植业、畜牧业、水产业、农产品质量安全、农村能源、农业机械和农业信息与传播等13个专业.完善了12316信息服务平台,建立了市级分中心.
2014年秦皇岛市建立“秦皇岛农业系统专家库”,组织农业专家240多人.在秦皇岛农业信息网设置专栏,提供市、县各门类农业专家信息,方便群众咨询.建立12316室,固定专人职守,实现电话24小时语音全天候和工作时间全人工服务,接听社会各界对农产品质量安全和农资打假的投诉,解答农民群众各类咨询需求,确保12316“三农”服务畅通、专家在线,及时答复.
秦皇岛市同时创新服务方式,把“12316”电话语音信箱与短信、农业信息机、网络、手機、电话群发系统、电子制片系统、专家坐堂完美结合,不仅丰富了信息发布内容,而且扩展了信息接收和发布渠道,实现了为拨打农户“传经送宝”的目的,逐渐成为农村经纪人和普通农户利用农业信息的好帮手.
二、取得成效
秦皇岛市三农自2005年6月开通以来,共受理各类咨询电话13254人次.帮助千万农户解决了大量生产、生活实际问题,节支增收600多万元,得到了广大农民群众的好评和认可.秦皇岛市卢龙县刘田各庄镇孙田各庄村通过信息机发布短信,实现了蔬菜种植统一供种、统一施肥、统一打药、统一技术指导、统一销售的“五统一”,通过注册“一站通”了解全国供求情况,香瓜每公斤销售比当地高0.6元,全村800亩香瓜靠信息增收96万元,西红柿每公斤比当地高0.8元,全村800亩西红柿共增收19.2万元,累计增收115.2万元,被河北电视台新闻联播节目采访和播放；抚宁县榆关镇五王庄村村民李金贵对农业短信作用感受颇深,禁止使用锌硫磷的短信使他没有经营这种剧毒农药而免受罚款2万多元；农业部门发布的雷电预警信号短信,使他和村里几个种植专业户及时防范躲过了一场大雨,就地减灾2万元；农技增产信息,使他家的庄稼比别人家多收入了1200多元,这些信息让他增收节支4万多元.
“12316”三农信息服务有力地引导农业生产经营者调整优化生产结构,全面提升农产品的科技含量和竞争力,促进农产品流通,增加生产经营收入,对社会主义新农村建设产生了巨大的经济效益和社会效益.
三、采取的主要措施
1.建立组织领导体系
市农业局成立了领导小组,由一把手任组长,分管领导为副组长.领导小组下设办公室,办公室主任由信息中心主任兼任,成员由政策法规、科教、农经、农技推广和财务等科站组成.领导小组负责全市总体规划和调度安排,领导小组办公室负责工作的协调、组织、监督和日常工作,制定详细的实施方案和组织实施.各县区成立相应的组织机构.
2.健全信息服务体系
秦皇岛市现已形成了以市农业局为龙头的市、县、乡、村四级农业信息服务体系.全市农业信息系统共有157名专职信息员,783名信息员,形成了上下衔接、左右贯通、反应迅速的四级信息化服务体系,保障“12316”三农信息服务工作的开展.
3.完善制度保障体系
在农业信息化整体规划的指导下,主要完善了“12316”三农工作制度,包括首问责任制、值班管理规范、专家座席制度、电话回访跟踪等制度.固定专人每月对信息进行分析汇总,对责任单位进行检查督导.
四、经验思考
“12316”三农信息服务工作推进中虽然成效显著,但不可避免的会存在一些问题,为充分发挥“12316”的“信息高速路”作用,打造综合农业信息服务的标志品牌,建议从以下几个方面考虑：一是增加投入.各级政府要逐年增加对农业信息化建设的投入,各级涉农部门会同财政部门把农业信息化建设资金列入部门预算,满足开展“12316”三农信息服务的需要.加快完善以政府投入为引导、社会投入为主体的多元化农业信息化投融资体制,引导更多的社会资金投入信息化建设.二是优化环境.认真落实国家制定的一系列扶持“三农”的优惠电信资费政策.切实加强农村通信基础设施建设,大力改善农村通信条件.鼓励电信运营企业最大限度地降低电信资费,最大限度地开展面向农民的公共信息普遍服务.形成全社会关心和支持农业信息化的良好氛围.通过典型示范,带动全局工作发展.三是创新机制.鼓励和支持社会力量投入到农业信息化建设当中,各级农业部门要积极与广电、移动、联通等单位联系,着力探索“12316”服务新方式,拓展业务领域,扩大农村信息服务网络,在提供信息服务的同时,让企业和农户利益均分,实现“双赢”.
总结:本文是一篇关于传经送宝论文范文，可作为相关选题参考,和写作参考文献。
参考文献：
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