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摘 要：为了探讨高校专职辅导员职业倦怠的状况及其相关因素,并建立具有良好拟合度的影响因素模型.笔者抽取了554名高校专职辅导员进行量表测量,运用结构方程模型分析法综合考察各相关因素对高校专职辅导员职业倦怠的影响.结果表明,高校专职辅导员的职业倦怠现象不容忽视,工作压力的影响效应较大,角色冲突在两者间的中介效应较为突出.
关键词：职业倦怠；辅导员；影响因素；结构方程模型
职业倦怠是指个体因工作强度过大、时间过长,却无法获得预期的所得而产生的生理、情绪、行为等方面的身心耗竭状态,包括情绪衰竭、去个性化、个人成就感低三个方面.高校专职辅导员作为教师行业中的一个特殊群体,其职业倦怠频发.大量研究证实,自我角色的认知程度对职业倦怠具有强烈的预测作用.研究旨在依据当前较为通用的“心理应激多因素作用理论模式”,分析高校专职辅导员体验到的工作压力及其角色认知、社会支持系统、自我效能感等多种因素对职业倦怠的影响,并探索性地建立具有良好拟合度的影响因素模型.
一、对象和方法
(一)被试者
在国内60所高校抽取554名高校专职辅导员进行量表测验,收回的有效问卷共计504份.其中,男289名（占57.3%）,女215名（占42.7%）；年龄介于25岁至47岁之间,平均年龄30.60±7.02；初级职称236名,中级职称166名,高级职称14名,其他88名；专科学历5名,本科学历200名,硕士学历291名,博士学历8名.
(二)研究工具
1.职业倦怠调查通用量表
2002年李超平在国内修订MBI-GS,修订后的情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落三个维度的内部一致性系数分别为0.88、0.83、0.82.量表采用李克特7级评分,0代表“从不”,6代表“非常频繁”.整个量表包括3个部分：情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落,共计15个项目.
2.角色认知量表
量表包括两个分量表（角色模糊分量表、角色冲突分量表）,共21个项目,采用5点记分,用于测量个体对自己在工作中的角色认识情况.其中,角色模糊分量表由8个项目组成,角色冲突分量表由13个项目组成.量表的信度（α系数）为0.89,各分量表的信度依次为0.84、0.90.
3.自我效能感量表
自我效能感量表的中文版由王才康等人修订,该量表具有良好的信度,内部一致性系数为0.87,重测信度为0.83,折半信度为0.82.
4.社会支持评定量表
社会支持评定量表由肖水源编制,共计10个项目,分数越高说明社会支持状况越好,量表于1990年进行修订.两个月重测总分一致性为0.92,各条目一致性在0.89至0.94之间,具有较好的信效度.
5.工作压力问卷
工作压力问卷采用清华大学李虹编制的《大学教师工作压力量表》,该量表分为5个维度,包括工作保障、教学保障、人际关系、工作负荷和工作乐趣,共24个项目.该量表具有较高的信效度,其中内部一致性的信度为0.93.
(三)施测过程与统计方法
在具体施测过程中,采用纸笔测验、在线测试的方式,由被试者独立完成.研究采用SPSS16.0,运用AMOS8.0进行数据分析.
二、结果
(一)职业倦怠与各相关因素的关系
由表1可知职业倦怠与各相关因素之间的相关在-0.250至0.595之间,且均达到了0.01水平的显著性；工作压力与职业倦怠、社会支持、角色模糊、角色冲突等之间的相关在-0.175至0.585之间,且均达到0.01水平的显著性.
(二)职业倦怠影响因素模型的验证
为深入探索影响高校专职辅导员职业倦怠的因素,建立其相互作用的模型,笔者提出两个高校辅导员职业倦怠影响因素的竞争模型.M1：工作压力直接对辅导员的职业倦怠产生消极影响,与此同时,工作压力也会通过角色模糊、角色冲突、主观支持、客观支持、支持利用度、自我效能感的中介进而影响其职业倦怠.M2：在模型一的基础上进行修正,除掉工作压力至自我效能感、工作压力至客观支持、支持利用度的不显著路径,增加角色冲突、角色模糊至自我效能感的路径.
由表2可知：竞争模型一与数据拟合度较低,需要对该模型进行修正；竞争模型二在模型一的基础上将客观支持、支持利用度两条不显著的路径去掉,增加角色模糊至自我效能感的路径,模型的拟合指数有少量增加,x2值减少了149.6.温忠麟、侯杰泰等认为在模型比较时,x2/df值也可以作为一个指标,x2/df值小的模型比x2/df值大的模型好.因而,竞争模型二优于竞争模型一.接下来在竞争模型二的基础之上,将中介效应不显著的路径去掉,修正后的最终模型结构和路径系数如图1所示：
对修正后的最终模型与数据的拟合度进行检验,该模型的各项拟合指数如表2所示：
研究中,修正后的最终模型不仅在拟合度上达到了测量学的标准,且符合理论依据、合乎逻辑,模型相对简洁且便于解释.故修正后的最终模型较为理想,本研究选择此模型来说明变量间的关系.
根据图1的路径分析结果,进行变量间的总效应、直接效应和间接效应分析,其中,总效应和直接效应可以从图中看出,详细结果如表3所示：
从上表可知,工作压力对职业倦怠的总效应共解释了58.4%的方差变异,其中直接效应标准化路径系数达到0.275,占总效应的47.1%.同时,通过角色模糊、角色冲突、自我效能感、主观支持产生间接作用,其路径系数之和为0.309,占总效应的52.91%,角色冲突的间接效应为0.165,占间接总效应的53.49%.
三、讨论
研究发现,工作压力的影响效应最大,并通过角色冲突、角色模糊、自我效能感、主观支持产生间接作用,研究结果在一定程度上印证了先前相关研究的结论.本研究证实,高校专职辅导员由于工作性质较为特殊,长时间处在较高压力水平的工作岗位,容易诱发职业倦怠.
在现有的针对高校专职辅导员的体制、制度化建设以及日常管理的过程中,应注重专职辅导员的角色定位和职责分配,注重各角色间的协调,保证其在现有岗位上有充分的成长空间,让这一高校教师中的特殊群体能够对自身岗位有清晰的角色认知,从而在相当程度上降低职业倦怠的发生率,促进高校专职辅导员向科学化、专业化发展.
责编：夜 雨
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参考文献：
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