论文跨国经营不确定性、客户参和和企业绩效关系是关于本文可作为跨国经营方面的大学硕士与本科毕业论文跨国经营特点论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
摘 要：在国际商务的研究中越来越重视制度环境差异对企业跨国经营战略的影响,相比那些显性的制度环境差异,企业更需要关注较为隐性的非正式制度距离带来的跨国经营不确定性.本文从制度理论研究视角出发,结合交易成本理论的不确定性研究,将跨国经营不确定性分为合法性压力、行为不确定性和市场模糊性,并探讨企业可否通过执行客户参和这类关系网络构建战略,积极地管理跨国经营不确定性进而提高跨国经营绩效,以期能在中国企业国际化步入新纪元的今天,为其跨国经营战略决策提供参考.
关键词：跨国经营不确定性；制度距离；客户参和
中图分类号：F27文献标识码：A
文章编号：1000176X（2015）10011108
一、引言
进入21世纪以来,中国经济的发展和全球一体化加速,中国企业越来越多地参和到国际竞争中.进行跨国经营不仅可以使企业在全球范围内配置资源、拓展市场,也符合中国经济可持续发展、提高全球影响力的战略方向,因此政府逐渐将中国企业“走出去”作为国家发展战略的重要一环.在一系列宏观政策的大力支持下,十多年时间中国对外投资增幅近二十倍,2014年中国首次成为资本净输出国.可以说,中国企业跨国经营已进入了一个新纪元.
然而,中国企业在积极参和全球价值链竞争的同时也必须意识到其面临的国外政治、经济、文化等外部经营环境正变得越来越复杂,跨国经营的不确定性和困难也在不断增加.例如收购刚果铜矿开发商被当地政府宣布无效、中国动车在墨西哥推广失败,等等,这些中国企业刚走出国门就遭遇挫折的例子正在一次次提醒我们,要注意这些制度环境差异带来的影响.近年来在国际商务相关研究中制度环境对跨国投资的作用越来越受到学者们重视,Cantwell等[1]也将制度视角融入其跨国投资理论模型中.本文从制度理论视角出发探讨各国间经营环境差异是如何作用于企业跨国经营,企业又能通过何种跨国经营战略增加经营绩效,以期能在中国企业国际化步入新纪元的今天,为其跨国经营战略决策提供参考.
二、文献综述
(一)制度理论视角和制度距离
进入20世纪70年代后,随着经济学和组织社会学中新制度主义的兴起,学术界开始对制度理论相关研究有所关注,Peng[2]将制度主义视角、资源基础视角和产业基础视角并称为战略管理中的三大研究视角.
研究国家之间制度环境差异的一个核心概念是制度距离.Eriksson等[3]对制度距离这个概念进行了探讨,比如从人们的认知差异和不同的思维方式为切入点,提出了“心理距离”的概念.Kogut 和Singh[4]则从不同文化价值观的角度分析国家之间的差别,进而有了“文化距离”概念.而Kostova[5]首次提出了“制度距离”这一概念,他认为用制度环境这个词更能准确概括国家层面对企业跨国经营行为的影响.如今,从国家间制度距离视角讨论跨国企业战略策划和行为决策等问题,正逐步融入主流国际商务理论体系中 [6].
(二)外来者劣势和跨国经营不确定性
制度距离的存在使得企业跨国经营时相比当地竞争对手可能会面临所谓的外来者劣势.这即包括资源、技术跨国界转移带来的额外显性成本,也包括一些隐性成本,例如不受当地利益相关方认可,无法设计出符合当地市场需求的产品等[7].Zaheer等[8]认为,这种隐性成本才是讨论的核心.这种主要由非正式制度距离的存在而产生的外来者劣势中不可预期的部分正是企业跨国经营的不确定性[9].
在对非正式制度距离造成的跨国经营不确定性进行度量时,学者们一般用文化距离作为近似变量或是选取一个比较狭义的角度,比如腐败.但文化本身并非企业做出战略决策的关键,且不会轻易随时间而变化；同时如果不同学者采用不同狭义角度进行分析,会造成他们研究中的非正式制度距离互相不可比.
我们可以借鉴Crook等[10]运用交易成本理论对不确定性影响的研究,这里的不确定性是指对未来收入和成本不可预测的程度,可以分为行为的不确定性和环境的不确定性.行为的不确定性是交易伙伴或者对象的行为不确定性,是一个针对微观对象的概念；而环境的不确定性指的是企业家感知到的对当地外部环境的不可预测,是一个针对宏观对象的概念,又可以分为可能遭遇的歧视性对待,即企业的合法性压力,如可能遭遇的东道国政府、供应商和消费者对跨国企业的差别性待遇,以及市场需求和技术的不确定性（本文将其统称为市场模糊性）,包括不能预测当地的市场需求倾向和市场需求数量及不能完全理解当地的技术环境[11].从而企业跨国经营不确定性可以分为合法性压力、行为不确定性和市场模糊性三个方面.
（三）通过客户参和战略积极克服跨国经营不确定性,提升竞争优势
随着中国越来越多的民营企业参和国际竞争,相比早期进行跨国经营的大国企,其无论在经营规模还是资源储备上优势都不明显,传统的“本土积累竞争优势——优势由母公司向海外子公司转移”发展路径未必适用.那么他们积极地推进国际化战略背后的逻辑何在呢?Mathews[12]提出了LLL范式（Linkage, Leverage and Learn）以解释这些跨国企业的发展模式,认为这些跨国企业是通过“链接—杠杆化利用—学习”的反复运用才得以克服初期的竞争劣势.
异质性经营环境会给企业带来竞争优势,如许多世界级的公司能比本土公司接触到更多的环境刺激、多样化的消费偏好、技术应用、政府监管要求和竞争对手行为,正是这些不同的刺激会促使组织进行学习、消化和创新,从而给企业带来竞争优势.而要利用这种异质性,就需要企业海外子公司扮演好这种主动学习的“异质性节点”角色.这其实是一种在当地进行的关系网络构建过程,因为在一个陌生市场环境中,文化、习俗、经济体制等和母国都大不相同,跨国企业需要融入当地关系网络才能准确识别和学到那些软性知识或隐性规则.
这其中客户参和战略是一个典型的非正式关系网络构建战略.这里所谓的客户参和指的并非企业日常经营中和客户的往来,Chase[13]给出的定义是指企业在和客户进行长期互动的基础上,将其纳入产品设计和生产环节,或是服务提供环节.Priem等[14]基于服务型企业的视角探讨企业在提供产品和服务时将客户纳入其战略体系的程度,不过客户参和战略并不限定于特定的行业 、商业模式或者国家和地区,比如在制造业,企业将客户参和纳入其产品设计流程正变得越来越重要.
总结:此文是一篇跨国经营论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。
参考文献：
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2、 不确定性、知识和企业的性质 摘要：根据科斯主张的从不确定性出发探讨企业本质的思路，对不确定性作出了新的三类别区分，并重新审视了科斯企业理论在该三类不确定性下的逻辑。研究显示。
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