论文基于淘宝网中小网络零售店铺运营策略是关于淘宝网方面的论文题目、论文提纲、淘宝官网首页论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
【摘 要】网络零售市场异常繁荣的同时也加剧了网络零售商之间的竞争,尤其是中小网络零售商更是举步维艰.本文以淘宝网为例,分析了当前中小网络零售店铺所存在的问题,提出了店铺建设和店铺推广并举的运营策略,并做了详细的运营策略分析,以期对中小网络零售商有所帮助.
【关键词】中小网络零售店铺 运营策略 店铺建设 店铺推广
我国电子商务的迅猛发展带动了网络零售市场的异常繁荣.据中国互联网络信息中心发布的报告显示：2015年全国网络零售交易额达到3.88万亿元,同比增长33.3%,相当于社会消费品零售总额的比重继续增长至12.9%.截至2015年12月,我国网络购物用户规模达到4.13亿,较2014年底增加5183万,增长率为14.3%,高于6.1%的网民增速[1].2011～2015年我国网络购物人均消费额持续增长.2015年网络购物人均消费额为9206.9元,是2011年的2.3倍,同比2014年增长19.2%[2].近年来,我国网络普及逐步深入到农村偏远地区,上网费用也在逐年降低,参和网络购物的人数逐年增多,网络购物人均支出也在逐年提升,网络购物在社会生活中的影响也逐步增强.这些利好因素促进了我国网络零售市场的快速发展,同时也表明了我国网络零售市场将来还有很大的潜力和发展空间.
和全国网络零售市场迅速发展所对应的是电子商务购物网站的全面开花.在当前众多的电子商务购物网站中,影响力和市场份额所占比重最大的当属淘宝网.根据互联网周刊评选出的2015年中国电子商务排行榜显示,淘宝网位居第一.据报道,目前淘宝网大多为中小网络零售店铺,数量近1000万家,但是比较活跃的店铺仅有三分之一左右,可见网络零售竞争之惨烈.对于任何一个网店运营者来说,都希望在激烈的市场竞争中获得成功.然而成功的网店运营离不开恰当策略的运用,那么中小网络零售商如何合理运用策略保障店铺运营的成功?笔者就以淘宝网店铺为例结合实践经验来分析中小网络零售店铺成功运营的策略.
一、淘宝网店铺所面临的问题
(一)竞争越来越激烈
淘宝网作为一个典型的C2C电子商务网站,其店铺的竞争压力主要来自于B2C电商模式的店铺,具体包括三个方面：第一,近年来越来越多的传统零售企业纷纷开辟的网络零售渠道,如国美、苏宁易购等.第二,新型电子商务网站的异军突起,如京东、唯品会、聚美优品等.第三,淘宝网全新打造的天猫商城,已成为B2C电商模式的领头羊.以上三方面的竞争势力“抢走了”大量的淘宝网店顾客.根据艾瑞咨询报道,2015年中国网络购物市场中B2C占比超越C2C,由此可见淘宝网店铺所受到的巨大冲击.
淘宝网店铺之间的竞争也异常激烈.淘宝网的超600万家网店中很多网店卖家虽然辛苦经营但却并没有得到应有的或者所期望的回报,甚至面临着亏本或无钱可赚的尴尬局面,淘宝每天都有近万家网店处于停运或者倒闭状态[3].
(二)資源的不足
在淘宝网从事店铺运营的多为个人、家庭或小型创业公司,其资金、人员、可用资源等方面都有很多不足.资源的不足使得网店的运营受到限制,比如网店的推广并不能全面实施,店铺品牌的建设不能有效实现,淘宝网组织的大型活动不敢参和等.
(三)商品质量和售后服务的问题
淘宝网店运营者良莠不齐,所售商品质量及其售后服务并不能得到有效保证,比如实物和网上描述不相符、销售假冒伪劣商品等现象时有发生.另外商品出现质量问题时,有的卖家会百般推诿,推卸责任.
(四)信任度不高
相对于天猫,淘宝网的进入门槛比较低,这吸引了大批创业者的进入,但同时低资质的要求也导致消费者对其信任度不高.淘宝网卖家违规成本不高,违规经营时有发生,导致消费者对其信任度降低.受从众因素的影响,大多数消费者也容易产生对产品销量低店铺的不信任.另外店铺的装修设计不够精美、宝贝描述不能有效满足消费者对商品的了解等因素也容易降低消费者的信任度.
二、淘宝网店铺运营策略研究
淘宝网店铺运营的成功需要内外兼修,内为店铺建设,外为店铺推广,两者不可偏倚.店铺建设是店铺运营的根本.对于店铺推广而言,其起到的作用仅仅是引流,也即通过店铺推广仅是提升店铺的客流量,但并不能促成交易的实现,要想提升店铺的成交转换率,必须要有精细的店铺建设作为基础.
店铺建设的内容包括店铺定位和商品确定、商品的日常管理、店铺装修和宝贝描述页面的设计、信誉和销量、优质的客户服务、品牌建设等.在店铺推广方面,比较适合中小网络零售店铺的推广方式有直通车推广、淘宝客推广、社交工具推广、老客户推广等.
(一)店铺建设
1.店铺定位和商品确定.开店前应首先找到自己的优势,这是在激烈竞争中屹立不倒的关键.而优势的确定可以从自己的兴趣爱好、特长或者是身边的资源来进行.店铺定位要明确,店铺越有特色,用户的粘度就越高,并且重复购买的可能性也越大.所售商品的质量一定要有保障,这是网店长久成功运营的奠基石.商品价格要和店铺定位相符,并且要具有吸引力,毕竟很多网购消费者是冲着价格便宜去的.
2.商品的日常管理.店铺要做好宝贝分类,以便于消费者查找.商品标题的设置要多样化且能反映商品特点,以提高被搜中的概率.根据淘宝网的规则,商品离下架时间越短,就越容易获得靠前的搜索排名.那么最好将商品分七批、每天一批地发布,并且将每批商品上架时间均匀地分布在每天的购物高峰期.这样就能使得店铺每天在购物高峰期内都有即将下架的商品,从而保证店铺有充足的自然流量.要利用好有限的橱窗推荐位,推荐即将下架的商品和销量大的商品,以提高淘宝搜索排名的名次,进而提升店铺的自然流量.另外也应根据季节、节假日的变化,不定期地开展部分商品的促销活动,以吸引顾客,促成交易.
3.店铺装修和宝贝描述页面的设计.店铺的整体装修应以顾客浏览的舒适为前提,给顾客形成好感,不宜追 哨.装修风格要和店铺的产品和市场定位相符.网络购物不同于传统购物,消费者对商品的了解完全依赖于宝贝描述页面的介绍.宝贝描述页面的设计应图文并茂地突出商品的卖点和特性,以提升消费者的购买 .另外也要注意整体色彩的搭配,以提高消费者浏览的舒适度.就选用的图片而言,图片的拍摄要依据消费者对商品的关注点.如对于玉石,消费者不仅关注外观造型,还关注玉石的颜色及通透性,那拍摄的图片就应该把玉石的这些特征呈现给消费者.
总结:此文是一篇淘宝网论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。
参考文献：
1、 海淀法院审结淘宝网店等销售盗版软件案 涉案被告人以营利为目的，未经著作权人许可，发行其软件作品，情节严重或特别严重，其行为均已构成侵犯著作权罪。日前，海淀法院审结淘宝网店等销售盗版。
2、 规范淘宝类电商平台促进流通业 摘 要：随着电子商务的发展和广泛应用，以“淘宝网”为代表的C2C电子商务发展模式成为当前最大的网购平台。但网购飞速发展的同时，其自身也存在着一定。
3、 淘宝网消费者购买决策影响因素分析 摘 要：文章以淘宝网为例，综合文献调查法和专家意见法等得出影响消费者购买偏好的三大类共12个因素，分别是商品信息类：分类合理性、商品信息质量、价。
4、 分析淘宝交易中会计核算问题 摘要：针对淘宝交易中的会计核算问题，从销售收入确认与计量与一般销售业务的会计处理等方面入手，做了简单的论述。同时对特殊交易中需要注意的会计核算问。
5、 恒大淘宝上市能否解盈利之忧 重金打造、重奖重罚之下，广州恒大淘宝足球俱乐部在中国及亚洲赛场所向无敌、声名鹊起。但这支冠军球队入不敷出、连年亏损。“玩足球”虽然不赚钱，许家。