论文网店营销运行中问题和探析是关于网店营销运行方面的论文题目、论文提纲、网店营销方案论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
摘 要：随着网络营销的快速发展,网店购物成为现代人生活中的潮流.网络营销的发展空间扩大,网店之间竞争日趋激烈.问题也接踵而至,有些网店对策略以及消费者需求不能准确定位,有些网店因为营销不利等原因退出竞争市场.现在网店营销过程中出现很多问题,如市场定位不准确、宣传推广不见成效、支付环境不健全、货源及产品价格竞争激烈等.本文对网店运行中出现的问题提出了解决对策,如选择满足市场定位的商品,抓住消费者追求个性化服务的消费心理,优化宣传推广方案,扩展销售渠道争取成本优势的产品等,从而促进网店营销以及业务运转,实现资源的优化配置和企业的高效运作.
关键词：网络营销；竞争；营销策略
网络营销是以互联网技术为信息基础,整合传统媒介,实现企业营销目标和观念的过程.它具有市场调研、信息搜索、信息发布、销售渠道开拓、特色服务、客户关系管理、经济效益增值等功能.
近年来,我国网络购物市场发展迅速,成为当前社会经济发展的主动力.据中国电子商务研究中心监测数据显示,2015年上半年中国电子商务交易额达7.63万亿元,同比增长30.4%.其中B2B交易额达5.8万亿元,同比增长28.8%.网络零售市场交易规模达1.61万亿元,同比增长48.7%.
虽然网络购物市场呈现出繁荣昌盛的景象,但是随着网络市场不断扩大,也出现了很多不足之处,当前网店营销面临以下几个突出问题.
1.市场需求考察不充分,顾客资源少
许多网店经营者在网店建立初期,缺乏对市场深入调查和对未来网店经营详细计划安排,开店前期准备工作不充分,以至于对市场需求和消费者偏好定位不准确,无法满足消费者差异化需求,吸引不了消费者购买产品的目光,无法刺激消费者购买产品,使得店内产品销售不畅,导致商家的顾客资源少.
2.宣传推广不见成效
网店成立初期,网店经营者通过各种宣传推广方式进行提高网店影响力和知名度,如采用满减活动、积分兑换、免费包邮等优惠活动,但宣传推广方式比较短缺,涉及范围小,达不到预期效果,网店销售额和访客量不见增长,这让初期对网店经营憧憬美好愿望的投资者倍感失望.
3.网店成交量少
许多的商家在线销售的产品种类齐全,也尝试了许多种推广方式都不能提高成交量.现在大部分的消费者在网络购物时,通常会根据网店的信誉和产品销量来货比三家,使得信誉低、销量低的网店同样的产品销售不出去导致成交量上不去.还有一种因素影响网店成交量少的原因在于支付环境不健全.网络支付环境的安全是网络交易的前提.消费者通过网络进行交易的时候,担心泄露自己的个人信息,以及交易过程之中的银行卡账号密码以及转账过程资金安全等问题.这些都为给消费者网络交易带来负面影响,对网店的销售量也产生了巨大影响.
4.产品价格竞争激烈
当前我国网店竞争趋向于同质化,价格低廉是吸引消费者的主要手段,商家之间的价格战愈演愈烈,有的商家频繁的进行促销和夸大宣传降低了对消费者的吸引力.有的商家为了提高销售量,违背市场经济规律,以低于进货成本的价格进行恶意竞争,对生产商、经销商、消费者的长远利益造成巨大的损失.有的商家进行虚假促销、价格欺诈、以次充好,不但使消费者忠诚度降低,还扰乱了市场秩序.
5.缺少具有竞争力的货源
对于网店经营者来说,缺少具有竞争力的货源是困扰各零售经营者的普遍问题.网店进货渠道主要是代理,占到56.25%,自己找厂家采购货源占15.18%,自销货源的占17.86%.代理方式的优势是不需要进货、拍照、编辑文字、发货,由供货商包办一切.但采用此种方式的网店很多,完全相同的产品在同一个平台上多家网店销售,竞争激烈.所以,如何寻找适销对路、价格有优势、供应稳定的货源是网络营销运行中面临的一大难题.
6.快递服务问题
消费者在网购之后还需等待货物运输的过程.目前网店使用比较广泛的就是物流配送,商家根据远近距离选择成本低、速度快的快递进行运输,往往有时因为一些中间货物运输出现丢件、破损等不可避免的因素,导致商品交易失败,给消费者带来心理上的困扰而再也不敢网络交易.
针对以上问题,本文提出以下对策与建议：
1.针对个性消费的网店营销策略
当今社会网络购物成为人们生活的主要购物方式,消费者除了专注于商品的使用价值之外,更多的是追求个性化、差异化.将“个性”“新颖”“时尚”“潮流”的商品引入进来,抓住消费者的心理,提供人性化、独特化的服务,利用与顾客的互动交流的机会,寻求消费者的偏好需求,从中获得有价值的信息.然后选择相应产品,在增加较少成本的情况下在主流产品中加入獨特的新功能,凸显竞争优势.
2.针对宣传推广的营销策略
网店成立后,不仅要保证商品质量和商家信誉,还要推广网店,提高网店知名度.一般推广网店的方式有以下几种：广告宣传推广、饥饿营销、电子邮件、论坛贴吧、微博等社交网站.还可以进行微信宣传、推出限量抢购商品、发送网店链接邮件、七天退换、卖家承担运费、正品保障、24小时发货等.除此之外,还可以通过新颖独特的网店外观设计,吸引消费者的眼球,满足消费者求异的心理,达到消费者点击浏览商品的目的进而促使消费者购买.
3.注重网络交易信誉和安全
消费者在选购产品时,不仅在价格上货比三家,还比较网店的可靠性,即网店信誉,所以需要提高技术支持,提供网络防伪系统,增强网络店铺的信誉程度.
网络购物成为趋势的同时,交易支付环境的安全保障问题成为大问题,所以要号召各大网络交易平台使用先进的技术,保障交易的安全,预防计算机病毒的攻击,保护数据传输,防止信息泄露,保障消费者和店铺交易的安全.因此,加强第三方支付平台建设,保障交易安全提高网络交易的可靠性,成为当今政府的工作重中之重.利用网络及时获取消费者的反馈信息,这样才能更好地增进互信.
总结:该文是关于网店营销运行论文范文，为你的论文写作提供相关论文资料参考。
参考文献：
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