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导 读：
1994年诞生的润莎奈儿从昌乐县一家20平米的小店发展到今天横跨乡、县、市55家店的连锁规模,和创始人贾仁德善于学习,和时俱变,以诚待人待事的个人魅力分不开
店铺档案：
店名润莎奈儿
创始人贾仁德,因其前往广州研发新品,润莎奈儿所有业务目前全权交由副总经理赵亮负责
经营品牌资生堂系、欧莱雅系、宝洁系,佰草集、百雀羚、美即、相宜本草、美丽加芬、蜜丝佛陀、玛丽黛佳、卡姿兰等名品以及雅丽洁、伊琳娜等终端品牌
发展历程1994年诞生于昌乐县；2005年潍坊市区第一家店开业,走向连锁；2010年按照雅丽洁模式整改
门店数量直营店13家,加盟店42家
覆盖区域潍坊市区及下辖的县乡
拓展计划按照1：3的比例继续开店, 马上有2家直营店开业
零售总额超过7000万,雅丽洁全国九大合作门店之一
在潍坊市奎文区新华路沃尔玛广场一楼,除了琳琅满目的服装店外,最亮眼的要属屈臣氏和润莎奈儿两家争奇斗艳的美妆店.如果说洛阳色彩新都汇店可以在方圆千米内的屈臣氏面前“耀武扬威”,那么润莎奈儿沃尔玛店也算得上是“土豪金”一枚了.尽管现任当家润莎奈儿化妆品公司副总经理赵亮以一句“呵呵,不告诉你”婉拒了记者的追问,但据潍坊当地多位 商透露,无论从门店形象,产品丰富度,还是客流,生意规模来看,润莎奈儿沃尔玛店都比屈臣氏略胜一筹.
同样是润莎奈儿,世纪泰华步行街店的营业员,工作状态更加紧张.在这条长不过1000米的小吃街上,4家美妆店正好组合成了一个完美的矩形,他们分别是2家润莎奈儿,2家雅琳娜.于润莎奈儿而言,主营国内名品、和其展开错位竞争的雅琳娜更像是一位后起之秀,尽管雅琳娜只在潍坊市区开店,销售总体量无法和之相匹敌.
“所以润莎奈儿一直在做调整,也愿意学习.未来除了认真执行雅丽洁模式的一些正确思路外,润莎奈儿还会不断地融合其他的优秀化妆品店的服务特色,并进行改进和升级.”赵亮称,1994年诞生的润莎奈儿从昌乐县一家20平米的小店发展到今天横跨乡、县、市55家店的连锁规模,和创始人贾仁德善于学习,和时俱变,以诚待人待事的个人魅力分不开.
和时俱“进”才能青春永驻
润莎奈儿第一次大刀阔斧的改革大致发生在2010年.从1997年开始和雅丽洁品牌合作的贾仁德,在历经13年的牵手后,对名品低价的经营模式愈发认可,于是对门店进行了彻底的产品改革.整改之后的润莎奈儿,名品比例相对之前多了好几倍,虽然毛利率变低了,但整体销量翻了几番,2011年销售额同比2010年增长40%左右.这些看得见的数字,让润莎奈儿今天毫无疑问地成长为雅丽洁全国九大合作门店之一.
不过赵亮强调,润莎奈儿虽走的是名品低价模式,但并不代表没有自己的经营风格.这一点,从润莎奈儿的很多经营细节可窥探一二.
不得不说,面膜品类在润莎奈儿门店占有很大的货架排面,其中岛开价区汇集了美即、我的美丽日记、容园美、草舍名院、西藏红花、膜之恋、雅丽洁、相宜本草、美丽加芬等数十个面膜品牌,这一点,和传统的雅丽洁模式门店私信面膜“一面倒”的现象有些异样.赵亮称,润莎奈儿之所以在近一两年大举引进面膜品牌,正是看好了面膜品类未来的消费潜力.尽管面膜占比不到10%,但并不影响赵亮对面膜的期望,他表示,未来面膜是彩妆之外润莎奈儿重点打造的第二个品类.
为增强顾客粘度,提高会员返店率,润莎奈儿一直在变着戏法玩营销.据赵亮透露,前几年为着重体现会员价值,润莎奈儿学习很多连锁店的做法,将会员分成了钻石卡、金卡、银卡等不同类别,使会员维护工作更加细化和人性.之后,会员数量翻番,大范围多频次的会员回馈活动变得不再容易开展,于是润莎奈儿干脆取消了会员等级制,于每年5月30日进行积分清零,并召集所有会员于6月20日至7月30日期间到店按照相应的积分换礼.为满足会员的多方面需求,润莎奈儿的积分换礼筹码也由之前老套的赠送化妆品、代金券升级为赠送毛毯、电子秤、旅游卡、电影票等多样化的层次需求.
每年的三八、五一、十一、元旦、4月店庆是润莎奈儿的会员回馈日,所有会员可进店免费领取礼品.其中4月21至23日店庆期间,润莎奈儿所有直营门店会在潍坊市区举行大规模的化妆品展销,所有产品享受折上折,且购物满42.1元即赠送8寸蛋糕.为此,很多会员早在几个月前就列好了购物清单,以至于活动三天每家店挤得水泄不通.
润莎奈儿非常看重会员的进店率,有意思的是,其后台对每一个会员进行消费记录跟踪,如发现（每年5月31日至次年的5月30日）无消费记录的卡,系统将自动取消其会员资料,会员卡也会随之作废.无疑,在会员价比非会员价便宜10个点的润莎奈儿化妆品店,会员卡的作废对于顾客的损失更大.所以赵亮并不后怕.
润莎奈儿从2012年开始有了自己的微信公众平台,可惜运作不佳.这让赵亮有些着急,因为他自知,未来微信自媒体于零售企业而言是何等重要.因而当记者提到某些连锁店在做微信会员互动的实战经验时,赵亮立刻从座位上站起,顺势从旁边的办公桌上取出纸笔,记下了要点.他告诉记者,这是润莎奈儿接下来必须执行的一个项目,6月中旬他会赴上海参加悦妆管理学院的化妆品店经营管理者课程,希望借此机会学到关于微信营销的一些技巧.
陈列乃留客法宝
如果要问润莎奈儿的经营特长是什么,陈列绝对是首选答案.贾仁德曾经在多次接受媒体采访时表示,陈列是留客法宝.陈列不仅是将产品铺满货架,摆放整齐,而应该是针对商圈需求的不同,选择不同的陈列重点.简而言之,产品陈列重心应该从商圈消费特性着眼.
时至今日,润莎奈儿的陈列风格依然是很多零售店膜拜的对象.
对于最基本的产品陈列原则,赵亮用了“三条线”概括 ,即产品分割线,前直陈列线,标价签一条线.详细来说,一,各个品牌在自制陈列柜摆放时要有固定的间距,且垂直看上去成一条直线；二,不管是在中岛货架还是靠墙自制柜区,横看竖看所有产品成一条直线,中间没有空缺；三,所有标价签都是黄底黑字,统一格式.
总结:本论文为您写润莎奈儿风筝毕业论文范文和职称论文提供相关论文参考文献，可免费下载。
参考文献：
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