论文移动互联网对消费者决策有何影响是适合不知如何写移动互联网方面的相关专业大学硕士和本科毕业论文以及关于移动9元互联王卡论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料下载。
一年前,大家还认为移动互联网是互联网的一部分.经过这一年多的发展可以确认的是,移动互联网的随时随地互联就是互联网的方向.
在没有移动互联网的时代,消费者的决策是这样的：小明无聊地打开电视,电视不停地播放着这则广告：一款来自神秘地区的咖啡豆.小明被这个内容所吸引.几天后,小明到超市买东西,正好看到许多咖啡新品在促销,可是小明却不了解这些新产品,小明想起前几天看的广告,却发现这个超市没有这个产品,最后,小明只好挑选了以前常买的那种咖啡.
在移动互联网时代,消费者的决策可能是这样的：在任何一个屏幕上看到咖啡豆的广告,一旦有兴趣后,用手机可以直接搜索到这个咖啡豆产品,下单购买,然后就是等待.
也可能是这样的：小明在超市看到许多咖啡新品在促销,小明用移动互联网拍照搜索后,迅速找到了这些新产品的详细信息,其他人的评论,正好看到一个朋友刚刚在社交媒体上说这款咖啡很好.目前促销的价格相对平均价格又有优势,所以,小明愉快地在店内买了这个新产品.然后在社交媒体上晒给朋友看.
移动互联网相比PC互联网,真正参和到消费者的决策过程中来了.移动互联网让人和服务、人和信息、人和品牌都有了连接.如果需要,消费者可以找到任何的信息、购买到任何的产品.
连接消费者和产品
消费者的决策路径,不再如传统的漏斗状,而是变成了一个紧紧相扣的模式之中.当消费者处于一定的情景中,看到某一款产品,便能够迅速地查出来该产品的相关信息,如果想去购买,就会很迅速地买到的.所以,对于消费者而言,一个更加紧密的过程实现了.其次,在这样的决策路径中,环节是可以被跳跃的,在整个过程中,并非每一个环节都必须要实现,而是可以链接的,因为在移动互联网上,消费者是可以迅速地查到相关产品和品牌的信息、迅速地购买到想要的产品——正如,在社交媒体上,大部分销售界面都会有一个支付的按钮.因此此时,消费者的决策路径就变成了一个链接的方式.
品牌和产品就需要密切关注各种新的触点,需要及时截获消费者的兴趣,转化为消费者的购买行动.
因为无限的货架,以及无限的信息,消费者决策却变得更加复杂.笔者最近做的一项研究表明,在移动互联网时代,一个购车消费者比较过的车型数量是大众媒体时代的2～3倍,处理的信息量超过10倍.所以这是一个悖论,移动互联网提供了连接人和产品的便利,也让人的决策却变得复杂：选择的任务、选择的工作量,选择的难度,反而是加大了.
如何帮助消费者决策,也就成为营销要解决的问题.其中,也涌现了很多工具,例如,有议价的工具,有产品性能比较的工具,也有寻 荐的工具,这些工具的出现,都是让消费者的决策能够简化.
广告还起作用吗?
好的广告仍然还起作用,但内容已经变得更加重要.消费者的兴趣可能由于看到的广告、电影电视剧中的植入、朋友的分享等激发.广告作为一种企业可控的规模化手段在传播上仍然有效,但营销者需要重视那些消费者主动寻求信息的过程.消费者获得信息的途径已经远不是广告这一渠道.在有需求和兴趣的情况下,消费者会主动搜索、查询官方网址、询问朋友等.在广告激发兴趣之后,需要更加重视这一类内容的建设.
总之,在移动互联网时代,消费者的决策阶段,即兴趣、信息、需求、行动、反馈——五个阶段依旧存在,但已经变成了更加紧密的链式,而且各个环节之间有着快速的跳跃,变形和短接.在这样的前提下,移动互联网应该做些什么,或许是你我正在思索的问题.
总结:该文是关于移动互联网论文范文，为你的论文写作提供相关论文资料参考。
参考文献：
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