论文后危机时代金融消费者权益保护路径选择是大学硕士与本科消费者权益保护毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料下载，关于免费教你怎么写12315投诉商家会怕吗方面论文范文。
摘 要：国际金融危机爆发后,发达国家在反思危机发生根源时,都选择了通过加强对金融消费者的保护来防范和化解金融风险.和西方国家相比,我国没有制定金融消费者权益保护方面的专门法律,没有设立专门的金融消费者权益保护机构,维权途径的选择也较少,因此,完善我国金融消费者权益保护制度,就应制定专门立法,设立专门机构,构建多种维权途径.
关键词：金融消费者；金融监管；权益保护
中图分类号：F832 文献标识码：A 文章编号：
2095-3283（2016）09-0123-02
[作者简介]王晶（1975-）,女,汉族,吉林四平人,副教授,研究方向：民法、经济法.
一、金融消费者权利概述
(一)金融消费者概念的界定
金融消费者这一概念最早在20世纪90年代末由一些金融市场发达国家提出和使用.美国在1999年的《金融服务现代化法》中将金融消费者定义为个人、家庭成员因家务目的而从金融机构获得金融产品和服务的个体[1].2008年,经历了金融风暴的美国政府意识到,只有加强对金融消费者的保护,才能更好地实 融监管的目标.2010年,美国政府加大对金融消费者的保护力度,通过了《多德—弗兰克法案》,对“金融消费者”、“金融产品或服务”进行了准确定位,并把一般性投资人纳入到金融消费者保护范畴中.英国也于2010年修订了《金融服务法》,对金融消费者的概念予以明确并完善了保护金融消费者权利的制度.2006年12月,我国银监会发布《商业银行金融创新指引》,第一次在政府文件中使用“金融消费者”的概念.但对于什么是“金融消费者”未进行明确规定.按照《消费者权益保护法》的规定,消费者是指为满足个人生活需要购买、使用商品或接受服务的自然人[2].金融消费者是消费者这一概念在金融领域的拓展,是为了满足个人生活需要而购买或使用金融产品或接受金融服务的自然人,如为购买不动产进行贷款的人、在银行开立账户的人等.
(二)金融消费者的权利
金融消费者作为金融行业的消费者理应享有《消费者权益保护法》规定的各项权利,但作为特殊的消费者,还应享有和其特殊性相适应的一些权利.
1公平交易权
消费者和经营者打交道时,应遵守公平原则,以合理的价格获取对应的商品或服务,扩展到金融部门,是指金融消费者和金融机构地位平等,金融机构不能强迫金融消费者或采用其他方式吸引金融消费者做出不正确的决策,如对于理财产品,金融机构应如实告知产品的预期收益和风险等,引导消费者做出理性的抉择,而不能为一己之私欺骗、忽悠消费者购买,损害消费者的利益.
2自主选择权
自主选择权是指消费者对商品和服务有选择的权利.具体到金融行业是指金融消费者可以选择进行交易的金融部门,可以购买任何金融产品或服务,并可以在金融产品或服务中自由选择.在选择时,金融消费者的意志是自由的,没有任何外力的作用.
3知情权
知情权是指消费者有了解其购买、使用的商品或服务的真实情况的权利.具体到金融领域是指金融消费者对金融商品和服务可以要求金融机构提供详细、准确、全面的信息.金融机构应根据金融消费者的要求告知相关信息,不得夸大收益,回避风险,不得在信息中做假.比如对于保险产品,保险公司应详细对保险合同的规定进行解释.
4隐私权
隐私权是指他人不得非法获取、利用金融消费者的个人信息.存款额度、资产状况、住址电话等信息涉及到财产利益,一旦泄露会使金融消费者的人身和财产处于危险之中.另外,金融消费者对自己的个人信息具有支配权,如何使用以及授权他人使用完全由其决定.在未取得金融消费者许可或者法律强制规定的情况下,金融消费者的个人信息不允许任何人以任何目的加以传播和利用.
5求偿权
消费者因为使用购买的商品或接受服务时导致了人身、财产损失,可以要求商品和服务的提供者予以赔偿.当金融消费者购买了金融机构的商品或服务时,其人身和财产权利如果因此遭受损害,比如存款失踪、信用卡被盗刷等问题,金融消费者就具有依法求偿的权利.
二、我国金融消费者保护制度中存在的问题
(一)缺乏金融消费者权益保护法
在我国颁布的一些单行法律文件中,包括了金融消费者权益保护的内容,比如《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》、《商业银行法》、《保险法》、《证券法》等,另外还有由 “一行三会”和一些地方性政府制定的规章制度也有这方面的规定.但这些规定注重的是维持金融市场运行秩序,关于保护消费者权益的内容较少.其中保护消费者权益的核心法就是《消费者权益保护法》,但该法规定的“消费者”仅指一般的消费者,金融消费者因其特殊性不能一概适用.其他的法律文件由于立法主体、立法目的和保护权益的不同,在操作上甚至出现矛盾,始终无法实现对金融消费者的真正保护.所以说,我国目前还没有专门制定保护金融消费者权益的法律.
(二)缺乏专门保护金融消费者权益的机构
我国金融监管机构是“一行三会”,在这个框架里,没有对金融消费者的主体地位和利益做出规定.华尔街金融风暴后,顺应世界金融监管改革的趋势,我国也进行了一定的调整,试图突出对金融消费者利益的保护.2011年8月,“一行三会”按照国务院的规定,设置了金融消费者保护局,代表消费者主张权利,查处金融机构的违规行为,从而更好地保护消费者权益.但在金融混业经营的模式下,很难区分金融消费者受损的权益到底属于哪一领域,导致各机构互相推诿责任.
(三)金融消费者保护途径过窄
目前,我国处理金融机构和金融消费者之间纠纷的途径主要有媒体途径、诉讼途径、政治途径和信访途径[3].当金融消费者和金融机构发生纠纷后,诉讼途径是最常见的处理方式,但由于金融产品和服务的专业化性质以及诉讼时间、费用等问题,使得这种方式难以真正保护金融消费者的合法权益.媒体途径、政治途径和信访途径虽然在解决金融纠纷方面都发挥了一定的作用,但由于金融纠纷的专业性很强,也难以真正地解决金融纠纷.
总结:本论文主要论述了消费者权益保护论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
参考文献：
1、 县域金融消费者权益保护工作实践和 当前，金融消费者权益保护工作逐渐成为社会各界广泛关注的热点问题，这也是人民银行各级行的重点工作之一。人行武城县支行积极利用现有法律框架，创新思维。
2、 对基层央行开展国库领域金融消费者权益保护工作 随着我国社会经济的持续发展和人民生活水平的不断提高，国库领域金融消费越来越多地出现在普通民众的日常生活之中。源于国库领域金融产品与金融服务的专业。
3、 互联网时代金融消费者权益保护的法律实现机制 摘 要：互联网金融中，消费者权益保护的法律实现机制存在着不足，本文立足我国国情，借鉴英美发达国家互联网金融消费者保护的经验。从立法完善、金融监管。
4、 互联网金融消费者权益保护问题 摘要：随着电子商务的飞速发展，诞生了很多新型的互联网金融消费方式，随之而来的互联网金融交易的安全问题、消费者权益保护问题也越来越受到人们的关注。。
5、 偏远地区金融消费者权益保护问题和 随着金融产品走向多样化、专业化，偏远地区的金融消费者受地域、交通等一系列因素的制约，在金融交易中的信息弱势地位日益凸显，由此引发了诸多金融机构侵。