论文在线产品社区价值共创是关于本文可作为价值方面的大学硕士与本科毕业论文商品的价值论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
摘 要：文章立足于信息技术日益发达的今天,价值共创的研究逐渐得到国内外学者的重视.在实践中,顾客参与企业在线社区共创价值已经成为创造价值的新趋势,一方面顾客可以参与企业生产过程中,另一方面企业可以通过共创过程识别顾客的潜在需求.文章基于已有的现实背景,立足于价值共创视角,以MIUI在线产品创新社区为情境,探讨了在线产品创新社区共创环境,以及在线产品创新社区的主要参与主体间是如何共创价值的.
关键词：在线产品创新社区;价值共创;MIUI论坛社区
一、 引言
21世纪出现一个经济悖论,顾客有更多的选择却产生更少的满意,高级管理者有更多的战略选择却产生更少的价值.这现实驱动传统以企业为中心的价值创造系统值得重新思考.管理人员需要寻找一个新的价值创造体系框架.企业日益将终端用户或顾客视为共创价值的一个重要来源,社交媒体的兴起,为企业推动顾客参与共创价值搭建了新的平台,重新确定了企业和顾客间的共创方式,使共创实践更快捷、便利.如Nike鞋企业,通过在线社区与全球网络客户的连接,他们分享体验——从关于如何去改进或定制化产品到对使用产品的感觉,客户或者其他股东参与重塑价值产出.Dell于2007年建立了虚拟社区——“创意风暴（Idea Storm）”, 征求和评估来自顾客的产品开发创意.消费者将关于产品的创意或对企业的建议提交给戴尔,带来大量的创新思想,促进了企业在各方面的改善和提高.宜家公司吸引顾客参与价值创造,允许顾客从事一些传统上由供应商完成的工作,如产品组装和搬运等,从而顾客可以较低价格获得创新性产品（Michel et al.,2008）.新的企业如Threadless （Lak-hani & Kanji,2008）和Communispace（Li & Bernoff,2008）都依赖在线社区的信息提供整个新的商业模式.此外,知名企业美国在线、思科系统、EBay、雅虎等一直鼓励高质量的顾客互动共创价值（Ngo & cass,2009）,由此可见,顾客参与在线产品创新社区共创价值对企业的重要性不言而喻,然而,Nielson （2006）研究发现在线社区参与的顾客常常遵循90-9-1规则：90%的顾客是潜水者（如阅读或观察但是不评论）,9%的顾客参与社区共创活动是有时间规律的,根据时间优先次序偶尔贡献;其中只有1%的顾客频繁参与共创活动,而且对社区贡献较多内容.如Wikipedia主要是由少数顾客贡献的.因此,探讨在线产品创新社区各主体间是如何利用顾客知识共创价值的,有待我们深入思考,将有助于我们深入理解在线产品创新价值共创的本质.
二、 理论背景概述
1. 价值共创.价值共创思想最早可以追溯到19世纪,Storch指出服务过程需要生产者和消费者共同合作,其中隐含了价值共创思想.20世纪60年代出现的消费者生产理论中,指出了消费者与生产者之间存在产品互动,扮演了价值创造者的角色,拓展了价值是由生产者和消费者共同创造的思想.Kambil等（1996）首次提出价值共创,强调了顾客在商业战略和营销中的地位.但是由Prahalad和Ramaswamy（2000;2004） 概念化价值共创为与顾客共创个性化体验.得到了推广及传播.组织不应该只关注产品,而应该将创造体验作为价值共创的基础.价值是指产品、服务或活动满足个人或组织需求的能力（Haksever et al.,2004）.随着时间的演变,价值对于顾客不仅仅是交换价值（产品、服务）,而且包括顾客在使用产品或服务中的使用价值、体验价值和关系价值等.
基于以上各位学者对价值共创的理解,本文认为价值共创主要强调以下几点：（1）价值共创主体由两个或多个主体共同创造的;（2）交互是价值共创的主要活动;（3）资源、知识、技术等是价值共创的前提;（4）互惠性是价值共创的根本目的.
2. 在线产品创新社区.许多企业基于互联网建立创新社区,利用企业外部互补的创新资源,使其参与到企业的产品创新过程中,如产品设计、产品开发和产品测试等环节,以用户驱动创新,促进创新开源性,可以有效提高资源配置效率,实现竞争优势.这些在线创新社区有些是由企业发起的,有些是由第三方发起促进开发者和用户间的创新过程.本研究中,我们主要探讨的是企业通过开发自己的产品发起的在线产品创新社区,企业邀请顾客参与在线产品创新社区价值共创活动.
基于创新结果的新颖性的二维视角来说,产品创新往往被分为根本性创新和渐进性创新.产品创新为满足外部用户需求或市场需求的新产品或服务,通常被定义为产品设计上的任何改变,包括技术、外观、品质等.功能创新、美感、外观等.本文提到的创新是指产品的渐进性创新,包括产品功能创新、产品性能创新等,不涉及到工艺创新、市场创新等.
三、 在线产品创新社区价值共创——以MIUI论坛社区为例
本文将以MIUI论坛社区进行个案分析,围绕MIUI操作系统的迭代创新,分析涉及其中各主体间的互动与整合过程.MIUI是在Android基础上进行优化、定制、开发的第三方Android 系统ROM,MIUI论坛社区于2010年建立,拥有激活用户2亿,社区成员具有极高的活跃度.根据上文分析,下面我们将探讨MIUI论坛社区的价值共创活动,基于在线平台为各主体间的链接基础,探讨MIUI创新社区各主体间的交互（见图1所示）.
1. 机理分析,基于价值共创视角.和传统的产品创新不同,传统的产品创新主要是由企业独立完成的,而基于在线产品创新社区的产品创新,由企业和顾客共同参与价值共创活动完成的产品创新,顾客不再是被动的消费产品的角色,而是主动的参与到产品创新过程中,与传统企业雇佣员工不同,顾客具有与企业对等的角色地位,顾客可以随时参与企业价值共创活动或终止其活动,不受时间、地域、任务等限制.在线产品创新社区的价值共创活动主要发生在产品创新过程,如产品设计共创、产品开发共创、产品测试共创等关键环节,共创的价值逐渐从有形产品价值转向无形,如技术、信息、知识等方面内容的传递和链接.顾客参与价值共创过程可以给企业带来知识、产品创意等,使企业充分利用外部资源等降低开发创新成本,提高自身的核心竞争力,顾客通过向企业提供知识、技术等智力資本的同时可以获得相应报酬或收益,同时最大可能性收获到符合自身需求的产品,即企业与顾客间的价值共创活动实现的是一种互惠模式,因此,基于在线产品创新社区企业和顾客间的价值共创活动颠覆了传统的产品创新模式.
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参考文献：
1、 开放共创繁荣引领未来 尊敬的各位元首，政府首脑，国际组织负责人，部长，尊敬的各位博鳌亚洲论坛现任和候任理事，各位来宾，女士们，先生们，朋友们：仲春时节的海南，山青海。
2、 共创成为全球隐形冠军五板斧 从欧洲豪门切尔西的足球训练场，到国际足联（FIFA）认证，从12年前的第一条生产线，到2011年成为占全球人造草市场份额10%的隐形冠军（201。
3、 价值共创视角下旅游 摘 要：旅游创新是旅游产业可持续发展的重要推动力，价值共创理论赋予了旅游创新一种新的视角和思路，它颠覆了传统理论中界定的由组织为消费者创造价值的。
4、 生鲜牛肉的价值共创路径 价值共创是由管理大师Prahalad et al提出的，其核心观点是：未来企业竞争的决胜点，将是以个体为中心，由消费者和企业共同创造价值。传统。
5、 共创基因打造企业市场独角兽钉钉秘密 杭州西溪湿地北侧，龙章大厦。阿里巴巴的一支创业团队——钉钉在此办公。四楼阳台上，向南俯瞰西溪湿地，近处绿树葱茏，远处群山起伏。这是钉钉负责人。