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花了18年把昂立教育送上市后,45岁的刘常科又开始创业了.这次他选择的切入点是当时厮杀激烈的O2O领域.有半年的时间,他都觉得像在做梦一样.
倒不是因为高龄创业的问题—周围同年龄段创业的人极为稀少,不过再次创业前刘常科并没有太大压力.一是常年在高校生活与跑马拉松的经历让他在心态上年轻,二是他仍在做自己熟悉的教育,只是加入了互联网,和之前依然在同一赛道,况且他早已实现了财务自由,有了底气.
让他有点不适应的反而是资本太疯狂带来的不真实感.2014年年末到2015年年中的半年内,轻轻家教融资了4次,先后获得了IDG资本与挚信资本的A轮数百万美元,B轮红杉资本领投的1500万美元,好未来B+轮战略投资,以及由好未来领投的C轮1亿美元的战略投资.每个月,公司几乎都有资金入账.
刘常科创办的轻轻家教主要针对K-12（从幼儿园到12年级的教育）教育市场,做的是家教O2O,全科一对一上门辅导.它把教师资源像Airbnb的房源一样挂在网上,通过地理位置及各类信息的大数据匹配,以及助教的二次撮合,让孩子能找到最适合的老师,把家变成孩子钟爱的课堂.家长能为孩子因材施教,并节省路上的时间,教师可以不再依托中介开班,不用上交50%至70%的补课费.
把教育和互联网结合,这是刘常科从体制内出走,重新创业时的最初想法.因此轻轻家教一开始的定位和竞争对手并没有太大的不同—一个信息中介平台,撮合老师和家长通过平台交易,同类平台疯狂老师、跟谁学也是类似模式.
在刘常科看来,传统的教育行业,几十年来的模式其实没有太大改变：线下租一点场地、招老师招学生上课.甚至移动互联网来了以后,短期内也不会给这个行业带来很大的冲击.但另一方面,教育培训也有中介特质,即把老师与学生连接,提供服务,而这是移动互联网最擅长的.如果能把这套服务的流程透明化,只不过换成用大数据来驱动,这会有很高的价值,就像福特造汽车的流水线生产对于汽车业的推动一样.
既然想法在体制内无法施展,不如自己出来干.
K-12是当时的热门创业领域之一,根据公开资料,在2015年年底就有超过100个互联网教育项目拿到融资.结合当时O2O疯狂融资的大背景,把K-12和O2O结合,是一条被追着抢的赛道.
长期以来,传统上门家教的薪资远低于机构的原因在于,老师没有定价权,依靠家长口口相传介绍生源,很难提价.另一方面,家长交给机构的费用并不低,而这其中的大部分都成了场地的闲置成本.如果有一个平台为老师建立信用体系、介绍生源,老师能获得定价权,家长也能省去更多精力和成本.
这时刘常科常会想起中欧创业营上讲师李善友的那句话：趋势来了就像洪水,逃也逃不掉.某种程度上,在中欧创业营与一群年轻的创业者学习的经历,也坚定了刘常科再次创业的决心.
融资顺利,刘常科却陷入了焦虑.在刘常科听到的大多数焦虑版本的故事中,“账上没钱了”“发不出工资”是创始人焦虑的最主要因素.和其他创业者不同,刘常科当时并不缺钱,在他最焦虑的2015年6月至7月,公司的账上还躺着5000万美元.
如果把轻轻家教3年来的发展用一根曲线表示,在其大幅融资的前半年,曲线呈W型.刘常科的两次焦虑,正处在W的底部.
当时,O2O融资热带来的补贴潮也辐射到了家教领域,竞争对手争先恐后把补贴视为抢占市场的生存法则.比如365好老师的宣传就是“你上课我补贴”；疯狂家教,3个月砸了几千万元补贴,使交易額数据从500万元飙升到1.07亿元,还获得了腾讯B+轮的投资.当时的刘常科一边质疑,一边不得不迎合.高峰时期,轻轻家教每300元的课补贴给老师100元,一个月补贴1000万元到1500万元.当时的月冠军总收入75850元,其中轻轻家教扶持了2.9万元.>> 在创始人刘常科看来,没有助教,整个服务链条是断裂的,这是轻轻家教能在同类平台竞争中存活下来的关键原因.
“当时有那种恐惧,觉得这样补,其实没有价值,补了反而把老师价值观带偏了,老师不是靠真正的教学在获得一份收入,而是在那里造假、获假,这个违背教育行业的规律.”刘常科告诉《第一财经周 刊》.
即使账面资金再多,这样的补贴也无法持久.“你会觉得被行业裹挟着向悬崖冲过去.”刘常科说,“每个人都想要求生,但当时有很强烈的向死亡冲过去的感受.”
第三个月,经过一轮轮的内部讨论,以及和投资人开会,轻轻家教终于停止了补贴.关键因素来自刘常科得到了最大资方,好未来的投资人张邦鑫的支持.刘常科提出不做违背教育行业规律的事情,这得到了同样有着多年线下教育背景的张邦鑫的认可.
停止补贴后的数据衰落得比预想中更为夸张,教师在平台的交易额下滑了近6成,轻轻家教员工的流失率也达到了近3成.所幸的是,到了2016年年初,资本寒冬的突然降临,让竞争对手也不得不紧接着停止了补贴,他们也意识到,依靠补贴烧钱换市场份额的模式无法持续.整个大环境巨变的结果是,几个月后,轻轻的教师入驻率又慢慢回来了.
但是不补贴,并不意味着跑通了整个O2O的模式.轻轻的模式在当时受到不少质疑,有投资人撰文提出,好老师难寻,以及飞单率高（老师匹配到学生后绕过平台交易）的问题.刘常科意识到,单一做信息撮合并没有太大价值.
轻轻真正的价值是什么?二十多年的教育经验告诉刘常科,教育是个慢活儿,价格不是影响因素的第一位,学习有效果,这才是更重要的.其中构建信任、建立情感联系的服务是不可代替的,这也是为何在大数据已经能自动匹配学生和老师的今天,助教在轻轻家教依然是核心角色.
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参考文献：
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