论文苏宁易购想购就购的O2O布局是关于苏宁方面的论文题目、论文提纲、苏宁论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
张近东
苏宁集团董事长兼总裁
互联网对传统行业的影响就像雨水对大地的渗透一样,遵循着由表及里、由浅入深的规律.作为率先转型的代表,苏宁易购对互联网的认识也是在探索中不断深化.归结起来有两点是所有企业共通的：一个是前台的互联网化,即与用户沟通、交互、管理的手段要运用互联网技术,线上线下融合满足用户需求；一个是后台的互联网化,即企业要充分运用互联网技术,特别是云计算、大数据等提升经营效率,这才是传统企业转型的立足点和根本.只有前台、后台都互联网化,才能打通整个价值链,实现良性运转.
我们深刻地认识到,消费者需要的不是互联网技术,更不是电商,而是随时随地都能满足的购物需求.
由于互联网打破了时空的限制,消费者的购物越来越碎片化、随机化,特别是在移动互联网时代,消费者在哪里,消费需求就在哪里.过去在传统门店、PC互联网时代坐等消费者上门的守株待兔式零售方式将一去不返.
要如何去捕捉这些看似随机发生的消费需求呢?首先,是对全渠道、多场景的布局,通过对门店、PC端、移动端和TV端的全覆盖,真正满足消费者在家里、在路上、在办公室随时随地想购就购的需求.其次,是全流程的O2O融合.线上线下实现随时随地的自由切换,用户走到哪里,服务就跟到哪里.再次,是通过移动互联网与线下消费者进行互动,并运用大数据技术进行分析与管理.最后,是通过运用大数据挖掘,对消费者实施个性化的精准营销.
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参考文献：
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