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【采访笔记】杨漾是个26岁的女孩,虽然一头短发显得干净利落,但眉目间却带着一丝无奈的黯然.这也难怪,她向笔者诉说的故事,是她前男友在广州做职业打假人的一段经历,这种诉说,任谁都会觉得有些纠结.
客服爱上职业打假人
我是广西人,毕业后到广州一家超市打工,就是在这个超市,我认识了前男友.
记得那是两年前,当时我刚到客服部工作,一天下午突然外面吵吵嚷嚷的,随后两个同事陪着一个小伙子进来,手里抱着一个大箱子,一边打电话,一边高声说我们卖的东西是假的,要赔偿他.
两名同事本来还很客气地问原委,但小伙子打完电话不到一分钟,就出现了两个同伴,其中一个中年男人走到前面和客服部的同事交涉,而同事一见是他,脸色立刻变了.
我在旁边听了几句才明白,原来那中年男子是一个职业打假人,总是来超市故意买假货或者质量、包装有问题的产品,买完后立刻找超市要赔偿,最低限度是退一赔一.超市赔了几次后记住此人长相有了防备,可这人倒精明,自己不再现身,雇了这小伙子来买,等到维权时自己再现身.
这小伙子按照他指示,买了一箱子50个电源插排.包装上标注插排的电源线长度是4米,可职业打假人实际测量只有3.1米.50个插排价值2000元,打假人要求退货,同时赔偿他2000元,不然找媒体曝光.
那件事最终怎么处理的我不太清楚,因为当时我的注意力始终被那个小伙子吸引着.他明显是个刚毕业的大学生,故意装得义愤填膺,帮着他老板（就是那职业打假人）壮声势.可后来无意中他看见了同事背后的我,就突然安静了,不再说话,也不再配合他老板,只傻呵呵地看着我笑.
我们肯定是不认识的,但我也忍不住去看他.从最初的隔几秒互相看一眼,到后来彼此都放低了目光,只默默看着对方的手等他们吵来吵去最终怎么解决的我都不知道,只记得后来突然一下,他们都走了,我留在办公室里,有些失落.
那天下班时,我从员工通道出来,本来有些惆怅的,可突然有一种感觉——下午的那目光又落在了我身上,我急忙抬头,向四周去看,找.
果然,在不远的马路对面,那小伙子,正目不转睛地看着我等
他就是我后来的男朋友,他是河北人.
法律支持并非一切
一个超市的客服部专员,和一个职业打假人恋爱,这事听上去挺有意思吧.实际上我几个月后就从那家超市离职,而他当时只能算是职业打假人雇的帮手,但他却非常热衷于此,对我说这是一个非常赚钱的行当,他老板现在一年靠这个能赚八九十万.
更何况,职业打假会让商家不敢卖假,净化这个社会.他总是这样说.他跟着老板干了一年多之后,自己就跃跃欲试要单干.恰逢新的《消费者权益保护法》出炉,《新消法》中规定,经营者如果出现消费欺诈行为,处理方法从过去的退一赔一变为退一赔三,赔偿金额不足500元的,赔偿500元.另外还有《食品安全法》规定,生产或销售不符合食品安全标准的食品,消费者可获“退一赔十”.
正是这些法规让我男友很坚定地认为,国家最终会认可、甚至支持职业打假这个行业的,于是决定自己“创业”.
经过一年的历练,他已经对《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全国家标准食品添加剂使用标准》《食品安全国家标准食品中污染物限量》等一系列法律法规烂熟于心,对于法律诉讼的一些环节也基本掌握.刚开始干时,一切似乎很顺利,经常在某个下午就给我打电话,兴奋地说,刚刚在某个商场买了1500多元的保健品,抓住生产日期有问题的毛病向商家要求10倍赔偿.双方协商后,商场给了5000元赔偿金.过两天见面时,又向我炫耀发现了一款实际产地和商标标注产地不同的高档大衣,花7000元买下后立刻找商场,之后又找工商部门协调,最终获赔了9000元.
我那时也真替他高兴,觉得这职业又自由又有前途,而且还很替老百姓解恨,很鼓励他.但后来,他开始碰上难题,从超市买到质量有问题的商品,刚交完钱立刻找超市维权,超市却瞪眼说是他故意带来栽赃讹诈,现场报警；或者是遇到态度强硬的商家,工商和消费者协会调解不了,行政复议无效,被迫只能打官司,消耗了他大量的时间和精力；更难的是,由于经常出没在一些大品牌的商场和超市,反复维权,很多商家都已经知道他的身份,他一进入商场,立刻就有保安跟在后面,一直护送到离开.
而且,当时广州的职业打假人越来越多,各大商场超市对他的态度越来越不友善,并总结出了很多对付的招数,甚至包括雇佣专门编外人员,在维权现场硬生生将买到的假货抢走.仅2015年上半年,男友就曾经两次在商场维权时,突然被“过路人”打倒在地.
市场手段杜绝假货
我开始反对他做这个行当,而且让我们感到困惑的是,不仅商家痛恨职业打假人,社会各界也对职业打假人怀有敌意.过去,如果职业打假人觉得事件重大,打电话给新闻媒体,记者很快会到场采访.可后来,却被认为是职业打假人拿媒体当枪使,记者一听是职业打假人掉头就走.一些消费维权部门也同样如此,即便迫于工作职责不得不前来调解,但往往张口就说：“你们打假不就是为了挣钱吗,赚点就得,别太黑了.”
男友经常跟他们强调这是在依法维权,但仍经常遭到工作人员故意的刁难.总之,职业打假人并没像男友期望的那样,随着时间的推移得到认可或支持,相反,竟遭遇更为严苛的维权环境.
到了2015年冬天,男友做职业打假已经不赚钱了,情绪很低落.一天,我们在路边摊吃饭,我苦劝他改行,否则别说赚钱,恐怕要有人身危险.他仍不肯,说职业打假是应该有前途的,因为展望未来,假货这种事不可能靠行政手段杜绝,只能靠职业打假这样的市场手段遏制.正说着,突然冲来3个男的,不由分说就打男友.后来才知道,是一家干果店被男友买假维权,怀恨在心报复.
当那3个男人扬长而去时,男友已经满脸是血,趴在地上找眼镜.我抱住他,哭着说,不要干了,你挡别人的财路是不会有好收场的.
但他挣开了我,站起来踉踉跄跄地要走,我几次追上去,都被他推开,我只能哭着看他一个人消失在街头.从那以后,我再也找不到他的人,只通过微信告诉我分手,而他,仍会继续做职业打假人.工
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参考文献：
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