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在网络营销中,社会化媒体主要是指一个具有网络性质的综合站点,而它们的内容都是由用户自愿提供的,而不是直接的雇佣关系.这个就需要社交思维,而不是传统思维模式.现有的社会化媒体营销就是依赖社交网络渠道,设计内容多样化、借势直白化、形式简洁化,力图形成好的影响力,保证持久的热点事件营销.但是营销过度,娱乐过火就失去了它的本意,最后反而不会起到良好的经济价值和社会效益.本刊记者近日专访了深圳企文国际传媒有限公司总经理王欣瑞,他为我们解读了不一样的营销秀.
《现代企业文化》：有人说：不娱乐,无营销.而往往一些成功的营销,都是走着“娱乐至死”的路数.您怎么看待这个问题?您怎么看待社会化媒体营销的弊和利?
王欣瑞：“娱”字在古代又通“悟”,领悟的“悟”,“娱”是一种领悟之后的情绪 ,而“乐”可被看作是一种通过表现喜、怒、哀、乐或自己和他人的技巧而使和受者喜悦,并带有一定启发性的活动.包含悲喜剧、比赛、游戏、音乐、舞蹈、表演和欣赏等.
营销是指通过不同方式了解和挖掘准消费者需求,从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售其产品,挖掘其内涵,切实符合准消费者的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买该产品的过程.
娱乐和营销的关系：科学家研究发现：人对快乐的追求是和生俱来的 ,在人脑有一个区域是专门用来管理快乐的.娱乐是除了吃饭睡觉外,人类最基本的需求,所以和生活必需品相比娱乐所占的消费比例越来越大.中国著名财经作家吴晓波认为：在一个互联网喧嚣的时代,任何行业的成长都已经离不开娱乐的要素,甚至在很多时候娱乐化已经成为产业升级和流行的最重要的因素和方向.
奇虎360董事长周鸿祎推崇的《商业秀》作者麦克凯恩根据现今商业发展特征,总结出一个真理：所有的行业都是娱乐业.
美国最大媒体和娱乐业顾问机构BoozAlan&Hamilton创始人迈克尔·J·沃尔芙表示：在这个消费者的时间如此少、口味又如此善变的世界,企业应如何吸引消费者的注意呢?一旦抓住消费者的注意力,企业可以加进些什么来提高产品的价值,使产品更具吸引力?答案是：“娱乐内容”或“娱乐要素”.尼尔·波兹曼在《娱乐至死》一书中所说：比如“照片把世界表现为一个物体,而语言则把世界表现为一个概念”.具象的物体当然比抽象的概念更容易被人接受,对大众来说的确如此,比起读书,人们当然更愿意看视频.比起看一段几十秒的硬广,人们更愿意看三星、苹果最新款在剧情中被男女主角酷炫的把玩.《娱乐经济》一书中指出：“社会中的一切经济活动都能以娱乐的方式进行,极少有什么业务能逃脱娱乐因素的影响.倘若没有娱乐内涵,在明天的市场上,消费性产品将越来越没有机会立足.”
所以,要想知道娱乐和营销的关系,做好社媒,不得不了解特定人群的生活方式,特别是引领社会消费的80后和85后.让我们来看一看：
80后：“玩”的花费可达他们日常消费的1/3,而娱乐的价值就是教会他们“怎样玩”以及通过何种载体让他们觉得“好玩”.
85后：对广告有天生的“免疫力”,他们喜欢网络&娱乐相结合的营销模式.要通过传统的广告形式打动85后现在看来只能SAY NO,他们对传统媒体并不感冒,有的已基本忽视电视.而相反,趣味性、体验式、互动性的娱乐营销活动更能打动他们,更能激发他们的购买欲.他们边娱乐—边参和—边体验—边相传.此刻,口碑效应发挥得淋漓尽致.
这就是社会化营销出现的驱动力,但无论何种营销都有利弊,都会面临从出生到死亡的一个过程,因为现在社会已经从产品向商品的快速过度,其营销方式也必须符合社会化的发展趋势.利弊可知：利：传播不受时空限制,传播信息可沉淀,更加符合市场变化、促进社会营销方式的多样化发展、完善营销体系,其结果—越娱乐,越营销.弊：营销的可控性差,投入和产出难以精确计算,如拿捏不好,娱乐方式植入不当,就会造成—越娱乐,越滞销.
《现代企业文化》：营销人在社交网络时代迅速扩张之际,如何从容面对社交化媒体给营销带来的深刻变革?
王欣瑞：客户永远第一,可精准锁定准客户群.大数据和移动互联网时代,不光可以通过客户发布的内容了解客户喜好,也能通过客户所在地理位置锁定消费区域,便于广告的精准投放.
相对硬广、增加了互动性,拉近了和消费者之间的距离.传统媒体投放的广告根本无法看到用户的真实信息反馈,即便有也是单向的或不及时的；社交媒体体现了企业和顾客的平等,可以在最短的时间让顾客互动,并打成一片.在顾客有问题的时候,也会第一时间做反馈,形成良好的企业和品牌形象.
便于调研、抓取数据、降低成本、增加效率.不用派人出门,通过在线调研派发红包、小礼品、优惠券及积分等形式就可以抓取到所需数据,做前期调研就大大减低了调研成本,提高了工作效率.
产生“粉丝聚焦效应”.通过社交网络,企业可以以很低的成本组织起一个庞大的粉丝宣传团,而粉丝能带给企业很大的价值.让我们走进小米看一看：目前小米手机有着庞大的粉丝团队,数量庞大的米粉成为了小米手机崛起的重要因素,每当小米手机有新活动或者新品发布,这些粉丝就会奔走相告,口口宣传,瞬间形成铁杆粉丝群,产生其互动和轰动效应,这是不需要太大成本就可以得到的效果.
《现代企业文化》：社会化媒体营销往往会面对这样的困惑：粉丝涨了还会跌,粉丝的活跃度和转发量逐日下降,这些问题究竟如何解决?
王欣瑞：现代社会是一个“粉丝经济”时代,如何利用社会化媒体经营粉丝呢?我想这是一个内容为王的时代,除了借助工具外,还需要互动、增加粉丝的粘合度.大致可以从以下四个方面入手：可观：设计要新颖；包装要漂亮；消费者参和其中,也就是站在客户角度思考问题.
就拿魅族产品的开发和设计来说：“煤油”们可以直接和产品研发人员对话,参和整个产品开发的各个环节.其总经理黄章会在论坛上发起调查,询问网友喜欢黑色还是白色?按键的设计、是否需要 官方的 软件?甚至是专卖店开在哪里比较合适等话题,在魅族研发M8最高峰的时期,互动社区有超过140万的会员,每天在线超过10000+人.这是一个什么样的数字,可想而知.
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参考文献：
1、 绝对走心诗歌批评 迄今为止，中国当代诗歌已经走过了六十多个春秋，回望当代诗坛半个多世纪的浮沉，可谓是曲折遍布。从“前朦胧”诗歌的暗潮涌动开始，诗坛经历了朦胧诗风行。
2、 刷脸识别好不好 2017年9月13日凌晨，苹果公司发布了新款iPhone问世的消息。这次，苹果公司一口气推出了iPhone 8和iPhone X两款手机。没错，。
3、 走心走智过程育人 班主任在班级管理中起着至关重要的作用。班主任不经意的一句话，可能会影响到学生的一生；无意间的一个动作，也许能让一个不理想的班级“扭转乾坤”。下面。
4、 刷脸时代，真来了！ 还记得《小别离》里的场景吗？黄磊演的爸爸、海清演的妈妈，以为女儿早恋了，等女儿睡下后，偷偷摸摸拿女儿手指去解锁手机，女儿翻个身，两人吓得半死……。
5、 专注走心精益求精匠人精神企业所需 2016年3月5日，李克强总理的政府工作报告中提到了这样一句话：“鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创。
6、 刷脸渗入金融服务，银行卡会不会消失 9月12日，苹果公司推出10周年纪念产品iPhone X，支持全新的人脸识别方式“Face ID”，俗称“刷脸”的人脸识别技术再次引发热议。所。