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对处于急剧变动的转型时期的中国人来说,有太多的困惑或情感需要表达,不断开放的时代又赋予公众一定的话语权利和各种话语舞台.在此背景下,《楚天金报》喊出“好情感是金”的口号,在全国报界率先开辟情感新闻栏目,从2001年11月至今,《楚天金报》的情感栏目以口述实录的新闻采写方式,抚慰心灵,沉淀人生,以其真实感人,及字里行间洋溢的人文关怀,成为广受读者喜爱的情感品牌栏目.
一、以情感人,达成采受双方的有效沟通
情感是一名记者不可缺少的业务素质.一位老记者曾经说过,记者有多少,写出的稿子就有多少的.
在人际交往心理中有个态度效应：对方对自己的态度某一方面是自己内心状态的一个引申.记者和采访者之间的互动也是如此,当记者自己内心心态平和,自我尊重,处理好自身形象问题,才有可能获得对方良好的回应.因此,采访前,记者要做好自我沟通,具备良好的心态才能达成有效沟通.要让受访者接受记者,对记者没有抵触心理,还需要学会使用人际互动中的几个原则.
第一个原则,就是接受对方.无论受访对象的社会生活条件、个性心理特征、能力如何、层次高低,都应该从内心里接受受访对象及其风俗习惯.第二个原则就是避免让对方感到尴尬难堪.第三个原则就是注意沟通中不仅传达信息,还要传递情绪,在话语、神态中尽量让受访者感到正面积极的内容,如你对对方的肯定、赞美等.在取得受访对象的信任的前提下,采访才能得以顺利进行.
《楚天金报》的情感新闻正因为达成了采受双方的有效沟通,才能顺利完成采访,达成目标.2003年,记者周新从高楼上劝下了试图为爱轻生的男子；2005年,记者应子劝服杀人在逃的嫌疑犯自首；2006年,记者田然放弃开场在即的考试,解救了一名被绑架的单身母亲；记者陈琳帮助一位背上被刺满耻辱刺青的少女摆脱了施暴的男友；2007年,在记者邓莉的积极协调下,一位曾被拐卖的女子争取到了看望孩子的权利；2011年,小女孩逃亡17年的男子在记者苏荷的帮助下终自首等
二、事丰情茂 唤起受众的情感体验
记者只有把自己在采访中的真情实感融入作品,作品才可能富有生气和感染力,而且采访的感受愈深,作品的冲击力就愈强,对受众的感染力也就愈大.
《楚天金报》“百味人生”栏目的倾诉稿件,从2001年11月至今,一直以口述实录的形式,记录下倾诉人的情感,以其真实感人,及字里行间洋溢的人文关怀,成为广受读者喜爱的陪感专栏.倾诉记者们用文字带领读者,踏遍心田的每一角,领略人生的每一天.那些或忧伤或芬芳的真实故事,那些鲜活多样极富启迪意义的情感样本,那些洋溢在字里行间的人文关怀,让“真情倾诉”深受读者喜爱.
和此同时,“百味人生”也衍生出一系列子栏目.
从2002年3月23日开始至今,“记者手记”对受伤者真情劝慰,对糊涂者当头棒喝,对无耻者诤言直斥,激浊扬清,倡导健康的情感观.
从2002年2月4日开始至今,“倾诉沙龙”让倾诉者、读者和社会、心理、法律等各个领域的专家齐聚一堂,共同诊断婚恋中的疑难杂症.
2003年3月13日开始至今,“倾诉回访”回访往期倾诉者,关注他们目前的生活,在转变中启迪人生.
记者在采访接触的万千世象中,情感的驱动力起着至关重要的作用.当这种驱动力升华为使命感、责任感、时代感时,它“就像一条无形的鞭子.鞭策着我们去克服一切困难”,深入到新闻事件发生的现场,悉心采访挖掘,尽力写好报道,甚至达到不写不安、不写不快的境地.
三、承担责任 引导社会价值取向
人作为社会的最小单位,其稳定性决定了社会的和谐,感情的不和谐不只危害到个人的自身利益,还会引发社会问题.
年轻的未婚男女遭遇感情问题容易冲动.小则一振不起,工作不积极,生活无规律,甚至有厌世情绪；大则准备报复,害人害己,危害社会安定.现今,由于谈恋爱引发和致伤致残致命的案例很多.已婚夫妻发生情感问题,轻则争吵打架离婚,给双方父母带来担忧,给子女心灵带来深深的伤害.重则造成一方或者双方的致伤致残致命的伤害.再婚家庭因为有前妻或者是前夫或者还有孩子,可能问题会比较多些.再婚出现的大多会伤及到无辜的孩子,一些案例触目惊心.
在我国,由于人们没有看心理医生的习惯,情感问题发生无处宣泄.此时,媒体的情感栏目成为他们宣泄情感、寻求帮助的渠道之一.
《楚天金报》情感倾诉类栏目通过讲述普通百姓的情感故事,反映普通人的情感及精神状态,一方面使得倾诉者获得了心理上的平衡,求得了情感上的慰藉；另一方面,也满足了受众的消费需求,适合受众通俗的欣赏水平.
此外《真情倾诉精华本》系列丛书、《21世纪中国十年情感报告》《庆新中国六十华诞江城寻找钻石婚》《武汉大学生情感调查》等无数经典策划报道,更是刻画出了这个时代最为生动的痕迹,成就了其最为独特和丰富的社会学文献价值.
2004年4月17日,《楚天金报》“情感课堂”首站在华中农业大学开讲,并先后走进武大、华科大等7所高校.开全国纸质媒体之先河,将情感课堂“开”进高校,和大学生畅谈情感困惑,让他们在真实的案例中获得启发,了解社会.
2009年6月2日,为共和国成立60周年献礼,《楚天金报》情感工作室在江城有奖寻找婚龄和共和国同龄的钻石婚夫妻,传授美满婚姻宝典,凝炼幸福智慧.经精心挑选,最后见报的十对钻石婚夫妇的情感经历受到读者好评,引起专家关注.时任省新闻阅评组组长表示：“钻石婚报道的推出,起到了很好的教化作用.”
2009年12月31日,《楚天金报》推出年终巨献《21世纪中国情感报告-十年》,反映中国进入21世纪后第一个十年的情感变迁.情感工作部记者根据“百味人生”栏目创办十年来积累的采访实例,经过调查研究,从万余倾诉案例中总结出十年来中国情感婚恋观的变迁,推出《中国十年情感报告》,总结出21世纪前十年每一年受关注的情感事件、情感热词,由此研究经济发展对社会婚恋观的影响.
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参考文献：
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