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分类:硕士论文 原创主题:领导者论文 更新时间:2024-02-06

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这道经典难题早在500年前就被意大利哲学家尼可罗·马基雅维利(Nicco lòMachiavelli)研究过,他的回应模棱两可:“一个可能的答案是人们想要两者兼而有之,”他说,“但是考虑到这种结合绝非易事,所以被人惧怕总比被人喜爱来得安全.”

现在,行为科学的研究证明,马基雅维利只答对了一部分:当我们评价他人,特别是我们的领导时,会首先考察以下两个特质:他们是否可爱(亲和度、和谐度和信任感)以及他们是否可畏(力量、执行力或才干).虽然人们对这些特质的用词意见不一,但研究者的普遍共识是,以上两点是我们进行社会评判的主要维度.

这些特质为什么如此重要?因为它们回答了两个关键问题:“这个人对我的意图为何?”“他(她)是否有能力实现这些意图?”结合两者做出的评估将决定我们对他人、群体、甚至公司和品牌的情绪和行为.埃米·卡迪(Amy Cuddy,本文作者之一)、普林斯顿大学的苏珊·菲斯克(Susan Fiske)和劳伦斯大学的彼得·格利克(Peter Glick)的研究表明,那些让人觉得很有能力但缺乏亲和度的人常招人嫉妒,这种情绪既包含尊敬又带有敌意,好坏参半.当我们对人心怀敬意时,会希望和他(她)合作或站在同一阵营,但是敌意情绪可能使人对其群起而攻之,例如,泰科(Tyco)前CEO丹尼斯·科兹洛夫斯基就因奢靡的生活而在公众面前身败名裂.从另一方面说,那些让人备感亲切但缺乏能力的人常招人同情,这中间也包含复杂的情绪:同情心促使我们想对可怜的人伸出援助之手,但因为缺少敬意,我们最终会对其置之不理,例如,那些因为临近退休或技术不能跟上行业发展而被边缘化的员工.

很多其他特质固然也很重要,但和亲和力和能力的影响力相比,则是小巫见大巫.心理学的前沿研究也证明,这两方面特质决定了我们对他人正面或 印象的九成内容.

那么,拥有亲和力和能力,到底哪种特质更好?今天,大部分领导者倾向于强调自己在职场上的能力、才干和资历,但他们完全走错了方向.在和人建立信任感之前,展示自身能力可能引发他人的敬畏感和随之而来的一系列失衡行为.惧怕情绪会影响一个人的认知能力、创造力和解决问题的能力,并可能导致员工陷入困境,甚至失去动力.这是一种“灼热”的情绪,效果通常会持续很长时间.惧怕能在我们的记忆中留下深深地烙印,而其他温和的情绪则不会.畅销作者杰克·曾格(Jack Zenger)和心理测评专家约瑟夫·福尔克曼(Joseph Folkman)的研究恰能说明这点:在一项针对51836名领导者的研究中,只有27位领导者的亲和力在排名最低的1/4内,同时整体领导力在排名最高的1/4内.换言之,一个极不受人喜欢的主管可能成为优秀领导者的概率仅为1/2000.

越来越多研究显示,发挥影响力和领导能力,首先需要从亲和力开始.亲和力是影响力的通道:它能建立信任感,促使人们沟通并吸收彼此的观点.即使是一些极小的非语言信号——点头,微笑或开放的身体姿势,都能告诉人们你愿意和他们相处并且会顾及对方的感受.重视亲和力能帮助你迅速和身边的人建立联系,让人们感觉你愿意倾听、善解人意并且值得信任.

能力优先损害领导力

大部分人都对展示自身能力乐此不疲.我们希望自己非常强大,并希望别人用同样的眼光看我们.我们全神贯注地应对那些对我们能力的挑战,并不遗余力地证明自己的能力.开会时,我们会努力呈上最有创意的点子;面对困难,我们身先士卒;此外,我们不断延长自己的工作时间.通过这些方式,我们不能自已地希望展示自己能够胜任手头的工作.我们确信自己的动机,因此觉得没有必要向他人证明这点,虽然我们在评价他人时,首先看重的就是对方是否值得信任.

两位组织心理学家通过多种情形记录了这种现象,他们是来自埃朗根-纽伦堡(Erlangen-Nuremberg)大学的安德烈埃·阿贝勒(Andrea Abele)和格但斯克(Gda–sk)大学的波格丹·沃伊齐茨克(B o g d a n Wojciszke).在其中的一项实验中,当人们被问到是愿意选择和能力相关(例如时间管理)的培训,还是和亲和度相关(例如提供社会支持)的培训,大部分受试者都为自己选择了能力型培训,而为他人选择了后者.在另一项实验中,受试者需要描述一次对其自我形象造成影响的事件,结果,大部分人在故事中强调的是自己的能力和决心(“我第一次试飞就通过了飞行员执照”),但对发生在他人身上的同等事件,受试者关注的却是对方的亲切感和慷慨程度(“我的朋友辅导了邻家小孩的数学,而且拒绝收取任何费用”).

能力居先会损害领导力.当缺乏信任基础时,人们虽然表面上会跟从领导者,但私底下真正认同的可能性很小,即心悦诚服、持续地认同组织的价值、文化和使命.缺乏信任感常孕育出一种“人人为己”的工作文化,每个人都感到必须时刻警惕,牢牢保护自身的利益.因为不确定帮助行为是否可能被认可或带来互惠,人们就不愿帮助他人.结果,这种普遍的不信任感造成了组织资源的巨大浪费.

亲和力增强信任

虽然很多人会努力向他人展示自己的能力,但是别人对我们的评价更多是来自亲和力,换言之,在考察能力之前,人们会先考察亲和力.普林斯顿大学的社会心理学家阿莱士·托多罗夫(Alex Todorov)和同事研究了人们的“自动个性猜测”,即我们在扫描他人面庞时所做的瞬间判断.结果显示,在做判断过程中,人们总是对亲和力的判断比对能力更敏感.亲和力的重要性也表现在其他领域.根据密歇根大学奥斯卡·伊巴拉(Oscar Ybarra)及其团队的研究,受试者在玩文字游戏时,辨认亲和力词汇(如“态度友好”)的速度远远高于能力类词汇(如“技术熟练”).

行为经济学家也在对应领域得出了相关结论,即如果人们觉得你可以信赖,一般会带来极高的经济回报.例如,布朗大学的马沙·范特·沃特(Mascha Van’t Wout)和亚利桑那大学的艾伦·桑菲(Alan Sanfey)要求受试者分配一笔捐款.在粗看过过同伴的脸部后,人们会对那些他们认为值得信任的人投入更多资金,即使没有收益保证.

总结:本文是一篇关于领导者论文范文,可作为相关选题参考,和写作参考文献。

参考文献:

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3、 爱吃甜食让颈纹多好几圈的无形杀手 不少爱美女性靠医美维持美颜,但当心脖子泄漏了年龄秘密。医生表示,不仅长时间低头滑手机会因挤压导致脖子细纹,就连女性朋友无法抗拒的甜食,也是让脖子。

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