论文基于四分图模型的高校课堂教学学生满意度是关于本文可作为四分图模型方面的大学硕士与本科毕业论文四分图模型论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
[摘 要]文章将四分图模型应用于地方普通高校课堂教学中的学生满意度评价领域.通过构建地方普通高校课堂教学学生满意度测评体系,对江西省三所地方普通高校的1200名学生进行问卷调查研究,确定各满意度因素指标的重要度和满意度,据此绘制相应的四分图,充分展示学生满意度系列优势因素、维持因素、机会因素和改进因素.研究结果显示：学生对课堂教学整体上较为满意,尤其对教师教的方面最满意,但是教师仍需要改进其教学方法；学生对自身投入学习的状况最不满意,鉴于此,学生应认识到其重要性,进而积极、认真地参与到课堂教学活动中.
[关键词]地方普通高校 四分图模型 课堂教学 学生满意度
[中图分类号] G40-03 [文献标识码] A [文章编号]1005-5843（2016）01-0020-07
[DOI]1013980/jcnkixdjykx我国高等教育自2002年进入大众化以来,高等教育质量问题就成为了社会各界关注的焦点.教学是高校工作的核心,加强课堂教学质量的评价和监控,是提高高校教育教学质量的关键.随着顾客满意度概念的提出,高校越来越重视学生作为教学质量评价主体对高校课堂教学进行评价.刘鸿亮、李清俊（2004）认为,许多高校面对校际之间的激烈竞争,坚持学生第一的评价倾向[1].目前,高校针对课堂教学学生满意度的研究主要集中在两个方面：一是高校课堂教学学生满意度测评体系的探讨；二是在建构测评体系基础上课堂教学学生满意度的调查.文章在分析以往研究现状的基础上,通过建构普通高校课堂教学学生满意度评价指标体系,对江西三所地方普通高校进行调查研究,根据调查结果绘制出课堂教学学生满意度四分图,展示学生满意度系列指标因素中的优势因素、维持因素、机会因素和改进因素,并就其不足之处提出相应的改进策略.
四分图模型又称重要因素推导模型、重要度-满意度矩阵、波士顿矩阵,是一种定量和定性研究相结合的诊断模型[2].它首先通过调研和访谈列出企业产品和服务的所有绩效指标,对每个绩效指标设重要度和满意度两个属性,根据顾客对该绩效指标重要程度及满意程度的打分,将影响企业满意度的各种因素归进四个象限内,企业可按归类结果对这些因素分别处理.
图1 分图模型
四分图中,横轴表示学生对指标重要性得分高低的情况,纵轴表示学生对指标满意度得分高低的情况.当指标的重要性和满意度得分都很高时,指标落在A区（优势区）,该区间相对应的指标被称为竞争优势指标；当指标的重要性较低、满意度较高时,指标落在B区（维持区）,该区间相对应的指标被称为锦上添花指标；当指标的重要性和满意度都较低,指标落在C区（机会区）,该区间相对应的指标被称为等待观察指标；当指标的重要性较高、满意度较低时,指标落在D区（修补区）,该区间相对应的指标被称为亟待改进指标.
各评价指标重要度值计算公式：Ii等于mKjRij（i等于1, 2等n, j等于1, 2等m） 其中,Ii为第i个指标的重要性；i为影响学生满意的指标个数；Kj为指标相对重要性为j 时所对应的分值；j为评价各指标相对重要性的分类等级；Rij为第i项指标重要度为j级的学生占总人数的比例.
学生对指标满意度的计算公式：Si等于kXjYij（i等于1, 2等n, j等于1, 2等k）
其中,Si为第i个指标的满意度；i为影响学生满意的指标个数；Xj为满意程度等级为j时所对应的分值；j为学生满意的分类等级数；Yij为第i项指标满意度为j级的学生占总人数的比例.[3]
一、地方普通高校课堂教学学生满意度测评办法
(一)测评指标体系的确定
结合课堂教学要素和评价的相关研究,文章主要从教师方面、学生学习投入、教学环境、教学效果四个维度,整理了49个评价指标,经过三轮相关专家讨论和建议,设计了《地方普通高校课堂教学学生满意度调查》问卷,对江西三所地方普通高校学生进行调查.运用SPSS统计工具,采用探索性因子分析中的降维方法来构建课堂教学学生满意度指标体系,见表1（问卷中前8题是个人基本信息,满意度指标序号从第9题开始）.运用Liseral软件,用验证性因子分析检验指标体系的构想效度,发现整个评价体系结构良好,能够反映出普通高校课堂教学的基本特征,可以作为地方普通高校课堂教学学生满意度评价的工具[4].
表1 地方普通高校课堂教学学生满意度评价指标体系
一级指标二级指标指标
教师方面执教素养⑨教师自身素质高,做到为人师表；⑩教师语言文字表达能力；B11教师专业知识、技能水平.
教学组织B12教师处理课堂突发状况的能力；B13教师能有效利用教学时间,合理安排教学时间；B14教师为同学们提供有用的参考书目和思考题；B15教师对于教学任务和学生表现机会的协调；B16教师根据学生学习情况,随时调整教学进度；B19教师时间观念强,不迟到、早退.
教学态度B17教师有敬业精神,有责任心；B20教师讲课精神饱满,有热情；B21教师治学严谨,备课充分,讲课认真；B22教师不仅重视传授知识,也重视育人；B23教师考试或作业评分公平、公正；B24教师讲授内容准确而全面；B25教师讲授内容具有前沿性和创新性；B26教师注重与学生的互动,课堂气氛活跃.
教学方法B27教师所用的教学方法与教学内容相适应；B28教师讲课条理清晰；B29教师讲课具有启发性,能引导学生思考,激发学生学习兴趣；B30教师讲课生动、形象,能理论联系实际.
教学环境教学环境B31教室整洁、宽敞,周围安静,无噪音；B32上课时间安排科学、合理；B33教材选用符合所学课程内容；B34班级规模适中,课堂秩序良好；B35班级学习氛围浓厚,学风优良；B36师生关系融洽.
学生学习投入
学生学习意识B37您对所学学科有兴趣、有热情；B38您学习态度认真,课前预习所学内容,课后及时复习所学知识；B39您有明确的学习目标；B40您在学习上投入较多的时间；B41您有高效率的学习方法；B43您课堂注意力集中,认真听讲；B45您有很强的学习自制能力.
总结:本论文主要论述了四分图模型论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
参考文献：
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