论文大数据背景下网络消费者行为是关于对不知道怎么写消费者行为论文范文课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文消费者行为是指论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。
摘 要：随着互联网的飞速发展,大数据在商业竞争中发挥了巨大的作用,许多企业利用大数据进行储存、计算、分析并开展多层次的商业创新.在此背景下,消费者接触商品的方式发生了变化,消费理念和意识也随之发生了改变.商家对消费者数据的采集和行为的分析不再局限于狭小的领域,而是增加至更多数据源.本文针对大数据背景之下网络消费行为呈现的新特点,结合网络消费者行为的影响因素,提出行之有效的营销对策,以期帮助企业可以尽快适应发展的需要.
关键词：大数据背景；网络消费；消费行为；营销对策
一、前言
如今网络信息爆炸性发展,大数据早已经成为当下的热门话题,成为许多学者研究的热点.人们对各行各业收集的海量数据进行分析、挖掘与运用,使数据将成为企业决定胜负的根本因素.大数据引导人们基于大量的、全面的数据分析做出决策行为,而不仅凭经验和直觉.大数据将采集消费者的数据扩展至更多来源,例如通过购物网站、社交媒体平台信息、搜索引擎等多种渠道去了解消费者,挖掘数据,从而进行综合评估和分析.基于此,本文将针对大数据背景下网络消费行为呈现的新特点,结合网络消费者行为的影响因素,提出行之有效的营销对策,以期帮助企业尽快适应时代发展的需要.
二、大数据背景下网络消费者行为的特点
(一)网络消费需求呈现多元化、个性化
当网络消费成为主流时,消费者的需求越来越高.不仅需求产品的功能、质量等,还要满足其网上购物的愉悦感与体验.再者,消费者通过网络消费,突破了线下消费的地域限制,可以轻松购买全球各地的各类产品,呈现多元化的特点.针对越来越高的消费需求,商家通过综合各个维度的数据建立用户行为模型,从而根据用户的需求提供相应的商品和服务.
此外,随着商品经济的不断发展,新一代的消费者对个性体验的重视不断加强.商品已经超越了商品或服务的基本功能需求,其消费实现了升级.更多消费者把消费作为树立个人形象,反映精神世界,发布个性宣言的方式.他们积极寻找不同于其他消费者的商品或服务,因此也渐渐刺激了个性产品、私人订制等的飞速发展.在大数据时代背景下更是如此,企业要从原来单一的追求产品本身的性能和质量转变为增加商品外在的元素,以便满足消费者个性化的需求.
(二)消费者行为易受网络信息的影响
传统的消费者往往通过口碑相传、电视购物推荐等途径了解商品评价信息,而现今的消费者可直接在贴吧、论坛、微信、微博等社交媒体上发表自己的主观看法,这些评价信息将毫无保留地传递给其他人.因此,大数据网络时代下的大众评价对消费者的购买影响更加深刻和广泛.此外,大众的评价数据将会被转载或更广泛地转播,影响到的消费者也越来越多.由于消费者在网络上都会选择自己感兴趣的信息进行浏览,所以淘宝、京东等平台会在云计算的帮助下,把广告推送和流量引流更好地转化为消费者的购买.
(三)消费者对品牌的依赖程度、忠诚度不高
在传统销售时代,品牌的知名度和美誉度主要取决于产品的质量和口碑.特别是对于单价较高的产品或服务而言,消费者一旦认定你,就很可能持续购买成为忠诚的顾客,对品牌的依赖程度会越来越高.而在大数据时代下,消费者购物的渠道拓宽了,不再局限于身边少量的品牌产品.同时,人们追求个性化的需求,逐渐发展成为以质量为前提,个性化定制为驱动,消费便捷化促生产的良性循环.可以说,消费者对品牌的依赖程度逐渐下降已成趋势,取而代之的是不断尝试新奇、时尚的产品或服务.
(四)消费者追求购买的便利性和乐趣
消费者选择网络渠道购买商品,是因为网络购物可以免去他们到实体店的往返路途时间、排队结账时间；同时免除他们在购物中所消耗的体能.网络消费简化了购物环节,节省了消费者的时间和精力.此外,消费者在网上购物的时候, 除了能够满足实际的购物需求以外,还能得到许多相关信息,例如可以通过评论看到其他消费者使用产品的心得.他们还可以加入特定的购物群组,互相分享使用产品的心得,甚至成为朋友得到在各种传统商店没有的乐趣.
三、大数据背景下消费者行为的影响因素
(一)产品购买卷入度
并不是所有的产品都适合在网上销售.根据网络消费者的特征,新颖的产品、时尚流行的产品比较能吸引人的注意力.此外,还得考虑网络消费者的卷入程度.某些产品要求消费者参与程度比较高,特别是服务、专业性强的产品更是需要消费者进行现场体验,不太适合网上销售.不过对于消费者需要现场体验的产品,可以采用网络营销推广功能,辅助传统营销活动进行,或者将网络营销与传统营销进行整合.可以通过网上来宣传和展示产品,消费者在充分了解产品的性能后,再到商场进行选购.
(二)产品的价格
从消费者的角度说,价格不是决定消费者购买的唯一因素,但却是非常重要的因素.对一般商品来讲,价格与需求量之间经常表现为反向关系.网上购物之所以具有生命力,重要的原因之一是网上销售的商品价格普遍低廉.互联网作为新兴市场,它可以减少传统销售的中间费用,可以大大削减产品的成本,从而降低产品售价,把部分好处让利给消费者.如果遇到“双11”“黑五购物节”这样的活动,电商纷纷打出特价,吸引大批消费者购买.
(三)网络购物的便捷程度
购物便捷性是消费者选择购物的考虑因素.一般而言,消费者选择网购时考虑的便捷性,一是時间上的便捷性,可以不受时间的限制并节省时间；另一方面,是可以足不出户,在大范围内选择商品.随着无线网络的发展,消费者更是可以随时随地打开手机购物.可以说,越是让消费者在购物的过程中享受更多的便捷,越能吸引他们.
(四)安全可靠性
由于在网上消费,消费者一般需要先付款后送货,这使得“一手交钱一手交货”的现场购买方式发生了变化,网购中的时空发生了分离,消费者有失去控制的无力感.因此,为减轻网购的这种失落感,在网购的各个环节必须加强安全措施和控制措施,保护消费者的信息传输安全和个人隐私,以及树立消费者对网站的信心.比如,支付宝等第三方平台的出现,使得网络购物更加安全便捷.
总结:本论文可用于消费者行为论文范文参考下载，消费者行为相关论文写作参考研究。
参考文献：
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