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神户制钢数据造假并非初犯,源于业绩压力、困于制度矛盾,百年老店或将终于此次造假丑闻.
自从2013年淡出世界500强行列后,神户制钢所（TYO：5406,下称“神钢”）的经营每况愈下,近期的数据造假丑聞更是致命一击.
10月24日,日本经济产业省的认证机构进入神钢20家工厂,检查产品是否符合日本工业标准.同时,神钢的自查还在进行,不能排除还有其他产品存在数据造假的可能.
这家成立于1905年的日本第三大钢企是冶铁制钢逾百年的老店,因为本次丑闻,股价下跌了33.6%.
此次大规模造假,大概率是神钢业绩压力下的变形之举,现在神钢的信誉已降至冰点,只是B2B的行业性质和相对领先的技术能力让它不会快速倒下.一旦客户大规模召回并索赔,神钢难逃破产清算,最后被收购的命运.
内查引爆危机
10月8日,神户制钢在其官方网站上发布公告称,该公司铝、铜事业部门（包括其下属的集团内公司）通过更改检验证明书数据的方式向客户提供不符合约定标准的产品.
神户制钢发言人GaryTsuchida对《财经》记者表示,此次数据造假事件是神钢自己发现并主动披露的.
“我们公司非常重视客户投诉.今年对铝、铜业务部门进行内查时,我们发现部分产品数据被篡改.”Tsuchida表示,“公司在8月底就发现了这个问题,9月开始和客户联系,通知他们检查产品的质量和安全.”
日本制造业的内部自查机制并不神秘,国内的钢厂等制造企业也都有类似的机制：接到客户对质量问题的投诉后,公司销售部门的售后人员在处理时先对原因进行分析,到底是企业提供产品本身存在缺陷还是用户使用不当,或者是运输造成的问题.
以钢铁企业为例,我的钢铁网资讯总监徐向春对《财经》说,“如果是钢厂的原因,一方面要对不合格钢材进行更换或者退货赔偿,另一方面企业自身要对这些产品进行内部质量的追溯,查找哪个工序出了问题.”
一般情况下,作为一家面向其他制造企业的B2B公司,神户制钢在内查完成后,及时通知客户并协商好更换或赔偿事宜即可,没有向媒体和公众自爆家丑的必要.
“日本人有了问题还是希望内部解决的.”复旦大学日本研究中心理事张浩川对《财经》记者表示,神钢自爆数据造假的关键原因是“消息已经传递到外面,纸已经包不住火了”.
最初公司披露4%的铝铜制品涉案,随后弹簧钢、特种钢以及不锈钢等钢铁主业卷入丑闻,10月20日又爆出一家从事金属厚板加工的子公司编造板厚检测数据.
造假影响之大,神钢很难继续向外界隐瞒,与其被媒体曝光,不如自己披露,尝试挽回些许形象.
惯犯神钢
神户制钢数据造假丑闻最早可追溯到2006年.
日本经济产业省在一场涉及加古川制铁所设备的事故发生后对该制铁所进行了现场检查,发现这家神钢下属工厂曾篡改超标的氧化氮和硫氧化合物排放数据.
2006年6月22日,神户制钢发布的一份内部调查结果显示,从1977年开始,加古川制铁所就间或进行数据造假,一直持续到2001年,长达24年.
加古川制铁所的造假丑闻最终以惩罚其六位高管收尾,其中四位高管——包括董事长和主席,接受三个月降半薪处理,另两位则接受降职处罚.
同年,爆出造假丑闻的还有同属神钢的神户制铁所,据《朝日新闻》报道,当年神户制铁所排放的废气也不达标,篡改数据欺骗了当地政府.
2006年对日本而言是个敏感的年份.日本金融厅在当年惩罚了三井住友保险、三井住友银行等一系列日本公司,《金融时报》当年报道称,金融厅的打压揭露了一系列日本集团内部控制、合规检查的问题,同时也让人们开始担忧日本掩饰错误的风气是否会蔓延.
同年2月,日本东芝集团承认篡改了向三家核电公司和七家电力公司提供的设备的数据；当年3月,日本能源企业出光兴产被爆排放数据造假并被要求提交内部检查报告.
2017年仿佛是2006年的重现.今年,除神户制钢数据造假外,高田因故障安全气囊的问题而申请破产,该问题导致17人死亡,数十人受伤；日产汽车因质检造假问题宣布停产两周.
神户制钢第二次造假丑闻发生在2008年,神户制钢子公司日本高周波钢业生产的棒状钢材在未经强度检验的情况下就向用户销售,相关产品性能数据被证实造假.
在今年10月13日神钢官方公布的9项造假产品中,最引人注目的也是由高周波钢业生产的特殊钢,自2008年6月到2015年5月,共计出货达3990吨,供应客户19家.
在第二次造假丑闻的八年后,神钢又承认了新的类似造假案例.2016年6月9日,神钢承认子公司神钢不锈钢钢丝在2007年4月至2016年5月这九年零两个月间伪造了总量为55.6吨钢丝的强度数据.
相关负责人在发现产品强度不达标时,就会选择篡改测试数据,将不符合行业强度标准的产品“以次充好”出售,影响产品包括热水器等家电以及汽车.神钢执行副总裁在丑闻曝光后召开的新闻发布会上表示,这些钢丝的强度只是略低于日本工业标准所规定的强度,使用中断裂的风险非常低.
神钢当时发布声明称,抗拉强度实验数据是被手写记录进测试证书的,因此给数据造假留下了一定的空间.
这样的说辞在今年发现造假案后的回应中依然出现,一位神钢的高管在接受时事通信社采访时说,“（我们工厂检验证书的制作）不是全自动化的,这给不合规的行为留下了空间.”
有意思的是,神钢还是日本首相安倍晋三的老东家.1979年,安倍进入神户制钢工作,三年后投身政界.在去年3月的采访中,安倍自述在神钢工作期间,曾输错钢管尺寸,造出一大批长度过短的钢管.“本以为会被辞退,最终也未遭遇严厉的惩罚.”
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参考文献：
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