论文新形势下公共图书馆人文服务是关于本文可作为相关专业公共图书馆论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文公共图书馆数量论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
【摘 要】图书馆作为人类社会信息资源集聚中心,拥有大量的书籍著作,可以满足读者的信息文化需求.为了获得读者的满意度,使他们成为图书馆的常客,图书馆必须不断加强人文服务,彰显和谐创新精神.本文尝试提出几点在新时期创新图书馆人文服务的对策,希望能起到一定的启发意义.
【关键词】图书馆；人文服务；创新
进入新世纪之后,人们的生活水平不断提高,对精神文化生活有了更高的要求,图书馆作为人类社会信息资源集聚中心,拥有大量的书籍著作,可以满足读者的信息文化需求.为了获得读者的满意度,使他们成为图书馆的常客,图书馆必须不断加强人文服务,彰显和谐创新精神.本文尝试提出几点在新时期创新图书馆人文服务的对策,希望能起到一定的启发意义.
一、人文服务的内涵
从始至终,服务都是图书馆的永恒主题,图书馆学专家J·H·Shera明确指出：“毫无疑问,图书馆事业首先是服务性事业,这个宗旨是永远不会改变的等如今,图书馆在服务方面已经开始向自然科学和社会科学更加靠近,但是我们必须时刻提醒自己,图书馆学诞生于人文主义.”由此可见,图书馆虽然已经具备技术和科学意味,但是人文性才是图书馆的生命源泉,图书馆要想获得长久生存和发展,必须付出人文关怀.
从本质上而言,图书馆的人文服务就是以读者为核心的服务,要突出读者在图书馆发展中的重要地位.图书馆是以读者为服务主体的,没有读者,图书馆就犹如无本之木.不管在什么时候,图书馆都要将读者放在首要地位,为读者提供真挚、热情的服务.
二、新时期图书馆创新人文服务的对策
（一）为读者提供人文化的物质环境.图书馆的物质环境必须体现人文性色彩,具备艺术美感,能给广大读者带来心旷神怡的感受,使读者阅览书籍时得到一种畅快、舒适的精神享受,使读者自愿进入图书馆.首先,图书馆可以在适当的地方摆上绿色植物、世界知名专家的雕像或照片,给读者带来视觉享受.其次,图书馆的灯光不能太亮也不能太暗,要照顾读者的视觉承受能力.再次,图书馆的空气要清新怡人,卫生要干净整洁,使图书馆成为人们学习的殿堂.最后,图书馆可以设置一些小型阅览室,方便读者坐在一起交流思想、共享资源,使读者产生好像在家中阅读的舒适感和满足感.总之,图书馆要在物质环境方面体现出人文关怀,提高读者的满意度.
（二）不断完善流通服务.流通服务在图书馆服务中有着至关重要的作用,流通服务并不是被动的,而是要结合读者的需求使流通服务“动”起来.首先,图书馆不仅要设置固定岗位为读者办理借阅手续,还要安排一些流动性岗位,帮助读者查找相关资料.其次,图书馆要借助先进的信息技术,以E-mail或手机短信形式提醒读者还书的最后期限,或者利用大数据技术对读者的潜在需求信息进行挖掘和分析,为广大读者及时推送他们所需要的信息,比如新图书到架情况等.再次,图书馆可以设计一些有价值性的问卷供读者填写,了解读者对图书馆服务的各种意见,及时改进,最大程度地满足读者的需求.第四,图书馆可以建立官方网站或微信公共号,并建立读者留言板,使读者留下自己想借阅的但是图书馆没有的书籍期刊等信息,再由采购部门进行采购,满足读者的要求.
（三）多举办社会活动.图书馆不可能脱离社会而单独存在,其也是社会的一份子,所以要积极参和社会活动,拉近和读者、和社会的关系,使读者以更广泛的渠道认识图书馆.首先,图书馆要积极参和到社会活动或公益活动中,这样不仅可以树立良好的形象,吸引更多的读者,还能为人民群众做出更多的服务,带动更多的人参和到公益活动中,树立良好的社会风气.其次,图书馆可以多举办人文知识活动,并邀请读者参和其中,活动类型要尽量多元化,比如知识专题讲座、公益电影放映、读者征文活动、读者演讲比赛等,还要设置一定的奖项,激发读者的参和兴趣.再次,图书馆要和大众媒体加强联系和合作,使其加大对图书馆的宣传,使读者更全面地了解图书馆,走进图书馆.第四,图书馆还可以在内部网站中发布读者写的文章,或者为读者创办读者报,为热爱写作的读者提供展示的空间,拉近和读者之间的距离.
三、结束语
在新时期背景下,读者的精神文明需求不断增长,图书馆必须结合读者的信息需求,为他们提供热情的、真挚的服务,要尊重读者、关心读者,及时了解读者的潜在需求,只有这样,图书馆的服务才能更有针对性和实效性,在社会进步中作出更大的贡献.
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