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关于业务流程论文范文 企业后勤业务流程化管理分析相关论文写作参考文献

分类:论文范文 原创主题:业务流程论文 更新时间:2024-04-11

企业后勤业务流程化管理分析是关于对写作业务流程论文范文与课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文公司业务流程论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料下载有帮助。

摘 要 在新形势下,流程化管理已成为企业提高生产经营效率与质量的关键点,可以优化企业后勤业务工作,提高后勤工作保障功效,不断增强自身核心竞争力.因此,本文客观阐述了企业后勤业务流程化管理的重要性和途径.

关键词 企业 后勤业务 流程化管理 分析

一、企业后勤业务流程化管理的重要性

在新形势下,企业后勤业务流程化管理的重要性不断显现,已成为强化内部控制的有效途径之一.在生存发展道路上,企业必须全方位动态控制所开展的一系列生产经营管理活动,后勤保障也包含其中,加强后勤业务管理,最大化提高自身运营管理效率.企业必须结合自身各方面情况,加强内部控制,优化完善管理流程、管理制度,准确把握风险控制点,加大监督管理力度,有效降低风险系数,避免造成严重的经济损失.同时,监督检查、风险识别与控制等都必须以业务流程为基点,急需要加强后勤业务流程化管理,最大化提高后勤服务整体质量.在企业后勤业务流程化管理下,不同岗位职责、部门职责明确化,促使不同部门处于统一的网络结构体系中,相互监督、相互作用,可以避免职责界定模糊化,防止出现“一人多岗、一岗多人”现象,确保内部管理制度更加规范化,不断加强企业执行力,促使一系列经济活动有序开展,降低运营成本的基础上,实现最大化的经济效益.

二、企业后勤业务流程化管理的有效途径

(一)明确后勤业务流程目录

在流程化管理过程中,企业必须综合分析影响因素,准确把握后勤业务特点、性质等,明确后勤业务流程目录,根据后勤业务已有的层次,科学划分后勤业务,比如,维修管理、会务管理、保洁管理,其便是业务流程中的组成要素,再根据日常开展的一系列经济活动,进一步细分,以“餐饮管理”为例,采购管理、加工管理、预算管理,為实现后勤业务流程化管理提供有力的保障.通常情况下,企业后勤业务流程大都建立在后勤业务基础上,制定的业务流程目录要和日常所开展的业务流程紧密相连,要符合其各方面实际情况,便于有效指导各项后勤业务,确保其有序开展.

(二)科学梳理后勤业务流程

在明确后勤业务流程目录之后,企业需要根据自身已制定的各项规章制度,严格按照相关要求,科学梳理后勤业务流程,明确各项后勤业务间的关系、工作标准、行为主体等,科学绘制后勤业务流程结构图,确定好后勤业务各方面内容,比如,配合岗位、主责部门,将自身已制定的制度规范巧妙融合到后勤业务流程化管理中,最大化提高后勤业务管理效率与质量.在此过程中,企业要采用先进的技术,借助信息化手段,构建后勤业务流程化管理系统,科学管理后勤业务,确保各方面信息数据更加完整、准确,更好地作用到实践中,也能促使后勤业务开展具有鲜明的流程化特点,图1便是后勤业务结束流程操作结构示意图.

(三)做好风险评估工作

在业务流程化管理中,企业必须意识到风险评估的重要性,将风险评估工作落到实处,全方位客观识别后勤业务潜在风险,结合风险发生后影响程度、概率,准确把握风险等级,采取针对性措施加以解决,避免风险发生范围进一步扩大,造成严重的经济损失.在风险评估方面,企业要根据各方面情况,采取适宜的风险评估方法,比如,流程图分析法、历史事件分析法、基准化分析法.就流程图分析法来说,在应用过程中,企业要根据后勤业务流程程序,准确判别各环节极易出现的风险.就基准化分析法来说,企业要优化利用已构建的监督管理制度、法律法规等,对比、分析所开展的后勤管理活动,发现极易出现的风险.以此,全方位动态控制,有效防止各类风险频繁发生,尤其是流程化管理方面的薄弱环节以及存在的漏洞,要根据自身发展情况以及内外部运营环境,采用适宜的控制措施,优化后勤业务制度规范,促使制定的后勤业务流程更加科学、合理,能够有效指导一系列实践工作,确保各项后勤业务顺利开展,避免造成严重的经济损失.

(四)动态监督业务流程化管理

在流程化管理过程中,企业必须做好监督工作,以定期、不定期形式,安排专业人员严格按照具体要求,全方位动态监督后勤业务流程,准确把握其各方面执行情况,看其是否形式化,及时发现后勤业务流程化管理中存在的一系列问题,进行合理化处理.在此过程中,企业要对内部管理部门提出针对性要求,构建科学的监督检查机制,定期监督、检查后勤业务开展情况,采用多样化的监督检查方法,比如,岗位自查、领导检查,准确把握业务流程化管理中存在的问题,依法追究相关人员职责,避免岗位职责模糊化,逐渐强化岗位工作人员责任意识.在此基础上,企业可以将后勤业务流程执行情况巧妙融合到对应的绩效考核中,最大化提高后勤业务流程执行力,科学开展多样化的后勤业务,确保其和企业开展的多样化经济活动吻合,充分发挥业务流程化管理多样化作用.

三、结语

在日常运行过程中,企业必须全方位正确后勤业务流程化管理,根据自身开展的一系列经济活动,围绕后勤业务,明确后勤业务流程目录,科学梳理后勤业务流程,做好风险评估工作,动态监督业务流程化管理等.以此,确保各项后勤业务有序开展,更好地为企业所开展的各项经济活动服务,提高后勤业务整体质量的基础上,动态控制运营成本,实现最大化的经济效益,不断增强自身核心竞争力,促使企业走上健康稳定发展的道路,拥有更加广阔的发展前景.

(作者单位为国网河南电力检修公司)

参考文献

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[3]刘国.企业后勤业务流程化管理研究[J].中国城市经济,2010(09):113.

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参考文献:

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