论文数字图书馆信息资源绩效评价体系构建是关于数字图书馆方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关数字图书馆推广工程论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
关键词：[HTK]数字图书馆；绩效评价；体系构建
摘 要：[HTK]文章对数字图书馆绩效评价体系的构建意义进行了简要说明,对评价体系存在的主要问题进行了分析,着重从构建原则、评价体系构建以及评价体系实践这三方面对数字图书馆信息资源评价体系进行了论述,并提出了数字图书馆信息资源绩效改进的相关策略.
中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2015）06-0083-03
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收稿日期：2015-04-22
作者简介：[HTK]田梅梅（1981—）, 广东外语外贸大学图书馆助理馆员.[FQ）][HT]
[BT3]1构建的意义
数字图书馆建设工作的重要一环是数字图书馆信息资源绩效评价,这是其自我完善的一个具体措施,建立数字图书馆信息资源绩效评价体系具有重要意义：一是可以使各数字图书馆对自身拥有的信息资源量、服务方式方法、信息利用手段等有一个正确认知和全面掌控,据此制定行之有效的整改举措,以促进数字图书馆不断向前稳步发展；二是数字图书馆信息资源绩效评价可以使各数字图书馆通过总结成功经验和失败教训,来加强馆内信息资源的优化设置和有效利用,在最大范围内尽可能发挥出数字图书馆的全部功能,为用户带来更为个性、贴心的满意服务；三是数字图书馆信息资源绩效评价可以使各数字图书馆比较直观、深刻地了解其影响因素和影响程度,为评价体系的构建提供重要依据.
[BT3]2存在的问题
我国数字图书馆信息资源的绩效评价目前处于探讨这一初级阶段,科学、普遍、可操作性强的整体规范尚未形成,其评价体系还只是一个大致雏形.目前已有的指标体系可以说各有所长,也各有不足,其绩效评价存在以下缺点：一是评价指标仍然侧重于单个或单种数字资源（如数据库）等的评价,未包含成本等方面的评价内容.评价内容简单,不够具体全面；二是评价指标仍然把定性指标和定量指标区分为主、辅两个层次；三是指标的合理性和前瞻性不强,指标的设计还存在不合理的地方,对数字图书馆的发展前景缺乏大致预测.上述缺陷的存在说明现有的数字图书馆信息资源绩效评价指标已不能适应新时期数字图书馆发展的需要,目前尚没有形成统一的简单易行的数字图书馆信息资源整体绩效评估指标体系和方法.
[BT3]3评价体系的构建
3.1构建的原则
在构建数字图书馆绩效评价指标体系过程中,应遵循以下几方面的原则.①科学性和合理性相结合的原则.科学性原则是评价体系构建应遵循的最基本原则,要在综合分析信息资源的基本构成、系统平衡影响因素的基础上,对评价标准进行明确定位.同时还要结合其合理性对评价指标进行有效筛选,保证指标选择和层次划分具备逻辑性,做到结构合理,层次分明.②独立性和整体性相结合的原则.独立性原则是指各指标要内涵明确清晰,尽量避免指标交叉、重复设置,以免出现“评价失真”现象.但评价体系作为一个有机整体,其指标之间还需要有逻辑关系,具备相关性,能够相互补充、支撑,以形成一个系统、完整的有机体系.③全面性和代表性相结合的原则.全面性原则是指评价体系要尽可能系统反映全部的评价内容,在不同层次上采取不同的评价指标,做到不遗漏主要因素,但并非多多益善,而是要抓住主要因素,突出重点,选取有代表性的评价指标,做到客观实际,便于比较.④定性分析和定量分析相结合的原则.根据评价指标的显性、隐性两种特征,可分别采取定性或定量分析.如数字资源数量等指标可以获取相关数据,是显性指标,所涉及的数据资料易于收集,便于统计处理,可用定量分析法进行研究,其评价结果也可以量化表示.如馆员信息素养等指标获取不到相关数据,是隐性指标,可用定性分析法进行研究,通过一定的方法和途径对相关内容进行有效处理,尽量使其评价指标具备可比性.两者结合可以实现科学、全面评价.
3.2评价体系的构建
依据数字图书馆“资源”“技术”“用户”和“项目运营管理”四要素,将其提取为4个一级评价指标、16个二级评价指标,以此对数字图书馆各维度效果进行全面评估（见图1）.
3.2.1一级指标“数字资源”.“数字资源”由数字图书馆“内容层面”确定.数字信息资源是全面还是片面,正确还是错误,是否具备权威性和时效性等,都是对数字图书馆信息资源绩效衡量的重要依据.“数字资源”细分为“资源配置”“资源适用性”“资源特色性”“资源更新性”和“资源整合能力”五个二级指标（见表1）.
3.2.2一级指标“系统技术”.“系统技术”由数字图书馆“系统层面”确定.因为数字图书馆的储存空间非常巨大,所以就必须要有一个先进、有效、稳定的系统来储存,以保障用户的检索资料的信息行为.对储存系统的有效性进行评价,是衡量数字图书馆信息资源绩效的重要依据.“系统技术”细分为“检索界面”“检索方式”“检索效率”“系统速度”和“系统稳定性”五个二级别指标（见表2）.
3.2.3一级指标“用户感知”.“用户感知”由数字图书馆“利用层面”确定.数字信息资源的存在,以其可用、适用的特性可以满足用户的信息需求,是评价体系的一个重要评价指标.“用户感知”细分为“用户满意”“用户互动”和“用户知晓”三个二级指标（见表3）.
3.2.4一级指标“运营管理”.“运营管理”由数字图书馆“成本层面”确定.数字信息资源质量以及用户满意度,可以通过对比成本和收益之间的差距来体现,通过数字图书馆的“低成本”实现用户的“高满意度”,可以作为衡量信息资源绩效的一个有效标准.“运营管理”细分为“资源使用成本”“资源支出成本”和“人员培训成本”三个二级指标（见表4）.
3.3评价体系实践
[2]要实现数字图书馆信息资源绩效评价体系的有效运行,就要对其进行正确合理的有效操作,数字图书馆信息资源绩效评价体系实践流程如下（见图2）.在“用户调查”阶段,设计调查问卷（包括纸质、网络问卷）,并结合数字图书馆实情对调查指标做出微调,以确保问卷的科学合理性；在“调查抽样”阶段,要对抽样规模进行有效控制,对抽样范围进行有效选择,以提升调查的可信度；在“数据统计”阶段,应用恰当的统计工具对调查数据进行计算；在“数据处理”阶段,对调查用户进行地域统计,计算评价指标的综合期望和感知差距；在“数据分析”阶段,采用某种分析法对已整理的调查数据进行细致分析,评价各变量是否存在联系,以及他们之间联系的亲疏程度.
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参考文献：
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