论文大数据视角下现代农村物流服务质量的是关于本文可作为相关专业现代论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文现代论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
摘 要：我国农村地域分布广泛、地区差异化大,带来各地农村的经济发展模式差别化巨大,在现代农村中发展物流服务需要注重不断深入开发农村特色物流服务,而大数据作为物流服务的信息平台,能够为顾客提供综合的流程架构和应用程序,有效提高物流服务质量,使物流服务更便捷,更快响应和整合业务需求.因此,在研究现代农村物流特色的基础上,通过运用服务质量创新理论和大数据手段,形成以大数据信息技术手段为支撑的、创新的农村物流服务质量的新模式,进一步推动现代农村物流企业与生产企业的合作力度,扩大现代农村物流的影响力.
关键词：现代农村；物流服务质量；创新；大数据
中图分类号：F253 文献标识码：A
Abstract： In the rapid development of the logistics industry, logistics combines production,circulation and consumption. It becomes important industry of nation, especially in country. Speeding ups service quality has great significance to optimize the development of logistics. So we can use big data. Big data is a new concept which is not only a technology concept but also is a concept based on the resource sharing, distribution according to need. In this course, we should use the big data to improve the service quality in the logistics industry of mordent country to strengthen it competition ability. Finally it will advance the influence of the logistics industry of mordent country.
Key words： mordent country； logistics service quality； innovation； big data
改革开放以来,我国农业和农村经济在不断发展以适应国际国内的环境变化,己经进入了一个新的历史发展阶段,农业综合生产能力明显提高,粮食和其它农产品大幅度增长,农村各类产业全面发展,形成了现代农村.在现代农村的发展中,物流业发挥了极为重要的作用.相对于传统农村物流而言,现代农村物流是更为高级的组织形态,在发展中需要运用新技术、新思维不断创新服务,运用大数据管理概念,带来的不仅是技术进步,也是商业模式重整.
1 现代农村的物流服务
现代农村是我国经济组织的新形式,它的产生和发展,克服了传统农村发展的局限性,大幅度提高了劳动生产率,提升了农业综合生产能力.在现代农村的发展中,作为其中发展重要因素的物流业也在不断发展,并与农村产业模式结合起来,形成了现代农村的物流模式.从概念上讲,现代农村物流不是一个新概念,只是为了研究现代农村物流服务的特色而提出的、基于农业产业结构发展的、以农村为发展基地的物流业,它可以是现有物流企业在农村的分支组织,也可以是基于农村发展起来的新物流企业,但是这些物流企业需要在我国现代农村发展的基础上,形成差异化的物流模式（如图1所示）.
（1）物流服务是农业结构调整的重要途径.我国进入新的发展阶段,也是农民收入增长持续减缓、增收困难的阶段,业内外专家认为我国农业主要是结构性矛盾,提出了发挥我国农业的比较优势,通过农业结构的战略性调整,挖掘农业内部增收的潜力[1].在调整产业结构的过程中,物流业可以通过信息沟通引导农民适应市场需求变化,全面优化农产品的品种,提高农产品的质量,延长产业链,提高农产品的附加值.
（2）物流服务是农业产业化的主要平台.1990年以后,我国山东省等一些经济发达省份出现了农业产业化经营,全国农村逐步进入农业产业化的发展阶段.在农村产业化发展的过程中,物流业承担了联系产品和顾客的纽带,发挥产供销一体化协同作用,可以运用现代化科学技术以及管理制度等提高经营效益,节约交易费用[2].
（3）物流服务弥补了农村发展中的资源禀赋不足.资源禀赋的先天不足是制约农村发展的首要因素,在同样的社会经济环境条件下,经济收入的高低主要取决于生产者所占有的资源及生产要素的多少,在农村中能为农民带来收入的资源和要素无非是土地和劳动力,这正如经济学家吴敬琏指出：三农问题的根源在于人均资源少,中国农民接受的低水平教育是制约其收入增长的重要原因[3].物流服务通过将生产资源的重新配置,将其他地区的剩余资源注入农村,可以带动农村资源的流动,弥补其禀赋不足的问题.
（4）物流业的发展可以吸收农村劳动力.许多学者认为现代农村中,部分农民收入增长困难的深层次原因是农村就业不充分[4],我国农民的就业中最大困难就是向二、三产业转移所面临的困难.通过物流业在农村的深入发展,可以不断地吸引就业人员,提高其就业能力,可以促进农村产业的长远发展.
2 现代农村的物流服务质量探讨
在物流服务的过程中,不但要传递产品,也要传递服务.芬兰服务营销学家Gronroos认为,服务是以无形的形式,在顾客与员工、有形资源、商品或服务系统之间发生的,解决顾客问题的一种或一系列活动[5].因此服务具有无形性,服务质量也具有独特的概念.专家们对物流服务质量的单独研究较少,最具代表性的是Perrault和 Russ的7Rs理论：以时间效用等为基础,核心是要求企业要以合适的在恰当的时间、准确的地点为顾客提供服务,以满足了顾客的个性化需求[6],强调了物流服务中的质量要素.农村物流服务质量就是要衡量顾客满意的程度,根据感知服务质量模型[7],得出的服务质量模型如图2所示：
总结:本论文主要论述了现代论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
参考文献：
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