论文加强新时期基层央行员工行为管理是关于央行方面的论文题目、论文提纲、央行论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
摘 要：基层央行员工行为管理是管理中非常重要的一环,随着经济形势的发展和内外部环境深刻变化,员工行为也不断变化,加强员工行为管理显得十分重要.本文从当前基层央行员工行为管理入手,分析新时期基层央行员工行为特点、管理难点,并对新时期基层央行员工行为管理提出思考.
关键词：基层央行 员工行为 管理 思考
在人民银行县级支行管理中,员工管理尤其是对员工的行为管理占有重要的地位.支行的有效履职和不断发展,无不与每位员工的日常行为戚戚相关.伴随着近年来内外部发展环境的深刻变化,赋予了新形势下人民银行县级支行员工行为管理更多的内涵.本文从基层央行员工思想及行为入手,对新时期员工行为管理的特点及管理难点进行分析,并就新时期基层央行员工行为管理提出几点思考.
一、基层央行员工行为管理的特点
（一）员工行为的新特点.隐蔽性更强,更加不易被人发觉.员工的防范意识较以前有所增强,对自己的行为更加注重保密,对自己的隐私或不良行为更是“偷偷摸摸”,由此引发的风险不能及时得到防范和规避,从而管理的难度加大.
（二）员工行为管理存在许多薄弱环节.在业务操作上,有章不循、屡查屡犯的问题时有发生.少数员工在8 小时之外,利用网上银行、手机银行、电话银行操作,给操作风险管控带来很大难度.少数员工在执行制度方面未能完全做到位,员工违规现象不同程度存在.
（三）员工行为管理难度加大.主要体现在：一是员工情绪难于观察.每位员工都有自己的“喜怒哀乐”,生活中各种各样的状况都可能发生并难于观察.二是员工社交圈难于掌握.每个员工都有自己的生活圈子、社会活动范围,在管理上无法准确定位员工社交圈子的健康程度.三是员工消费难于实察.员工日常消费都是在班外,很少有人知道得一清二楚,员工的日常消费也在各人的私人空间中,很难实实在在地被考察到.
（四）员工行为管理手段不够充分.目前基层央行员工行为管理方法手段主要基于员工工作期间,但随着针金融案件的时有发生,作案手段趋于智能化,员工行为管理在一定程度上存在缺陷,员工行为管理方法有待进一步创新.
二、基层央行员工行为管理难点的分析
（一）重形式轻内容,尽管基层行依据本行管理要求,开展了一系列内控安防活动.但在实际活动开展过程中,一方面丰富多彩的文化活动在逐步减少,沟通渠道不畅；另一方面外部诱惑的博弈日趋激烈,价值取向的多元化使部分员工极易受社会诱惑和不良倾向的渗透,少数意志薄弱者心理失衡、私欲膨胀,置管理规定于不顾,利用手中职权,谋取不正当利益.
（二）重理解轻处理,违规行为未能有效抑制.在处罚标准及情节严重程度掌握上有较大弹性,在处罚违规责任人时,往往从保护、理解的角度出发,处理层次能低则低,力度能小则小,警示效应不足,未能引起重视,检查发现问题、异常苗头时,往往大事化小、小事化了,一定程度上滋长了此类违规行为的发生.
（三）客观上不可测因素众多.员工行为取决于多个条件,任何一起事件、社会气候都会对员工思想行为造成影响.管理层不可能对员工的生活圈、社交圈、消费圈情况了如指掌.同时,控制手段滞后,覆盖面不广,监督的手段也比较单一,主要通过个别了解谈话、社会走访、人事考察、业务检查、员工报告等方法,完全依赖于信息量的多少来判断,科学性、有效性有待提高.
（四）主观上存在认识模糊,少数管理人员存在模糊认识.认为对人的行为控制有“侵犯个人隐私”的嫌疑,会影响干群关系,甚至认为“员工行为动态排查”都是多余的、无效果的.同时,由于近些年基层行汲收新鲜血液少,老员工逐渐退休,出现岗多人少现象,使得一些重要岗位长期未能轮换.
三、对基层央行员工行为管理的几点思考
（一）做好员工思想政治工作.思想是行动的先导,理念是实践的指南.推行员工行为管理首先要认真做好员工思想政治工作.要通过心理关爱、工作关爱、生活关爱、组织关爱等措施,培养员工道德情操,增强员工的事业心和责任感,以及合规操作、遵章守纪的自觉性和主动性,筑牢思想防线.员工行为管理是一项庞大的复杂的系统工程,涉及的领域越来越多,涵盖的范围越来越广,基层央行应坚持以人为本理念,对不同员工采取不同的教育方式和手段,以客观公正、慎重稳妥的态度开展员工思想行为管理, 防止人为扩大化和走过场.
（二）加强员工日常行为管理.要根据形势变化及时了解员工所思、所想、所盼,针对性解决员工实际难题,定期开展有益员工身心健康的活动,加大对员工生活的关心力度,及时掌握员工思想动态.要通过外部走访、内部座谈的方式,多渠道排查有异常行为的员工,对于因家庭矛盾、社会纠纷产生的问题,要进行实时跟踪和分析,妥善处理,做到风险防范关口前移.要通过建立 群、微信平台等新兴通讯方式,多渠道了解员工在日常工作中的问题,注重人文关怀,增进员工的归宿感.
（三）抓好员工的日常业务管理.要加大现场与非现场检查力度,做到定期检查和不定期抽查相结合、重点检查和全面检查相结合,加强对重点业务岗位、重要人员和重要环节的适时检查,严密监控和有效管理.对检查中发现的典型案例要及时总结,通过编制操作风险案例、模拟演绎风险案件等形式,组织员工进行风险再认识,达到自我教育、彻底整改的目的.重点业务和环节进行专项排查,对存在问题逐项制定整改措施,完善制度流程,规范员工从业行为,严防各类案件发生.
（四）严格加强员工行为组织管理.要根据新形势发展的需要,针对本行实际,研究制定员工行为教育、管理的方案.通过岗位交流、轮换等方式抓好岗位管理；通过开展年度考核、职称评级抓好例行管理；通过病休、事假及考勤等方式抓好岗位管理；认真贯彻落实各项制度规定,推进管理体制和制度创新,研究改进完善员工行为管理方法和手段,设立员工行为管理底线,切实加强组织领导.
（五）为员工营造良好成长空间.工作需要热情和行动,需要努力和勤奋.基层行的管理要跟踪员工思想动态,通过耐心细致的说教,适时为员工“解压”,使员工在工作中认识自己、了解自己,增强工作信心和抗压能力.要建立专业晋升通道,使各层面员工多一些晋升机会,使之能够经过自己的努力,看到事业发展的希望.
参考文献：
[1]刘桂峰.当前形势下我国银行业员工行为风险管理的几点思考[J].投资研究,2012（2）.
[2]闵友兰.关于商业银行员工行为动态管理的研究[J].企业研究,2012（12）.
（作者单位：中国人民银行建宁县支行 福建建宁市 354500）
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参考文献：
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