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一个28岁的姑娘,家里专营龙井茶的种植、采摘和加工制作.她凭借一部手机,玩着微信,不到一年的时间就承揽了16亩茶园的1/4销售额.是什么让她如此成功?
当今网络普及性推广,线上经济已成为一种必然的趋势.淘宝在早期的因特网时代创造了神奇,如今也率先开发了移动网络的手机客户端.尤其是随着微信的普及和盛行,其他互联网产品也纷纷开发了手机端APP.国内微商涌现,创造着一个又一个经济奇迹.
陈娟是地地道道的杭州人,自幼生长在那里,大学毕业后也工作在这里.众所周知,杭州是当今国内互联网业发达的城市,或许这也是她在2015年成功从事线上创业的重要原因.现实的经济生活和先进的互联网环境,培养了她对新媒体时代线上经济的认识和理解.
陈娟告诉记者说：“大学毕业后我就在这里上班,从事互联网产品的运营.以前做PC端,后来随着智能手机的发展开始做手机终端,2013年的时候开始做微信等”
陈娟亲历了internet互联网PC时代向移动网络智能手机时代的转变,对两网线上经济与信息传播便有了更多的认识.所以,在2015年3月份的时候她辞掉了自己的工作,开始全职线上经营自家种植采摘的龙井茶.
微信交流有技巧
让朋友圈互动起来
说到线上销售的情况,陈娟告诉记者说：“线上销售占25%,去年做了20万左右.去年我是一个人做的,今年才发展的团队.”基于成交量的考虑,陈娟主要在做个人微信号的推广和销售.她说微信这种方式相对来说更直接,倾向于成交和出单.
为了在微信上吸纳更多的潜在客户,陈娟不断地加更多的好友,同时在朋友圈发一些能够增加与好友间粘合力的信息.记者观察发现,在陈娟的微信朋友圈内容里有这样三种信息内容,一是关于茶的,二是幽默风趣的,三是心灵鸡汤类的励志文章、四是关于销售动态的内容.几类内容穿插着,让人既能了解了她的龙井茶又得到了休闲,既看到了经典故事,也看到了一个茶园经营者的忙碌生活.就在这样的朋友圈内容中,陈娟实现了与微信好友们的互动交流.
虽然是交流性的内容,但她的朋友圈里也不乏广告性的植入.比如3月4日她在图片上面打上自己的微信和电话——茶西施家的茶,微信381993032,电话18505813036.有时候她也会发一张让人喜欢的动态图,下面依然是自己的联系方式.但不论怎样,她始终保持着一个重要的尺度,那就是让大家能够接受,喜欢看.
陈娟说：“作为微商来说,微信好友太多,我没办法一个一个地和所有人去聊天,去交谈.”也许这也是一种没有办法的办法,毕竟她每天和成交顾客的交流就已经忙得不可开交了.同时她还要照顾打包发货,照顾茶园的事情.即使在记者微信补充采访的时候,她也没法及时回复.虽然这样,她也没有让微信好友感到寂寞和冷落.因为她的朋友圈有故事,她的朋友圈每天都在更新.让朋友圈动起来,一个微信就显得活跃了.这不得不说是陈娟在微信经营上的成功.
陈娟告诉记者：“虽然我不能和每一个人一对一地交流,但是我通过朋友圈的内容实现了和他们的互动.”
8条信息值得借鉴
客户是这样培养的
记者观察了陈娟的微信朋友圈,发现她不仅每天在发朋友圈,而且还不仅是发一两条信息.拿3月8日这天为例,她在朋友圈总共发布了8条信息.有的是在表述自己的心情,有的是表述自己的想法和见解,有的是在说自己的状态,还有一篇励志小文,一个笑话,一篇关采茶信息的传递,一篇是关于茶的常识.
在3月8日的朋友圈信息中,陈娟先是发布了一条关于妇女节的个人见解.之后又戏谑地说到电话和微信,说本来微信就是为了避免接电话,而现在是接到电话让你看微信.紧接着她又发信息说：“杭州今天下雨,采摘是更困难了.过几天降温,要喝到一口这么香味醇正的茶就更难了,我的宗旨是让认识我的人都喝到健康、纯正、手工产的好茶！接触了茶商之后让我更坚定了这个信念！”
看似不经意的信息,却顺理成章地表述了她的思想主题——让认识她的人喝到健康、纯正、手工产的好茶.既说明了她的自我定位,也说明了茶的品质.
再之后,她又发了两条自我感慨的信息,和好友们诉说了自己的忙碌.然后又通过一件事情引入,发布了一条关于茶的信息常识.她说：“‘什么是茶毫’,今天杭州下雨是最空闲的一天,跟大家讲一点点小常识.看到以下图片茶叶上面的茶毛了么,这叫茶毫！含有丰富的茶氨酸、茶多酚等营养物质,一般鲜叶的嫩度越嫩,茶毫就越多.所以有些客户收到茶叶说上面怎么会有一层白毛,以为是坏了,其实这是作为茶叶嫩度的一个重要指标哦.”
发完这条信息,陈娟还觉得内容不够完善,紧接着又以评论回复的方式补充想要说的内容,她说：“龙井在炒制过程中有一道工序叫辉锅,辉锅的目的主要是干燥茶叶,促使茶叶香气物质进一步形成,但它还有一个目的是磨掉茶叶表面的茶毫,形成特有的品质特点,所以龙井茶的嫩度并不能完全看茶叶茶毫的多少来决定.”
信息发到这里,一般的人会以为自己已经达到了目的,可以收工了.但是陈娟并没有到此结束.或许她知道这种专业的常识可能会让人们太集中精力,所以接下来她发了一则笑话.朋友圈的的氛围就显得其乐融融了.为了更好地增加朋友圈的黏合力,陈娟发完笑话之后又给大家补充了一则心灵鸡汤——励志的短文.短文写道“他6岁开始编程,23岁负债2500亿,38岁登榜福布斯亿万富翁,他的人生就是一个大写的嚣张”看到这里,作为旁观的记者都禁不住想明天再来看看她的朋友圈了.
8条朋友圈信息,涵盖了多数人的喜好和猎奇,并以一种故事性的方式吸引着人们关注,委婉地传播了自己的需求,引导他们的购买欲望.但她所提供的知识内容不仅仅是关于茶本身的,还有每个时节养生的内容.比如她在3月9日的朋友圈内容中,她发布的内容是“春天喝茶的好处：解春困春是复苏,阳气生发,给万物带来了生机,但人们却普通感到困倦乏力,表现为春困现象.春天的绿茶可以提神,令人神清气爽,可使春困自消.”
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参考文献：
1、 微信在教学中妙用 将微信利用到小学教育教学中，一方面可以改变传统教学中的枯燥现象，激发学生的学习积极性。另一方面也可以有效丰富学生的学习内容，从而帮助学生形成良好。
2、 企业拓展微信营销问题分析和策略 摘 要：随着电子商务的深入发展，各类企业只有积极融入基于互联网营销的时代趋势，才能适应环境寻求并获得新的市场增长，这是企业必须面对的现实和迎接的。
3、 基于微信网络平台营销关键问题分析和设计 摘 要：随着移动网络技术的发展，微信这一广泛被关注与运用的移动网络平台对网上营销具有着不可忽视的重要作用。本文通过分析微信网络平台营销免费性、跨。
4、 微信营销存在问题分析 摘 要：微信营销是即门户营销后的又一种互联网营销手段。随着微信用户及覆盖率的持续增长，微信营销暴露出一些显著的问题，需要我们予以解决。本文简要的。
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