论文电子政务绩效评估实证分析是适合不知如何写绩效评估方面的相关专业大学硕士和本科毕业论文以及关于绩效评估的方法论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料下载。
[摘 要] 电子政务的发展过程中必须要通过绩效评估,加强对电子政务的管理和规范,才能促使电子政务又快又好地发展.通过对电子政务、电子政务绩效和电子政务绩效评估体系等概念进行界定,进一步分析了电子政务绩效评估的必要性.并从电子政务发展指数、在线服务指数、移动政务指数、人均GDP排名四组数据变量入手,以我国22个省会城市、5個自治区省会城市和4个直辖市共31个主要城市作为研究对象,进行了相关分析和线性回归,可得出电子政务发展指数和人均GDP排名之间具有负相关,电子政务发展指数和在线服务指数之间呈正相关,因而得出结论经济发展水平不一定是制约电子政务发展的瓶颈,但在线服务指数的提高必然能够提高电子政务的发展水平.
[关键词] 电子政务；绩效评估；电子政务绩效评估体系
[中图分类号] C931 [文献标识码] A [文章编号] 1009-6043（2018）03-0030-03
一、引言
总书记2016年4月19日在网络安全和信息化工作座谈会上指出,网信事业发展必须坚持以人民为中心,让互联网更好造福国家和人民,强调要加快推进电子政务,鼓励各级政府部门打破信息壁垒、提升服务效率,让百姓少跑腿、信息多跑路,解决办事难、办事慢、办事繁的问题.当今社会,电子政务已经成为世界发展的趋势,国外有专家认为电子政务源于新公共管理思想[1],是当下各国政府改革发展的必然选择,也是构建服务型政府的内在要求和创建廉洁政府的重要方式.在电子政务发展的过程中,一些政府网站存在种种问题,而产生这些问题的主要原因是建而不管或关不到位,因此必须加强对电子政务的评估,以确保电子政务又好又快地发展.电子政务评估大体上主要分为政府自我评估和第三方评估两大类,进入21世纪以来,埃森哲公司、高德纳公司、布朗大学、日本早稻田大学、世界银行、联合国经济和社会事务部等众多国际知名组织机构,采用不同的方法对全球电子政务展开大规模的规范调查,并发布相应的测评报告,引起了理论界和实践界的广泛关注.放眼全球,通过对电子政务进行绩效评估,推动电子政务服务质量的提高,已经成为世界各国政府提升绩效的手段.
电子政务绩效是指政府在实施电子政务过程中电子政务的投入、产出、效果和影响等,是政府绩效管理的重要内容[2].电子政务绩效评估是指依据电子政务建设和应用的有关数据,按照一定的规范、程序,遵循统一的标准和特定的指标体系,通过定量定性对 析,对电子政务建设和应用的投入、产出及效益所做出客观、公正和准确的预算和评价[3].电子政务发展是进一步优化公共服务的关键,电子政务如何进行绩效评估,绩效评估结果如何展现和应用,是目前电子政务发展中的重要问题.
二、电子政务绩效评估的必要性
(一)电子政务绩效评估是促进政府改革的动力
电子政务是一个庞大的社会系统工程,它的建设不仅需要技术的支持也需要公众和政府的支持,需要政府进行管理流程的再造、优化重组组织机构、并进行职能的转变和体制变革.由政府所需进行的一系列相关改革既是电子政务发展的深层次需求,也是影响社会稳定的不安全因素,因此,电子政务必然会引发矛盾和冲突.这就需要政府通过及时、准确评估电子政务的实施状况,从评估结果中了解电子政务的发展状况,及时向公众公布电子政务的发展状况,及改革中带来的必要的震荡.通过电子政务的绩效评估,可以影响政府信息化的发展策略,带动体制机制的深层次变革.
（二）电子政务建设正确发展需要电子政务绩效评估的引导
从绩效评估的表面结果来看,电子政务绩效评估是一个检验体系,但通过对绩效结果的分析和应用可以发现电子政务绩效评估更是一个引导体系.一方面,有了这样的体系可以及时的发现问题,并通过先进的技术有针对性的解决电子政务运作过程中的效率、成本、服务以及管理等问题,为电子政务的更好发展提供依据；另一方面,电子政务绩效考评时需要构建科学的绩效考评指标体系和合理的考核标准,通过绩效考核指标体系的结果比较,可以发现我国和发达国家电子政务发展之间存在的差距,明确我国电子政务发展现状,同时在国内方便各个部门之间进行比较,便于经验借鉴和自身修正提升,为电子政务发展指明方向.
（三）加强电子政务管理必然需要电子政务绩效评估
德鲁克曾经说过,无法度量就无法管理.可见度量考核的重要性,要建设有效的电子政务管理体系,就必须要对电子政务系统的发展状态、效率和效果进行准确客观的测量和评价.美国早在20世纪90年代就开始对电子政务实行绩效评估、英国也建立起了一套完整的绩效评价体系,而处在发展国家印度也在2002的时候开始对“电子政务评估框架”进行完善.可见,对电子政务进行绩效评估是一种必然的发展趋势.从各国的实际效果来看,对电子政务进行绩效评估,加强了对电子政务状态、效率、效果的度量,解决了电子政务发展过程中由于监管不严而导致的系列问题,推动了各国电子政务的深入发展.
三、电子政务绩效评估体系构建
电子政务的绩效评估可以直接追溯到西方国家曾经盛行的政府绩效管理,从国际上看,主要有政府的自我评估和第三方评估两大类.以美国为例,电子政务绩效评估建立在“政府信息资源管理”、“政府项目费用——效益分析”、“政府行政绩效评估”三大制度的基础之上,绩效评估模型由输入、输出和结果三部分组成.加拿大政府以便利性、可访性、可信度、服务成熟度、用户接受度、服务转型、用户满意度、安全性、个人隐私保护、效益、创新等11个指标来评价本国电子政务的绩效水平.除此之外,以埃森哲公司、高德纳公司、布朗大学、日本早稻田大学、世界银行、联合国经济和社会事务部为代表的众多国际知名组织机构,也纷纷采用不同的方法对全球电子政务展开大规模的规范调查,并发布相应的测评报告.
我国电子政务绩效评估的标志性事件是 于2009年4月22日发布的《政府网站发展评估核心指标体系（试行）》.该规定成为我国电子政务绩效评估的基本依据.我国的电子政务绩效评估主要侧重在政府网站的评估,评估体系各不相同,如中国软件评测中心从政府信息公开、在线办公、公众参和和网站设计四个方面进行评估电子政务的绩效；计世资讯则从网站的内容服务、质量、功能三个方面对电子政务绩效进行评估；吉林省政府则是从网站的内容、设计、技术、管理、安全五个方面来测评.但政府网站只是电子政务的一个方面,不能等同于电子政务,因此对电子政务进行绩效评价要综合考虑各方面的因素,科学设计评估指标体系[4].
总结:本论文主要论述了绩效评估论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
参考文献：
1、 面向区县层面的教育信息化绩效评估与其影响因素实证 摘要：近年来我国教育信息化发展迅速，取得了令人瞩目的成就，但教育信息化整体均衡协调发展并不理想。辨析教育信息化绩效评估中的影响因素，对全面客观认。
2、 互联网政务电子政务新模式 相对而言，传统的电子政务对服务跟用户需求方面的重视度不高，主要以信息孤岛效应为主，线上线下一体化的整体服务质量较低，难以达到移动政务的服务要求。。
3、 基层央行政府采购工作绩效评价实证分析 【摘要】自人民银行实施政府采购以来，其绩效评价问题成为一项挑战与难点。本文以层次分析法等方法构建出了政府采购绩效评价体系，收集整理某省A、B、C。
4、 资本结构和公司绩效关系实证 【摘要】房地产业是与民生息息相关的重要产业，兼具民生和商业两种特性，房地产业的持续平稳运行对一个国家的社会稳定有着重要的意义；资本结构和公司绩效。
5、 政府采购绩效评估文献综述 摘 要：随着我国政府采购规模的不断扩大，政府采购绩效的评估逐渐成为研究热点。完善的政府采购制度能够有效节省政府财政支出、强化预算约束力、提高财政。
6、 电子政务系统中档案管理问题和 摘 要：随着计算机应用普及的越来越广泛，出现了很多电子文件档案，在方便了政务工作的同时，也由于网络通联的自由化，任何人都可以登陆互联网，很多电子。