论文政府扩散视角下电子政务回应性实证是关于本文可作为相关专业电子政务论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文电子政务平台论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
摘 要： 提升电子政务回应性,是电子政务发展由以政府为中心转向以公众为中心的核心内容.然而,我国基层政府的电子政务回应性建设呈现出显著的区域差异,探索这些区域差异背后的影响因素具有重要的理论和政策含义.本文借鉴政府创新扩散理论构建了电子政务回应性影响因素的理论分析框架,并基于全国923家县级政府门户网站回应性的在线测评数据,对该理论框架进行实证检验.研究发现：（1）我国县级政府电子政务普遍面临回应率低、回应速度慢以及回应质量差等问题,远落后于西方发达国家.（2）电子政务回应性存在着明显的区域差异：东部地区最佳,西部地区的回应速度最慢,东北地区的回应质量最差.（3）电子政务回应性的区域差异主要和制度因素有关,存在着“同侪效应”；但和公众需求和财政投入等经济因素关系不显著.为此,一方面要通过加强制度引导,加快电子政务回应性建设的创新扩散过程；另一方面,县级政府需要扭转以往电子政务发展的硬件投入视角,转向“以公众为中心”的需求视角.
关键词： 电子政务；回应性；政府创新扩散；县级政府
一、引 言
互联网等现代信息和通讯技术（ICTs）的迅猛发展,催生出了电子政务时代.2000年以来,大量文献探讨了电子政务发展在促进政府办公效率和管理能力的提升、府际合作的改善、政府问责的改进,以及公民参和公共事务和决策 化进程等方面的积极作用.（Curtain et.al,2004；OECD,2005；Heeks,2006；Robertson & Vatrapu,2010；阎波、吴建南,2015）.政府门户网站建设是电子政务发展的核心内容.我国的“政府上网”工程起步于1999年,得益于 政府自上而下的试点改革和相关政策规划的积极引导,各级政府相继建立了政府门户网站.①但和此同时,我国电子政务发展水平却长期停滞不前.据《2014年联合国电子政务调查报告》显示,中国电子政务发展指数为0.545,几乎和2012年的0.536持平,位居全球第70位（UN,2014）.按照Layne & Lee（2001）提出的“电子政务发展四阶段论”,我国大多数政府门户网站仍处于“信息发布阶段”,少部分进入“在线服务阶段”,而真正实现“垂直整合阶段”和“水平整合阶段”则少之又少.
目前我国电子政务发展所面临的“强建设,低绩效”困境,在一定程度上源于传统的供给视角——强调政府在电子政务建设方面的硬件投入.但实际上,电子政务发展更为重要的是用户（公众）的满意度,也即需求视角（Andersen & Henriksen,2006）.在这一全新视角下,电子政务能否有效发挥作用的关键在于政府回应性（Wicklund,2005；Gauld. et.al,2009）.电子政务回应性（Responsiveness of E-Government）,是指利用电子服务来提升政府响应居民需求的能力（OECD,2005；Gauld. et.al,2009）.近年来,国内外涌现出大量探讨政府电子政务回应性的理论和实证研究.这一研究热潮的兴起表明,加快政府电子政务回应性建设不仅是提升电子政务发展水平的关键内容,更是促进政府职能转型、构建服务型政府的重要动力.然而,目前我国政府电子政务回应性的区域发展差异巨大（汪向东,2009；马亮,2013）,尤其是直接响应民众公共服务需求的基层政府更是如此.本文的调查结果也证实了这一现状,图1便显示了我国县级政府电子政务回应性水平的省际差异情况.为此,本文试图回答： 为什么我国县级政府的电子政务回应性建设会呈现出如此显著的区域差异?哪些因素加强或阻碍了县级政府的电子政务回应性建设?
本文剩余的结构安排如下：第二部分通过文献梳理,并借鉴政府创新扩散理论构建了考察政府电子政务回应性建设影响因素的理论分析框架.第三部分对我国县级政府的电子政务回应性进行了抽样调查和描述性统计分析.第四部分利用本文提出的理论框架,对政府电子政务回应性的影响因素进行计量检验.最后是本文结论和政策含义.
二、文献述评和理论框架
(一)文献述评
对政府电子政务回应性水平的有效评估,是探究其影响因素的前提条件.为此,我们可以分别借鉴已有研究对政府回应性和电子政务的评估方法.其一,政府回应性的评估文献.一些研究利用针对公众的问卷调查来评价政府回应性的优劣（邓红军,2008；李和中、高娟,2011）,以及针对官员的问卷调查来考察不同政策的政府回应性差异（孟天广等,2015）.但该方法的缺陷在于,不同的问卷题目设置和选项分类可能影响最终的评估结果,并且问卷抽样调查受制于调查成本等因素,还面临着严重的样本代表性问题.其二,政府门户网站绩效的评估文献.这类文献通过构建绩效指标体系,对政府门户网站的互动性、回应性以及公众使用意愿等内容进行测评（张敏娜,2006；卢泓宇,2010；Liu et.al.,2012；张岩等,2014）.然而,无论是问卷调查还是在线打分,实际上都依赖于构建一套有效的评价指标体系进行测评.但问题的关键在于,不同研究者的价值取向将导致评价指标体系的指标构成及其权重的差异,而这些差异势必将显著影响评估结果.除此之外,已有研究的调查样本都十分有限,调查对象也以省级、地级市政府为主,缺乏对县级基层政府的大规模调查研究.
近年来,一些学者开始尝试抛弃传统基于评价指标体系的评估方法,转而运用一些田野实验（Field Experiment）的方法进行政府电子政务回应性的测评.目前,主要有两种代表性的研究取向.其一,网络问政,即公众通过网络等非正式渠道向政府表达诉求后的回应情况（Meng et.al.,2014）.例如,孟天广和李锋（2015）利用人民网“地方领导留言板”网络问政平台上的公民和政府行为记录,来评估政府回应性.其二,通过政府电子邮箱和政府门户网站的网页互动两大回应渠道进行回应性测评（Gauld. et.al,2009）,目前这一评估方法主要集中于国外电子政务研究领域.这种方法的操作步骤是,向政府官方邮箱发送一个问题,并以回应时间和回应质量作为电子政务回应性的两大评价标准.这一操作做法受到了该领域奠基性文献（West,2004；Decman,2005；Kunstelj & Decman,2005）的广泛青睐,并引领了一波实证研究浪潮.例如,Gauld等人（2009）对澳大利亚和新西兰的比较分析,类似的方法还被用于评价丹麦（Andersen et.al,2011）、斯洛文尼亚（Decman,2005）以及德国（Mestanlaroglu & Huntegeburth,2015）等国家.
总结:本文关于电子政务论文范文,可以做为相关论文参考文献,与写作提纲思路参考。
参考文献：
1、 基于服务型政府视角电子政务成效影响路径分析 摘要：[目的 意义]从服务型政府视角探讨影响电子政务成效的路径，揭示其作用机理。[方法 过程]以服务型政府为研究视角，构建以信息、功能和服务的质。
2、 政府回应性视域中环境件成因 摘要： 政府对民意的回应是民主政治的本质要求。环境问题也是政治问题，近年来环境群体性事件频发，严重影响着社会的稳定与和谐。从政府回应性的视角来分。
3、 政府电子政务网络系统安全体系设计和实现 摘要：政府电子政务网络系统安全体系可以确保网络的安全性和可靠性，能够确保国家信息的安全，可以维护国家的利益，同时也可以维护人们的正当权益，所以，。
4、 政府治理视角下政务微博探析 自2006年Twitter问世以来，微博等社会化媒体作为高效的信息传播工具逐渐改变了社会信息流的传播路径，重构了信息传播格局。2009年湖南省桃。
5、 电子政务下政府信息资源跨部门共享机制 [摘 要]自20世纪50年代以来，国外的电子政务取得了一些成就。目前，跨部门的信息资源共享是电子政务的主要研究内容之一，但是关于这方面的研究成果。
6、 网络营销视角下人治和法治电子政务文化服务比较 【摘要】本文从网络政务营销的视角，就人治、法制环境，人治、法治电子政务文化服务定义，人治、法治电子政务文化服务模式及其服务平台进行了阐述。【关。