论文谈市级图书馆读者服务工作的有效性是大学硕士与本科读者服务毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料下载，关于免费教你怎么写读者服务方面论文范文。
摘 要：探索市级图书馆读者服务工作的有效性,提升市级图书馆读者服务工作质量.本文以市级图书馆为研究对象,提出了读者服务工作质量的方法,力求促进精神文明建设,让读者健康成长.
關键词：图书馆；服务；有效性
图书馆是读者的聚集地,是人们精神文化的殿堂.我们读书文化就与图书馆息息相关.作为图书馆服务人员,就要有过硬的专业技能和负责的态度,按照图书馆管理规定,认真做好服务工作,从而满足读者的需求.图书馆建设主要从硬件建设和服务水平进行评定,因此,读者服务工作尤为重要.读者服务工作是否满意需要读者进行评价,这就要求我们要服务意识,真正投入到服务工作去,急读者之急、提供读者之需.
一、提升人员的自身素质
随着社会的不断发展,人们对图书文献的需求逐步增加,范围也是拓展.而我国传统图书馆布置受到当前新型图书馆的影响,这就需要图书馆工作人员与时俱进,要不断提升服务质量,恰当的引导 读者阅读书籍,从而达到读者满意的程度.就图书管理员在图书馆中地位来看,显做到十分重要,读者是他们服务的对象.为此,作为一名市级图书管理员就应该提升服务质量,就要具有扎实的理论功底,整体素质要高,才能适应这份工作.但是现实中图书管理员的专业知识和整体素质都有待提升.根据实际情况,可以进行规范的培训和指导；特别是与省图书馆取做到联系,让培训部定期对图书管理人员进行培训,从专业技能方面的指导到日常的工作引导.图书管理人员需要更新知识和技能,并拓展视野,还可以聘请一名读书服务专家对服务人员进行不同阶段的培训,让他们变成行家,满足不同读者的需求.
二、拓展图书馆业务范围
对于我们的图书馆事业来讲,基本都是国家的财产,而管理人员的工资也是财政支付,这样读者的水平和图书服务人员的收入没有太大关系,从而导致很多图书馆服务人员工作态度不佳,缺乏服务意识和理念,这与时代的发展格格不入.但是我们图书馆事业的任务就是为读者提供优质的服务,让读者把这里当成自己的家.为此我们应该进一步提升服务质量,完善图书馆服务工作律条和文明用语.对于业务范围要进一步拓展,通过不断更新图书资源,并充分利用计算机管理系统对图书进行管理；另外图书馆还应建立了自己的主页,促进馆藏特色文献资源的数字化,购买相关的数字化产品,力求符合不同读者的需求；服务人员还应不厌其烦给读者介绍他们不清楚的东西,促进读者尊重我们的服务,这样就便于开展工作.
三、开拓图书馆服务范围
读者服务工作期间,我们应该满足不同读者的需求.利用收集资源、书籍内容、借鉴和跟踪等形式,从知识教育的图书馆逐步转化成为复杂的,综合化的服务,为读者提供优质的文献,解决他们的当务之急.另外我们还应该对图书进行整理,并做好读者的宣传工作,从而提升服务功能.特别是利用网站,通过单位和企业的图书系统整合起来,这里包含了学校的、居民社会、政府和企业等.一个多元化的网络图书系统,能够让读者享受到更优质的服务,也认识到图书的重大意义.我们在提升服务的同时,还要让读者量提升,就需要把图书馆整理成新颖,奇妙的感觉,这主要是做到益于博做到读者的情感.无论是环境的装修,还是图书资源的丰富,还是系统变化等,都是有必要进行提升质量的.但是这与当地经济有关,特别是我们建立的强大的图书资源系统,读者可以阅读电子版,还可以阅读纸质版；只要在系统中查到,就可以就近阅读或者在家中就能阅读到电子文献.这种服务理念,已经达成一个共享的形式.我们建立强大的图书系统,其目的就是要提升服务范围和质量.
四、提升服务水准
由于各个省市县都有不同的发展,各有各的特点,特别是众多经济发达地区,对图书馆建设和服务水准就重视一些,而其他地区相对来说就比较薄弱,更谈不上服务的质量.因此,应加强各个地区的图书馆建设,为读者提供高质量的服务水平,从而去吸引更多的读者,让他们感受到图书馆的重要.要做到这些,就要提升图书服务人员的服务意识和理念,按照读者的需求思考问题.另外,无论是图书馆领导还是员工都要放下身段,与现场读者和网络读者进行充分的交流,了解他们的需求,进而进行针对性的服务.当我们了解了读者的思想和需求后,还可以有效开展图书阅览、讲座等大型活动,让更多的读者参与其中.对于读者的问题,我们进行认真分析和研究,并改变我们的服务理念,为读者读书积极行动,这才能发挥图书馆的功效.
五、改善服务环境
很多市级图书馆会给人一种高大尚的感觉,有时候里面的布局并不一定适合读者的需求.比如,在查找图书的时候,图书位置较高,这样读者只能垫脚才能拿到,很不方便,长期下去,他们就不愿意来此查书、看书了,这就是环境建设不人性化.有的管理者会说地方小、书多没地方放啊.而图书管理人员要想法设法,让图书馆变成家庭环境那样,想看什么书只要随手就能拿到.为此,我们应该调查,分析和研究,把书进行动态的摆放,而不是一层不变,这样有机会查到想看的书；图书馆还可以装修成学习、聊天的地方,让读者在学习中提升自己的文化修养.另外,还要加强图书馆信息化建设,让电子图书发挥作用.这样就可以在一定程度上缓解图书储存的不足和阅读的不便.图书管理的硬件环境关系到阅读服务的质量,我们提供像家一样环境,就能给读者家的感觉.
总之,图书馆建设是当今精神文明建设的主要通道,让读者享受高质量的读书服务,就能提升他们的文化素养,丰富他们的精神财富.作为图书服务管理人员,要不断提升自己的专业素养,积极参加各种培训,让自己的服务理念和服务技巧做到到发展.最终,让我们清醒的认识到图书馆就是一个服务机构,做好本职工作,才能适应社会发展.
参考文献：
[1]隋蕾.浅谈县（市）级图书馆读者服务工作之创新[J].黑龙江科技信息,2012（21）：138.
作者简介：董云（1966）,女,汉族,山东日照人,本科,副研究馆员,研究方向：公共图书馆服务创新.
总结:这篇读者服务论文范文为免费优秀学术论文范文,可用于相关写作参考。
参考文献：
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