论文我馆少儿读者服务工作实践和是关于本文可作为读者服务方面的大学硕士与本科毕业论文读者服务工作论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
摘 要：少儿的培养、教育的好坏直接关系到国家民族的前途和命运.图书馆作为社会的文化教育机构,对于提高少儿读者的综合文化素养有着至关重要的作用.基于此,本文就图书馆少儿读者的服务工作进行简单分析.
关键词：图书馆；少儿读者；服务工作；实践和探索
未来的竞争是科技的竞争.科技的竞争是人才的竞争,人才对于国家的发展可谓是极其重要的.少儿图书馆特有的社会教育职能就是对未来人才的教育培养,使少儿养成良好的行为习惯,增加其责任感,提高其学习能力,由此可见,对图书馆少儿读者服务工作的实践和探索是十分重要的.
一、图书馆服务少儿读者的优势
1.资源优势.公共图书馆拥有丰富的文献资源,特别是适合少年儿童读者的资源.我馆很早就为少年儿童读者开辟了专门的服务窗口,成立了独立的中小学生借阅室.为了吸引更多的少年儿童到图书馆来,馆里根据儿童的生理、心理特点,专门为少年读者采集了大量的文献资源,以便满足广大少年儿童读者的阅读需求.
2.教育优势.公共图书馆作为社会公益性的文化教育机构,是正规教育的延伸和补充,是科学普及、信息传播的主要阵地.图书馆蕴藏了优秀的文化资源,是儿童思想道德教育、素质教育、继续教育的校外大课堂,对于开阔少年儿童的视野,增长少年儿童的知识,培养少年儿童阅读课外书籍的兴趣起到积极的促进作用.
3.网络优势.随着网络的普及,网络阅读逐渐成为少年儿童获取知识的重要方式.市级图书馆一般都拥有电子阅览室,而我馆不但拥有独立的电子阅览室,而且为少年儿童设立独立的电子文献阅览区,并有专门的管理人员指导少年儿童使用网络信息资源.
4.环境优势.图书馆是读者的精神家园,其建筑设计、功能分布都遵循以人为本的原则,功能布局贴近人性化,处处体现方便读者的思想.如采用大开间、广采光、设多功能区,为读者提供典雅舒适的阅读环境.针对少儿读者的特点,我馆将少儿阅览室做了精心的布置,为少儿读者获取文献信息创造一个亲切、温馨的阅览空间,营造一个弥漫着浓厚爱心的人文环境,从而使图书馆真正成为令少儿读者向往的科学殿堂、知识驿站.
5.人才优势.一个图书馆成败的关键因素在于人,馆员素质的高低直接影响读者服务的质量和水平.图书馆拥有大量有责任感和事业心的馆员,他们既有广博的科学文化知识,还有精深的专业知识和娴熟的专业技能.他们本着“以人为本”的原则,主动了解少儿读者的信息需求,根据少儿读者的爱好、特点向少儿读者提供个性化服务,使少儿读者全方位感受到环境和人的亲和力,充分体现图书馆对儿童的关心和爱护.
二、少儿图书馆读者服务工作的原则
1.读者第一、服务至上原则.提供优质服务是图书馆生存和发展的根本.少儿图书馆应树立正确的服务观念,为读者提供优质服务,以提高自身的社会地位.良好的服务不仅仅是少儿图书馆的品牌,还能吸引无数潜在的少儿读者来到图书馆.因此,少儿图书馆的生存和发展和图书馆员的服务观念、服务意识、服务态度是息息相关的,“服务至上,一切为了孩子”应该成为图书馆员的座右铭.
2.效率原则.效率是建立在图书馆员的积极性、主动性和创造性基础上.我们常把接待读者数量以及图书借阅册数作为衡量效率的指标,却忽视了少儿读者服务工作的特殊性.少儿图书馆要不断提高读者满意率和服务准确率,将服务的社会效果如何、孩子是否满意、为读者解决多少实际问题纳入图书馆考评工作中,使读者服务更加快捷、准确、高效.
3.人性化服务原则.少儿图书馆作为少年儿童校外学习的阵地和读书活动的平台,应有相应的人性化的设施和服务,以实现少儿读者自我教育和自我完善的功能.少儿图书馆的人性化服务,应当包括物理环境和心理环境两个方面.少儿阅览室布置要给人以轻松愉悦的美感,购置的桌椅、书架不宜太高,不宜有棱角,装饰要简洁、雅致,有助于小读者审美意识的培养.图书馆员要充分尊重小读者,设身处地为他们着想.要学会换位思考,从读者的根本利益和需要出发,想读者所想,急读者所急,使人性化服务成为少儿图书馆工作人员的行为准则.
4.简便原则.少儿图书馆应当为读者提供便捷的服务,开架外借室图书可根据不同年龄段少儿的需求来设置.如低幼、小学、初中、高中,再按学科分类排架,直观又明了.少儿读者自理能力差,丢书情况比较严重,借书超期也常见,图书馆应酌情考虑从轻处理.处罚太严会给孩子带来心理压力和反感,不利于图书馆发展读者.
5.传统服务和现代化服务并举原则.现代化的图书馆是在传统图书馆基础上发展起来的,现代化的服务手段不能完全代替传统服务手段,只有把它们有机地结合起来,才能使图书馆服务手段趋于完善.少儿读者服务工作需要更加人性化的服务,细微入致的服务,用热诚感动读者,留住读者.
三、新形势下积极探索少儿图书馆读者服务工作的对策
1.创新读者阅读环境.根据少儿特点,要注意馆舍内部的区域设计.色彩应富有童趣,充满想象,在采光、安全、环保、实用等方面考虑周全,让少年儿童感到温馨,同时营造一种人性化的阅读环境,为少年儿童提供多样化的人性服务,关心读者、了解读者、爱护读者、尊重读者、满足读者要求.
2.加强馆藏建设和网络资源建设.在继续扩大、充实印刷型书刊文献的藏量时还要侧重加大视听型、光盘型的人藏力度,彻底改变馆藏资源单一的问题,以馆藏资源的合理配置和整体优化,拓展少儿图书馆电化教育的服务领域.同时,还要加强网络资源建设,使科学文化知识进人网络,以开辟网上检索、咨询、借阅个性化服务的新途径.
3.强化服务意识,建立科学、规范的服务制度.为了保证读者第一、服务至上服务宗旨落到实处,必须对工作人员的读者服务工作进行规范,采取相应的考核办法,建立科学、规范的服务制度.使工作人员在读者服务工作中有章可循,有据可依.这样,服务质量和效率就会大大提高.
四、结语
图书馆要做到以上原则外,还要加强读者服务工作队伍的建设,全面提高队伍的素质,更要积极组织多种形式的读书活动,真正吸引少儿读者,提高其人格品质和人文素质,培养其创新精神.
参考文献：
[1]王晓辉.公共图书馆少儿读者服务的实践和思考[J].科技情报开发和经济,2012,04：66-68.
[2]杨毅.县级公共图书馆少儿服务管理初探[J].中小企业管理和科技（上旬刊）,2015,06：51-52.
[3]荣嘉.公共图书馆少儿读者服务工作创新之我见[J].新媒体研究,2015,11：77+83.
总结:该文是关于读者服务论文范文，为你的论文写作提供相关论文资料参考。
参考文献：
1、 网络环境下少儿图书馆读者服务工作的 摘 要： 在网络环境下，少儿图书馆读者服务工作形成了新的创新模式。为了使少儿图书馆能够适应现代科学时代的不断变化，在网络环境下，针对少儿图书馆读。
2、 基于新时期高校图书馆读者服务工作 [摘要]计算机技术慢慢的进入各大高校，如今在这网络环境下如何适应大学生读者的需求已经成为图书馆的重要任务，本文从几个方面进行探讨，分析读者的需求。
3、 信息时代高职院校图书馆读者服务工作 【摘要】高职院校图书馆担负着学院教育和知识数据获取的职能。随着信息时代的到来，高职院校如何通过信息化管理更好地为读者服务，已经成为现阶段高职院校。
4、 公共图书馆读者服务工作 【摘要】本文通过对公共图书馆读者服务的具体工作进行剖析，找出问题和不足。在各个方面，重新定义读者服务工作。多角度分析了出现这些问题的原因，提出了。
5、 网络环境下公共图书馆读者服务工作 摘 要：随着网络以及通讯技术的普及，读者的学习、工作和生活都发生了深刻的变化，公共图书馆的读者需求与以往相比发生了较大变化，读者个性化、多样化、。
6、 信息时代中学图书馆读者服务工作 随着信息时代的飞速发展，中学图书馆的管理模式以及馆藏类型也发生了极大的转变，这也使得中学图书馆的读者服务工作产生了新的特征，因而在信息时代背景下。