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在消费升级中,核心还是消费者的需求变化,企业只有顺应这些变化,才能在消费者市场中立于不败之地.
近日,波士顿咨询联手阿里巴巴,推出了重磅报告——《中国消费新趋势：三大动力塑造中国消费新客群》.从报告中我们可以看出,尽管经济增速有所放缓,但在可见的未来,中国依旧将是世界上增长最快的消费者市场之一.而三大新兴力量——崛起的富裕阶层、新时代消费者以及全渠道的普及,将引领中国消费新经济.
三大动力催生5大新客群
在上层中产阶层及富裕人群、年轻消费新世代、以及线上线下融合这三大消费马车推动下,随着人口结构和社会的不断演变,人们的消费需求、生活方式和行为态度发生了很大变化,在中国社会中催生出越来越多新的细分消费客群.
例如,全民消费时代的社会变迁催生出了“都市潮流男士”和“活跃的银发老年”等消费客群；单身潮流的兴起让“都市单身贵族”的新客群呈现出与与其他消费者截然不同的独特需求；对体验和感受的注重和紧跟潮流风尚造就了“体验至上主义”和“渴望成为大师者”；高度联接和数字化的浪潮下,诞生了热衷“二次元”和“虚拟社交”客群等.
需要说明的是,上述提供的仅是消费需求和行为变化带来客群变化的例证,可能互有交叉和重叠,也并未穷尽所有的细分客群.我们旨在通过分类并列举消费者多样化细分群体的代表,给企业以启迪——在面对未来消费市场时能避免“一刀切”的误区,能够按图索骥,更精准地找到属于自己的细分客群.
每种客群都有其独特的差异化需求,希望获得定制化产品和服务.未来企业必须深入洞察每一细分客群,充分考虑它们的独特需求,才能准确定位产品和服务,根据多样化的价格、细分的场景和差异化的功能,判断其增长潜力,并制定适合自己的战略决策.
1.年轻潮男和老年消费新客群
“全民消费”催生年轻潮男和老年消费新客群.网购的扩张和多年消费品品牌的熏陶,意味着各个年龄层和消费群体消费普涨,消费不再只属于个别消费群,中国已经迎来了不分男女老少、打破年龄和性别界限的“全民消费”时代.
中国男性消费群体的崛起源于社会财富的积累,社会进步致使个人的社会身份日益多元化,更丰富的社会生活使得男性对非必需物质的渴求空前强大,成为男性消费在中国快速崛起的原动力.
无论在线上还是线下,男性消费者都大量增加,消费种类也更加多元化,消费额度在向女性靠拢.尤其是在线上,不管是为自己购物还是帮家中女性购买,中国男性消费者每年的开支甚至已经高于女性,达到了10,025元.
以护肤品市场增幅为例,其他机构研究指出,相对中国护肤品市场总体增幅的11%而言,中国护肤品市场中男性消费品市场增幅是总体增幅的二倍多,达到了24%.
如今生活在城市中的年轻男性消费者——出生于上八、九十年代的男性们已经与他们的父辈大不相同.他们翻阅男性时尚杂志,关注自身形象也乐于享受生活,愿意花钱打理自己的衣着和发型,每天平均花在整理仪表上的时间长达24分钟；他们注重健康,会出入健身会所和各种俱乐部.
不同来源的调查显示,73%的一线城市男性消费者认为,个人仪表对于求职和约会非常重要；88%的一线城市男性消费者会上网查看美容和时尚信息；而83%的一线城市18-35岁男性认为使用护肤品很有必要.
已经有一些品牌提早嗅到这一趋势,潮男市场的巨大潜力在未来将吸引更多品牌采取针对男性消费者的行动.除了传统的广告营销,网络对男性消费者的影响也不容忽视,不少品牌开始更加注重自己在网络的曝光率.面对时尚化、个性化需求不断提升的中国男性消费市场,不同的品牌或将做出更多差异化的选择.
除了“潮男经济”以外,中国人口结构日益成熟,也让“银色经济”大行其道.中国人口老龄化已经成为不争的事实.官方调查显示,中国老年人口总量已超过2亿.过去十年间,中国老年人口的收入增加明显,消费结构已经出现从生存型向文化休闲型转变.
在这一背景下,银发族的生活方式越来越积极主动和多元化.从BCG全球老龄人口研究中可以看出,现在老年人的心态更加年轻、“不服老”.老年人们的退休生活不再安于现状、足不出户；他们也摆脱了晚年生活只有在家照看儿孙、养花读书中度过刻板印象.当被问及“理想状态下的退休生活时”,46-55岁的中国新一辈老年人,与55岁以上的老一辈相比,出现了明显变化.
新一辈老年人普遍更愿意走出家门、追求更丰富多彩的晚年生活,在旅游、培养兴趣爱好、从事返聘/志愿工作和体育锻炼偏好方面尤为明显,比老一辈高出十几到二十多个百分点.此外,锐步代言人“最酷爷爷”王德顺,以及跑完70场马拉松的72岁运动健将邵全法等励志老年公众人物的走红,也让退休客群意识到了新的可能性,并带来了新商机.
中国老年消费市场是未来的一片蓝海,呈现出规模大、需求愈加多样化、老年消费产业供给不足、老年人消费意愿明显等特点.仅以老年旅游业为例,根据中国旅游局的统计,中国老年旅游市场在2012-2015年间涨幅极大,平均年增长21.5%,超过16.8%的市场总體增长水平,在2015年已经达到8260亿人民币的规模.
在银色经济时代,经济速度与经济质量应该并重.从消费角度来看,一些耐用消费品的增长已逐步呈现饱和趋势,消费机构向以中老年为主导的服务转移.如何向高层次、高质量、个性化、多元化的方向引导老年人消费服务发展,是未来企业需要解决的挑战.
2、单身族新客群具有完全不同的生活方式和需求
多方数据都表明,中国社会已经迎来了有史以来最大的一波“单身潮”：其他机构的研究结果显示,目前中国单身人口数量已近2亿,独居人口从10年前的6%上升到了16%,35岁以上依然单身的人群比10年前上涨了4倍多,达到21%.36%的单身女性表示,不结婚也很幸福；而高达80%的人表示,宁愿单身也不愿仓促结婚.
总结:此文是一篇大新客群论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。
参考文献：
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