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洛阳分公司是国家第五个“五年计划”期间批准建设的单系列500万吨/年燃料型炼油企业.1977 年底开工建设,1984 年部分建成投产,1993年全面建成并通过国家竣工验收.之后边生产边建设,逐步从单纯燃料型企业发展成为集炼油、化工、化纤于一体的综合型炼化企业,从1988年起,企业跻身全国最大经营规模和最佳经济效益百强之列,成为河南省固定资产和年销售收入均超过100亿元的工业企业.班组是企业的最小生产单位,班组管理是企业管理中的基础,企业的所有生产活动都在班组中进行,因此,班组工作的好坏直接关系到企业经营的成败,班组生机勃勃,企业才会有旺盛的活力和生命力,才能在激烈的市场竞争中生存和壮大.
一、创建班组建设工作体系的认识
1.班组建设工作需要科学化管理.班组管理工作普遍存在注重经验管理,轻视科学管理,班组管理和生产经营管理工作存在融合不紧密,存在管理“两张皮”.要想真正融合到企业管理中,和企业共同发展,班组建设工作必须引入体系先进管理理念和方法,建立系统完善、科学高效的管理体系.
2.班组建设工作需要精细化管理.现代企业管理需要精细化,班组管理工作同样需要精细化,工作有章可循、持续提升.具体讲,班组建设工作需要在目标上设定“精确”,在过程控制上“精细”,通过建立细化的管理体系,使班组建设工作目标明确、过程受控.
3.班组建设工作需要绩效管理.绩效管理是提高组织效率、增强活力的一种管理方法.实践证明,企业要想活力永存,必须重实效、重绩效.对于班组管理来讲,通过绩效管理,可以提高班组长的管理能力,实现以目标导向的班组自主管理,实现班组自主经营、自动自发.
二、创建班组建设工作体系的思想
1999年洛阳分公司通过ISO14001环境管理体系认证,并取得UKAS国际证书,2003年通过ISO9001质量管理体系认证.2004年,对质量管理体系（QMS）、环境管理体系（EMS）、职业健康安全管理体系（OH S）、HSE管理体系进行整合,形成四位一体的QHSE管理体系,2006年底通过了整合体系的认证.2015年,按照《信息化和工业化融合管理体系要求》（试行）建立、运行了信息化和工业化融合管理体系,和原有的QHSE管理体系进行整合,形成了多目标共有一套文本的一体化管理体系.一体化管理体系的运用,在保障安全生产、提高产品质量、打造信息化环境下的新型能力等方面,发挥了积极作用,取得了明显效果.
运用一体化管理体系的过程思维和持续改进思维,创建班组建设工作体系,主要从体系化思维系统化设计、过程化控制规范化推进和持续提升自我完善三个方面推进.
1.体系化思维系统化设计.首先要确定工作目标,制定实施方案；其次要进行资源分析,分析需要多少人,什么类型人,用多少时间能够完成；再次要制定系统的管理过程,需要什么过程,每个过程做什么事情,每个过程的起止时间等.
2.过程化控制规范化推进.为了有效控制工作的进展,有利于整体工作的规划,需要制定每个过程的具体工作内容,明确管理流程和每项工作职责等.
3.持续提升自我完善.规范化管理是一个不断完善和提高的过程.引入持续提升理念,就是通过不断完善系统,查找并剔除系统实施过程中的不合理环节,探讨、总结和提炼,建立形成好的系统管理模式和管理方法.
三、创建班组建设工作体系的主要原则
1.“以顾客为中心”原则.班组建设工作关注的焦点是班组员工,班组失去了员工,班组不能生存,更谈不上发展.创建班组的首要任务是了解和掌握员工的需求和期望,并转化为完成班组建设的目标要求和动力.
2.“领导作用”原则.在班组建设工作中起着主导作用的是领导,领导对班组工作实施指挥和控制作用,制定班组建设工作的方针和目标,配置相应的资源,并对班组建设中产生的结果和目标相比较,从而采取有效措施持续改进.
3.“全员参和”原则.班组员工是实现创建班组建设的必要资源,只有充分激发调动全体员工参和的积极性、主动性、创造性,才能为企业和员工个人的利益带来效益.
4.“过程方法”原则.识别确定过程,明确创建班组建设主要过程有：星级班组申报过程、考评过程、星级班组奖励,并明确每项过程具体的输入、活动、输出.
5.“管理的系统方法”原则.考虑到企业班组建设工作的方针和目标,整体统筹、规划、制定创建班组建设工作的方法,使班组建设工作各个过程相互协调和兼容.
6.“持续改进”原则.持续改进创建班组建设工作,不断提高班组建设过程质量,不断适应创建班组建设工作的需求.
7.“基于事实的决策方法”原则.以事实为依据,防止创建班组建设工作流于形式,缺少针对性,通过对创建班组建设工作统计分析,推进创建班组建设工作持续开展.
8.“互利的供方关系”原则.确定创建班组建设工作目标任务,在合作互利的基础上做好班组建设工作,增强班组凝聚力,实现企业和班组共同发展,共创价值.
四、创建班组建设工作体系的主要做法
1.明确六项工作机制,开展星级班组创建.（1）建立全员参和机制.（2）建立班组长培养机制.（3）建立班组目标、责任机制.（4）建立班组计划、任务机制.（5）建立能力素质评价、提升机制.（6）建立关键绩效评价、改进机制.
2.建立星级班组创建组织体系、考评标准体系、考评体系、奖励体系.（1）组织体系：建立基层单位、分公司两个层面管理,明确职责分工、管理任务,协调组织实施创建工作.（2）考评标准体系：制定分公司“星级班组”考评标准,基层单位结合本单位实际,细化、修订本单位星级班组考评标准.分公司考评标准分为：基础管理、运行管理、班组建设、主题教育、劳动竞赛、班组形象、创先争优等七个部分.每个部分制定考评项目,考评项目细化分解若干个考评要素,逐项分解要素目标、分解考评分值.考评标准体系实施动态管理,每年由“星级班组”创建专家组组织研讨、修订、完善、发布.（3）考评体系：建立基层单位初评、分公司考评.（4）奖励体系：建立班组、班组长、组织单位建立机制.
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