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作为记者,在交通便捷、信息畅达的今天,想寻访一位企业家并不是一件难事.但在写下这篇文章的题目时,我们就已经预知,这次寻访也许是徒劳的——因为我们要寻访的,是著名华裔企业家郭鹤年.
郭鹤年是谁?初听,并不是一个耳熟能详的名字.可是,当我们翻阅他沉甸甸的人生履历,就会感到,他的名字該是何等的如雷贯耳——马来西亚最杰出的企业家,世界著名的香格里拉酒店集团的创始人,嘉里集团董事长等2016年2月,他以100亿美元的身家,第11次蝉联亚洲版《福布斯》马来西亚富豪榜榜首；2017年1月,马来西亚《南洋商报》发布马国年度十大富豪榜,他再次蝉联2016年度首富；2017年4月,他以114亿美元的身家名列福布斯2017华人富豪排行榜第14位.只是由于过于低调,在许多记者眼里,他更像一位隐者,数十年来公开接受过的采访只有两次.在多次与嘉里集团约访无果的情况下,我们开始了这次特殊的寻访.
家乡在新山
有人说,郭鹤年近年来常回大马新山.这里是马来西亚的第二大城市、柔佛州的首府,也是郭鹤年的家乡.
早在1909年,郭鹤年的父亲郭钦鉴从中国福州来到新山,在兄长开办的专营大米、大豆和糖类生意的东升公司打工,并由此步入商界.由于郭父的努力,在二战后的短短几年里,郭氏家族企业迅速壮大,成为柔佛州乃至整个马来西亚著名的富豪家族.
14年后的1923年10月6日,郭鹤年降生在这个名声显赫的富豪之家.他的少年时光乃至青年时代都是在新山度过的.在这里,兄弟排行老三的他和两个哥哥先后就读于马来西亚极负盛名的学校——新山英文书院,而后又进入当地著名的华文学校宽柔中学学习了一年.也就是这一阶段的语言学习,培养了他良好的英文基础和华语沟通能力,更让他和不少日后的马来西亚政界要人成为好友.对这段时光,郭鹤年始终念念不忘,若干年后他曾说：“一个人如果能够改善他的沟通技巧,那么这个世界就会更加接近他.”甚至在许多时候,带着对新山求学岁月的感激,他会不经意地向人们提到新山,提到英文书院和宽柔中学,这里,有他青春韶华的太多回忆.
一晃儿几年过去了,在父亲的支持下,从新加坡莱佛士学院毕业的郭鹤年决定自主创业.1947年,年仅24岁的他以3万多美元起家,在新加坡成立了力克务公司,经营商务、船务经纪、杂货业等.1948年,郭鹤年的父亲郭钦鉴去世.在母亲郑格如的建议下,郭家第二代把家族资产联合起来,于一年后组建了郭氏兄弟有限公司,25岁的郭鹤年被推举为董事主席,开始领航郭氏企业这艘商业巨轮.
郭鹤年很快便显露出过人的眼界.当时马来西亚没有一家炼糖厂,通过本地市场调查和到国外考察,郭鹤年发现了这块巨大的商业蛋糕.想到就做.这是郭鹤年的性格.他配合马来亚联邦土地发展局在靠近槟榔屿的北海,创立了马来西亚第一所炼糖厂——马来西亚制糖公司.
时值20世纪50年代末,郭鹤年孤注一掷,将郭氏家族全部资金投入到炼糖业.到上世纪70年代初,郭氏企业成功地控制了新加坡和马来西亚80%的糖业市场,并通过与印尼首富林绍良合作,将业务扩展到印尼.鼎盛时期,郭氏企业控制了国际市场上每年食糖贸易总量的1/10.1976年,郭鹤年发动了一场倒置收购行动,将玻璃市种植变为郭氏的商业舰队,马来西亚糖厂成为玻璃市种植的子公司.
糖业上取得的巨大成功,为郭氏企业积淀了厚重的商业底气.一位长期从事郭鹤年商道研究的华裔学者在一篇文章中分析说,郭鹤年是个运筹帷幄的商人,他看似不精于侃谈,这恰恰是他商道里的大成之道.他遇事果敢,深谋远虑,说得少、做的多,是个执行力很强的企业家.
正如这位学者所言,在接下来的几年时间里,具有超强执行力的郭鹤年利用在糖业上积累的资本,以“水银泻地,无孔不入”之势多元化发展,分散投资种植业、银行业、地产业、航运业、保险业、酒店业等领域.从白糖、酒店、房地产、船务、矿产、保险、银行、传媒到粮油,日积月累,后积薄发,郭鹤年不但建立起庞大的商业王国,更让这个王国持续向上.
“在商界,他从不张狂,看似沉默不语,却往往在整个布局完成后让人恍然大悟,当别人举手称道时,市场先机已逝.”他当年在新山生活和创业的事业伙伴及至后辈企业家,都一致这么认为.在他们看来,郭鹤年是个无法超越的人.这种无法超越不单单是物质财富的多少,还包括了一个企业家精神层面的富有.
但在郭鹤年看来,自己和家族取得的巨大成功,是父亲郭钦鉴早年身体力行的结果.“父亲是一位商人,诸如商业道德、诚实、一言九鼎等,是他经常提到的词汇,这些都对我们有潜移默化的影响.”郭鹤年曾在一次演说中如是说.
的确,家族企业的品质传承,郭氏企业是个典范.许多新山商界元老十分认同郭鹤年的观点,直到现在,在新山市惹兰亚相还有一条街叫“郭钦鉴路”呢.甚至在许多老一辈新山人心里,郭鹤年还住在新山,因为这里是他生命的根.
狮城舞彩练
有人说,郭鹤年一直住在新加坡.这种说法也不是空穴来风,因为他人生和事业中的几次重要转折和飞跃,都是在这里完成的.
新加坡与马来西亚新山只隔着一道浅浅的海峡,青年郭鹤年在这里创办了力克务公司.但其在狮城新加坡真正大手笔的商业之舞,应该从上世纪70年代开始.在马来西亚获得巨大成功后,他立即将商业基地转移到新加坡.在这里,他投入巨资,揭开了后来被称为“亚洲最大的酒店集团”——香格里拉酒店的盖头.
当时,郭鹤年注意到旅游业将大有可为,而酒店业与旅游业息息相关.1971年,他在新加坡创建了第一间豪华酒店,取名“香格里拉”.极富浪漫色彩的名字,超一流的管理服务水平,使香格里拉酒店一鸣惊人,吸引了成千上万的客人,获取了丰厚的利润.
新加坡香格里拉大酒店坐落于占地15英亩茂盛的植物园之中,位于新加坡最繁华的乌节商圈,信步可达乌节路休闲与购物区.这里是独一无二的都市热带绿洲,繁华中独享幽静,新加坡的心脏——总统府就坐落在这条路上.有人说,正是这个特殊的地理位置,成就了“香格里拉”的辉煌.酒店建成后,连续多年被评为亚洲地区和世界上最豪华的酒店之一,新加坡“香格里拉”版本也因此被誉为香格里拉式优质服务的“发源地”和“孵化器”.
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参考文献：
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