论文企业质量管理是大学硕士与本科质量管理毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料下载，关于免费教你怎么写is09001质量管理体系方面论文范文。
摘 要 质量是企业生存和发展的第一要素,质量水平的高低反映了一个企业的综合实力,质量问题是影响企业发展的重要因素.在激烈的市场竞争中,应充分认识质量管理对企业发展的作用和影响.
关键词 全面质量管理 质量管理体系 产品质量 企业 市场
在市场经济快速发展的今天,企业间的竞争日趋激烈,质量对于一个企业的重要性日益明显.产品质量的高低是企业核心竞争力的体现.提高产品质量是保证企业竞争力,从而持续经营的重要手段.
一个企业想做大做强,就必须在增强创新能力的基础上,努力提高产品质量和服务水平.纵观国内外,每一个长久不衰的知名企业,其产品或服务都离不开过硬的质量.所以,质量是企业的生命,是企业的灵魂,任何一个企业要生存、要发展就必须致力于提高产品的质量,不断创新和超越,追求更高的目标.一个企业唯有不懈追求,精益求精,方能处于行业领先地位.企业想要长期运作和发展,必须从以下几方面进行质量管理工作.
一、全面质量管理定义运用
(一)全面质量管理定义
全面质量管理,是指在企业中所有部门,所有组织,所有人员都以产品质量为核心,把专业技术、管理技术、数理统计技术集合在一起,建立起一套科学高效的质量保证体系,控制生产过程中影响质量的因素,以优质的工作、最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动.
全面质量管理的运用可以提高产品质量,优化工艺流程,提高产品售后服务意识,满足客户需求.还可以提高市场的接受程度及认知程度,降低经营成本,减少亏损,从而提升企业的效益,保证企业的稳定发展.
(二)全面质量管理的运用
增强全员的全面质量意识.意识决定行动,任何管理措施的实施都要统一思想.首先,企业领导者对质量管理的认知程度至关重要,直接影响了员工的质量意识.领导者要以身作则,带领全员深入持久地开展全面质量管理活动.其次,要增强每个员工的质量意识,通过全面质量管理的知识宣传和培训,增强质量意识,提高技术和技能水平并运用到生产实践中.同时,要加强职业道德教育,强调员工与企业共同发展的理念,提高员工的工作责任心,增强对企业的使命感.总之,要通过各种形式的培训和岗位教育训练,真正增强全员的质量管理意识,促进企业全面质量管理工作的开展.
建立完善的质量责任体系.质量管理的核心是质量管理体系的建立和运行,全面质量管理涉及产品和服务质量的所有因素,包括人、机、料、法各个环节,涉及企业中的所有部门和人员.为明确质量工作的责任,必须做到凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有人落实、凡事有人考核,建立与健全质量责任制,形成一个完整、严密、高效的质量责任体系,保证全过程质量的可控、在控.
做好全过程质量管理的组织协调工作.既然质量管理涉及部门多、人员多,在流程衔接上就必然会出现这样那样的问题,必须做好全过程的组织协调工作.首先必须明确各个部门的职能,并建立健全严格质量责任制,只有各部门承担各自的质量职责,全面质量管理的各项工作才能得到有效的执行
二、认真贯彻ISO9000系列标准
实施ISO9001质量管理标准,对企业、对员工具有重要意义.对企业而言,一是有利于提高工作质量,通过贯彻预防为主的管理思想,对企业生产经营实施全过程控制,可有效防止不合格品的产生；二是有利于提高管理水平,ISO9001质量管理体系所体现的一系列管理思想和方法,可应用到企业管理的各领域,促进企业管理水平全面提升；三是有利于提高制度的执行力,体系文件把相关制度和具体业务转化为相应的工作流程,强化了过程控制.对员工而言,一是有利于提高工作技能,通过ISO9001质量管理体系,员工能够较好地掌握本岗位工作的基本内容和要求,更好地胜任本职工作；二是有利于提升个人素质,体系文件是员工的行为准则,员工通过参与ISO9001质量管理体系建设,养成严谨、规范的工作习惯,领悟运用ISO9001的管理思想和方法,进而提高个人素质.
三、以顾客为中心
“顾客是企业存在的基础.”如果企业失去了顾客,就无法生存下去,所以企业应把满足顾客的需求和期望放在第一位,将其转化为企业的质量要求,采取措施使其实现.同时还应測量顾客的满意程度,处理好与顾客的关系,加强与顾客的沟通,采取改进措施,使顾客和其他相关方满意.由于顾客的要求和期望是不断变化的,也是因人因地而异的,因此需要进行市场调查,分析市场变化,以此来满足顾客当前和未来的需求,并争取超越顾客的期望,以提高竞争优势.
追求顾客满意和忠诚是企业质量管理的理念创新,这一管理内涵突出了顾客满意是企业最高目标,顾客是企业经营的主要驱动力.产品开发与产品生产与服务必须围绕顾客进行.
四、企业质量文化建设是企业质量意识提升的精神支柱
企业质量文化建设是现代质量管理理论和实践的发展,是高层次的质量经营策略和战略,更是企业开展内部整合、创造双赢的有效途径,所以必须把培育和建设独具特色的企业质量文化,以促进企业整体素质和质量管理水平的不断提高.虽然质量文化建设是个新概念,但其实质并不深奥,它是企业行政部门与质量部门战略性的结合,是思想政治工作进入质量领域的一种创新.在企业内是可行的,一旦形成风气,将为企业带来巨大的经济效益和社会效益.
第一步：树立质量理念,制定严格的质量管理规范.海尔的第一个质量理念是“有缺陷的产品就是废品”；第二个质量理念是“谁生产不合格的产品,谁就是不合格的员工”；第三个质量理念是“质量改进是个没有终点的连续性活动,停止就意味着开始倒退”.
第二步：用行动传播质量意识,通过管理工具创新确立质量意识,靠组织机构贯彻质量意识.
观念的确立不是仅在口头上说说,有了质量意识,还要通过实际行动去传播、通过管理工具去加强、通过规章制度去固化、通过质量管理机构去贯彻,使之深入人心,融入员工的血液中去,让员工把遵守质量管理规范变成自觉行动.
海尔传播质量意识的第一个行动就是曾轰动全国、而后被广泛传为佳话的“砸冰箱事件”.此外,还有“现场质量代价”行动、供应商评比行动等.
（作者单位为广东富源科技股份有限公司）
参考文献
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总结:该文是关于质量管理论文范文，为你的论文写作提供相关论文资料参考。
参考文献：
1、 对我国企业质量管理现状全面提升质量 【摘 要】 质量是企业生存和发展的根本，是企业核心竞争力的重要组成部分。在当前市场需求多变且竞争激烈的情况下，质量效益型路线已成为企业生存发展的。
2、 物流企业质量管理体系构建和优化 [提要] 物流企业的质量管理比制造型企业更具难度，质量管理体系的建立是物流企业质量管理的关键环节。本文结合物流企业管理实践总结物流企业质量管理体。
3、 中国质量奖评审标准对辽宁企业质量管理 【摘 要】 当前，我省企业处在经济结构调整、转型升级的关键时期，企业建立以顾客和市场为导向，以技术创新为抓手，通过强化质量意识，持续改进产品、服。
4、 中小型机械加工企业质量管理和控制 摘 要：市场经济的深化改革，促使中小企业成为国民经济的中坚力量。中小企业在发展经营的过程中，受企业规模以及经营理念等因素的影响，相比大型企业来说。
5、 轻工企业质量管理体系重要性其改善策略 轻工业质量管理体系是完善质量保证体系的重要条件，能够为第三方客户提供充分的信任保障，增加轻工业的专业技能，管理水平，服務意识和产品质量。本文分析。
6、 企业质量管理建设 摘 要：企业产品质量管理体系的建设在我国已逐渐成为一个焦点话题。随着我国越来越多的企业走向国际化，企业产品质量不合格问题已逐渐成为我国企业国际化。