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董秘唯有提高自身品格素养,提高工作艺术,善于寻找好平衡点、立足点、生存点,才能适者生存,游刃有余,才能够营造“多赢”的局面
我是2004年10月从事董秘工作的,结合多年的工作体会,我认为,董秘是上市公司内外关系的桥梁和纽带,处在各种利益关系的“焦点”上.董秘唯有提高自身品格素养,提高工作艺术,善于寻找好平衡点、立足点、生存点,才能适者生存,游刃有余,才能够营造“多赢”的局面.
董秘应当是个全才,而非专才.作为全才,董秘应博览群书,必须有丰富的知识面,尤其在当今信息智能时代,你要“眼观六路、耳听八方”,善于通过多种途径获取信息.耳聪目明才能应付自如,挥洒自如,更好地胜任本职工作.
一年到头,董秘经常沉浸在“文海”“会海”之中.事务繁杂,但一定要敬业爱岗,具有高度的责任心,细致周到、敏捷高效地处理各项事务.每次開会,你都要精心组织,除了发通知,还要准备议案,撰写决议、公告.每年除了要编制年报、中报、季报,还要披露大量的临时公告,工作辛苦自不必说,最担心的就是出差错.所以,你一定要严谨、严谨、再严谨,细心、细心、再细心.对每次会议文件、披露的公告,你都要逐字逐句认真推敲,反复审核.也许你还要仔细到连开董事会、股东大会摆放席卡等一些细枝末节的事,也马虎不得.当然,你也有开心之时,那就是每次年报、中报、季报及各类临时公告披露完成后,每次董事会、股东大会顺利开完之时,以及融资方案实现之日,你都会有一种如释重负的感觉,觉得自己的辛苦得到了回报和补偿,自豪感油然而生.
人是有感情的动物.良好的人际关系是董秘做好工作的前提.身为董秘,应当重视沟通,重视交流,讲究协调的艺术.每逢召开董事会、股东大会,每次编制年报、中报、季报,董秘都要协调各方.与监管部门的协调,也主要靠我们董秘去做.与投资者沟通,关键还是理解.多年来,我总是坚持自己接听股民的电话,与他们直接交流,了解他们的心声,倾听他们对公司发展的意见和要求.当然,当股市急挫、公司股票下跌时,有时你免不了也会成为“出气筒”.这时,你更多的是需要气量,需要对股民的理解,主动沟通,主动走出去,将心比心,帮他们分析原因,消除他们的怨气,精诚所至金石为开.
灵活的处事和应变能力.身为董秘,你是公司形象的“窗口”.经常会接待境内外券商、基金经理和投资者来访,你要有“外交官”的素质,知识面要渊博,回答问题要应付自如,谈笑风生.遇到突发事件,你也不要胆小怕事,要善于灵活应变.要有一种处变不惊、临危不惧的大将风范.
身为董秘,你的喜怒哀乐、酸甜苦辣,可能与股市的涨跌,股民的喜忧,行业的起落,公司的盈亏紧密相连.因此,你要具有良好的心理承受能力,要善于自我调节.打个比方,可能你所在的公司今天是绩优,明天变成绩平,后天就成了绩差,再后天戴上ST的帽子,直至退市.而这一切,又非人力之所为,你也是心有余而力不足.怎么办?当昨天的光环不再的时候,你要主动适应角色的变化.有道是“三十年河东,三十年河西”.作为董秘,你的工作可能做得更出色,你的经验也许更丰富,但是由于公司发展遇到困难,遇到瓶颈,使你的工作得不到外界的认可,得不到股东的承认.怎么办,这时你唯有调整好心态.当然,这里不是要你随着公司的消沉而消沉,你仍然应当竭尽全力,与公司上下一道努力,使公司重回发展之道.
诚信是中华民族的传统美德,市场经济的基石,也应当成为上市公司的“座右铭”.江铃汽车的核心价值观就是诚信、创新、共赢.身为董秘应当诚信、勤勉地履行信息披露义务,不能跟风,不能和稀泥,对弄虚作假行为要敢于“谏言”.要强化“守规”的意识,不能抱有侥幸心理,不要随意去碰“高压线”.否则,法律的制裁,监管部门的处罚,投资者的埋怨,就会随时降临.要强化“保密”的意识,对不能提前发布的信息要“守口如瓶”,掌握好火候,绝对不能以损害投资者的利益为代价.规范是上市公司的生命,更是董秘的生命.我记得江铃汽车在进行股权分置改革工作时,正值市场处于低迷时期,投资者对市场基本丧失信心,而且江铃汽车由于特殊的股权结构,必须保持控股股东的持股比例不降低,给出的方案只包含送出现金,是沪深两市唯一一家只送出现金而无一股股票送出的公司.本着实事求是原则,通过艰苦、细致的有效沟通和协调工作,江铃汽车公司的股权分置改革方案从最初的多数不同意,最终获得了流通股股东的高票通过,最终实现了多方的共赢.
学习是做好本职工作的源泉.我国证券市场是个新兴的市场,在发展中规范、在规范中发展是其主基调.作为董秘,你要站得高,看得远,合法合规地履行职责,提高前瞻性、预见性,很多法规、准则、制度需要不断地加以修改和完善,游戏规则会常变常新,你就必须不停顿地进行学习,并且要善于自学.不但自己学,还要组织公司高管人员学,共同构筑起规范运作的堤坝.你只有不断地“充电”“充值”,才能减缓知识折旧,克服“内存”不足,提高“含金量”.
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参考文献：
1、 董秘是上市公司合规运作坚守者 董秘职位的多元定位，万变不离其宗，其根本就是要维护上市公司的合规运作：合，遵从，依从，遵守，坚守；规，法律，规章，制度，规定不久前读了王志刚董。
2、 董秘应坚持独立、中立、权威管治理念 龚敏，北汽福田汽车股份有限公司董事会秘书。注册会计师、高级会计师、国际注册管理咨询师；清华大学-香港中文大学财务金融硕士、美国西海岸大学工商管理。
3、 董秘是机构不是个人 董秘是机构不是个人。根据我国的法律规定，董秘应由自然人担任，因此常常被认为董秘就是指“某个人”，其实不是。担任董秘岗位的人作为公司高级管理人员开。
4、 董秘，应走在变化之前 中國经济进入由高速增长转为高质量发展的新阶段，对微观经济的实体——公司提出了高质量发展的要求，公司的决策和运营必须相应进行变革与调整。作为公司的。
5、 董秘是内外兼修多面手 作为一名有十余年董秘工作经验、经历了三家上市公司的董秘，回顾过去的工作，归纳而言，我认为，董秘必须是个内外兼修的“多面手”，既要懂股市，又要懂人。