论文零售企业O2O产品营销策略是大学硕士与本科营销策略毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料下载，关于免费教你怎么写市场营销手段13种手段方面论文范文。
[提要] 目前,越来越多的零售企业通过O2O营销以拓宽销售渠道、提升竞争力,而如何合理分配线上线下的产品,促进双线协同发展是O2O成功的一个重要方面.O2O营销中的产品策略有双线产品同质化策略和差异化策略,两种策略各有其实施的原因,企业应结合各种影响因素决定其产品同质化或差异化的程度.为保证O2O营销中产品策略的成功,零售企业还应注意双线要有一定的共享资源,商品要有特色,应加大线上产品宣传力度,注意双线宣传的一致性.
关键词：零售企业；O2O营销；产品策略
基金项目：湖南省科技厅软科学项目：“湖南零售企业O2O发展现状及策略研究”（2015ZK3056）阶段性成果；主持人：吴琼
中图分类号：F7 文献标识码：A
收录日期：2017年1月6日
随着竞争的加剧、消费者需求的变化,越来越多的零售企业通过开展线上和线下相结合的O2O营销,以期获得更多的成长机会,而在O2O发展过程中,如何充分发挥线上线下渠道的优势,合理分配商品,促进双线的协同发展,这是影响零售企业O2O经营成效的一個重要方面.目前,多数实施O2O的零售企业,线上相对于线下产品种类还不够丰富,且缺乏特色；也有的零售企业线下实体店的产品种类、数量有限,而线上品类、品牌则较多；有的零售企业线上线下分别销售不同种类、品牌、档次的产品等如果双线营销中的产品策略失误,不仅会增加成本,还可能引发渠道冲突,损害企业形象,造成顾客的流失.
一、零售企业O2O营销中的产品策略类型
（一）双线产品同质化策略.双线产品同质化策略是指零售企业在线上和线下销售的产品在品牌、种类、质量、档次等方面具有一致性.实施该策略的主要原因：
1、线上线下品牌、品质一致更有利于发挥零售品牌优势,增强顾客信任.开展O2O的传统零售企业往往线上业绩欠佳,主要是因为顾客缺乏对线上产品的信任,而线上线下在品牌、品质上保持一致将使顾客对传统零售品牌的信任更能成功地移至线上,促进线上业务的发展.
顾客对线下实体店展示的商品通过体验,有更深入的了解,且线下零售商长期经营某些供应商品牌的商品,和一些供应商保持了稳定、紧密的关系,这些产品的品质一直是可以让顾客放心的.当零售企业开展线上业务,将线下商品搬到线上后,顾客对线下品牌的信任会自然延续到线上.但如果零售企业在线上销售更多新的品牌,则顾客对线下品牌建立的信任通常并不会转移到线上新接触的品牌上,顾客在线上仍倾向于购买较为熟悉的品牌.因而零售企业在线上销售的新品牌往往销售效果不太理想.
线上线下产品品质是否一致也是影响顾客信任的重要因素.如果零售企业线下销售高品质的商品,而线上商品品质则较低,那么顾客会逐渐失去对线上渠道的信任,购买行为转为向线下迁移.
2、成本的经济性.如果零售企业的顾客对商品的需求并无明显差异,只是在购物习惯上有所不同,有的习惯在实体店购物,追求购物的环境和服务,有的则习惯在网上购物,重视购物的便利性.在这种情况下,通过线上线下两种渠道销售同样的商品组合,能够在供应商的交易成本、物流配送成本、商品的宣传推广成本等方面获得经济性.同样的商品能以更低的成本带来销量的增长,进一步又能产生规模经济效益,使企业在价格上更具有竞争力.
（二）双线产品差异化策略.双线产品差异化策略是指零售企业线上和线下渠道相互独立,分别销售不同的产品组合.之所以实施该策略,主要原因有：
1、不同渠道的顾客需求存在差异.许多零售企业的线上和线下顾客有不同的需求,不仅购物习惯存在差异性,对产品的需求也有所不同.如线上购买的顾客多为年轻人,他们对时尚、个性化产品有更多需求,注重性价比及购物的便利性,而中老年顾客则倾向于购买成熟品牌的传统商品,注重购物体验及购买环境,风险意识较强.因此,线上线下针对不同的顾客提供不同的产品能更好地迎合顾客需求,提高顾客满意度.
2、不同渠道成本的差异性.线上产品展示成本较低且无库存限制,因此一些零售企业在线上重点销售中高档商品、进口商品以节约成本,同时满足少数顾客对这类产品的需求,这样有利于提高零售企业的市场渗透率,而线下则销售传统品牌的商品以满足原有顾客的需求.也有的零售商利用线上渠道的低成本优势,在网络销售渠道主打低价特惠商品,吸引对价格敏感的顾客.
3、减少渠道冲突.如果线上线下销售同样的产品,则由于线上成本更低、购买更方便,很容易对线下产品销售带来冲击,影响线下渠道商的经营效益及积极性.而双线产品差异化策略则可防止顾客对不同渠道的商品进行比价,通过市场区隔有效地避免了渠道冲突.
二、双线产品分配的影响因素
目前,在双线完全实施同质化或差异化策略的企业较少,企业决策的关键在于同质化程度更高还是差异化程度更高,在线上线下如何进行产品的合理分配,主要影响因素有：
（一）产品本身的特点.如果标准化程度高、配送方便、非即时需求且不需要现场体验的产品可以选择在线上销售.相反,则应以线下销售为主.例如,由于冷链物流的发展滞后,生鲜蔬菜、鲜活鱼禽类商品仍以传统线下销售为主.
（二）企业的战略目标.如果企业发展线上业务只是为了作为线下的补充,通过增加渠道以带动市场的扩大、整体销售的增长,那么往往其双线产品同质化程度较高.而企业如果希望线上能发展成一块独立盈利的业务,借助电子商务进入新的市场领域,则更倾向于实施产品差异化策略.
（三）顾客的需求情况.如果企业的目标顾客更追求便利性,而对价格不太敏感,可以在线上销售高档、进口商品满足其需求,而顾客如果更重视价格及购买的方便性,则线上可增加折扣特惠商品的销售.如果顾客风险意识较强,对产品品质、服务要求较高,则这类顾客所需的商品更多应在线下销售.例如婴儿奶粉、辅食,尽管网上销售较多,但顾客由于对线上商品品质存在顾虑,除海外代购外,更多的仍倾向于到实体店购买.
总结:关于免费营销策略论文范文在这里免费下载与阅读,为您的营销策略相关论文写作提供资料。
参考文献：
1、 旅游企业微信营销策略分析 当前，我国旅游业发展势头良好，在刚刚过去的旅游“五一”小长假的旅游消费数字再次印证和凸显了旅游业的消费潜力。据国家旅游局发布的书籍可知，在“五一。
2、 旅游企业微信营销策略 摘要：微信是近年来兴起的一种具有极大传播影响力的信息平台，其传播影响力的产生主要是由于其在媒介接触环节中对传播内容和渠道起到了良好的控制作用，对。
3、 企业微信营销策略分析 摘要：伴随着微信功能不断发展，企业可以更好地利用微信这个平台，进行点对点地精准营销。企业在使用微信营销过程中要打造定制化的平台;与朋友圈结合加强。
4、 网红茶饮企业喜茶营销策略分析 【摘要】喜茶在2017年的爆红引发了社会的高度关注。在竞争激烈，同质化严重的茶饮市场，这家发端于三线城市的茶饮店，是如何变成刷爆网络的“网红”？。
5、 基于产品生命周期理论营销策略 摘 要：随着居民对商品的消费需求逐渐增大，利用产品特点来扩大市场占有率，获得更高利润是企业的经营之路，应用产品生命周期理论，提出市场营销策略，对。
6、 苹果公司产品营销策略 【摘要】电子产品市场，同样一类商品能选择的替代品有很多，苹果的产品似乎也没有神奇到无所不能。既然苹果的产品没有那么神奇，那么苹果在另一方面——营。