论文论纠正和纠正措施的正确应用与重要意义是关于正确应用方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关正确应用论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
摘 要 本文通过对“纠正”和“纠正措施”二者概念的辨析,结合具体案例,阐述了“纠正”和“纠正措施”在不合格处置中的正确应用及对提升产品质量的重要意义.
关键词 “纠正” “纠正措施” 过程 质量改进
一、概述
“纠正”和“纠正措施”是不合格处置中的两种重要手段.“纠正”指将已出现的“不合格”变“合格”,以满足顾客需求.“纠正措施”指通过消除“产生不合格的过程原因”,改进“过程”,避免类似问题的再发生,有效提升产品质量,增强企业竞争力.
二、“纠正”和“纠正措施”的辨析
质量管控工作中,要想正确实施不合格处置,就必须深刻理解“纠正”和“纠正措施”这两个极易混淆的概念.
在GB/T 19000-2016中,“纠正”的定义为“为消除已发现的不合格所采取的措施”,“纠正措施”的定义为“为消除不合格的原因并防止再发生所采取的措施”.
由此,我们不难发现,与“预防措施”不同,“纠正”和“纠正措施”都是对已发生的不合格进行处置,但二者针对的对象不同,从而产生的作用范围也不同.
“纠正”的对象是“已发现的不合格”,目的是有错必纠,把不合格变合格,如返工（注意：返修不属于纠正）、降级.而“纠正措施”的对象是“产生不合格的原因”,这个原因通常在“产生不合格的过程”中.当消除不合格原因,改进“不合格的过程”后,就能有效避免不合格的再次发生.同时,通过举一反三,对类似机理的不合格（已存在,但还未暴露）进行排查,能使组织从中获取最大化的收益.
GJB 9001C-2017中指出“纠正措施应与不合格所产生的影响相适应”.对已发生的不合格是采取“纠正”还是“纠正措施”,需根据不合格的影响程度,综合考虑风险、成本、效益各方面因素.
三、“纠正”和“纠正措施”的应用实例
实际应用中,对“纠正”“纠正措施”认识不到位,在进行不合格处置时极易陷入误区,导致“纠正”“纠正措施”不全面甚至无效.为便于读者正确理解、应用,笔者将结合典型案例对二者进行深入剖析.
误区1：错把“纠正”当“纠正措施”.
案例1：质量体系外审时,审核员发现某份合同未按程序文件要求签署,缺少销售经理签名.针对此不符合项,该企业采用“纠正措施”进行闭环：将没签字的合同完成补签字.
这种把“纠正”当“纠正措施”的情况,在企业中很常见.如果深入查找销售经理没有签名的原因,就会发现,原来销售经理经常在外出差,但合同又无法因此耽误不签,程序文件中该条款要求的操作性不强.因此,可修改程序文件的相关要求为当销售经理不在时,可授权XXX角色完成合同签署.同时举一反三,排查还有无类似问题的程序文件,同步整改.这才是“纠正措施”的正确做法.
案例2：A店的玻璃门因太洁净易被忽视而被行人撞坏.
这个案例在互联网上流传甚广.很多人认为,把撞碎的玻璃门进行更换是“纠正”,在更换的玻璃门上贴“小心玻璃”的警示牌是“纠正措施”.但笔者认为,以上措施均属于“纠正”.具体理由如下：
本案例中最关键的一点是,不合格的对象是“被撞坏的玻璃门”而不是“玻璃”,在更换玻璃,修复玻璃门后,如不贴上警示牌,玻璃门仍存在再被撞碎的不合格因素.因此,只有贴上警示牌才能确保被撞坏的玻璃门,由不合格变为真正的合格.
要想避免A店再次出现其他玻璃门被撞坏的事件,得采用“纠正措施”.
正确的“纠正措施”是,针对安装玻璃门过程中的不合格原因,增加制度规定,改进玻璃门的安装过程,即安装好玻璃门后必须贴上“小心玻璃”的警示牌.同时,举一反三,A店所有玻璃门都贴上“小心玻璃”的警示牌.
误区2：以为只要是“纠正”,就不需要查找不合格产生的原因,导致纠正无效.
案例：水泵在使用过程中失效.究其原因是水泵润滑油箱里的润滑油耗尽,造成轴承金属缺乏润滑,产生金属疲劳,最终导致轴承断裂,水泵故障.
本案中,如直接对断裂轴承进行更换,是不是正确的“纠正”?答案显然是否定的.当不清楚不合格产生的原因,仅对断裂轴承进行更换,后续使用过程中,势必会造成该水泵再次失效,这样的“纠正”纯属“头痛医头,脚痛医脚”,治标不治本.
正确的“纠正”是针对不合格产生的原因进行处置.一是更换轴承；二是在润滑油箱中加满润滑油；三是添加润滑油箱油量监测程序,当油量低于门限值时,水泵自动发出警报,提醒加油.只有采取以上措施,才真正消除了本台故障水泵的不合格.
要想防止其他水泵出现类似故障,就必须采用“纠正措施”,针对该型号水泵的产品的生产过程进行改进.一是在本型号水泵的技术状态文件中增加“加油提醒”功能,增加润滑油箱油量监测程序,作为验收时的检验项目,确保“加油提醒”功能正常无误；二是在本型号水泵的使用说明书中用户使用注意事项一章,补充“加油提醒”相关内容；三是举一反三,排查所有有类似故障机理的不合格产品.
类似场景还有很多,如元器件的失效,保险丝的异常熔斷等,要想“纠正”有效,就必须先找到不合格产生的原因.
误区3：对“纠正”概念理解不到位,导致“纠正”不全面.
案例：某测试仪器或某检验工具超期使用.
面对这种情况,通常采取的“纠正”为重新计量校准,合格有效后方可用于后续测试、检验中.但这样的“纠正”并不全面.
再次审视“纠正”的定义,即为消除已发现的不合格所采取的措施.由于测试仪器、检验工具的特殊性,本案中要消除的不合格,还包括对测试仪器、检验设备在超期时测试、检验的产品,必须重新开展测试,检验工作,确认相关数据的正确性.只有这样,才算完成了全面的“纠正”.
采用“纠正措施”,需深挖测试仪器或某检验工具超期使用的原因.一般对不合格原因层层深入的程度,应根据不合格的性质和消除不合格的目的,直至达到需制定对策、采取措施、改进过程的程度.
总结:本论文为免费优秀的关于正确应用论文范文资料，可用于相关论文写作参考。
参考文献：
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