论文在线培训平台媒体运作策略是适合在线培训论文写作的大学硕士及相关本科毕业论文，相关在线授课平台开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
【内容提要】在“互联网+”的时代背景下,在线教育应运而生,中国对于在线培训平台的需求迅速加大.同时,各个在线培训平台开始寻求借助互联网媒介传播它的信息和资源.根据各个在线培训平台的媒介运作状况来看,大多数并没有很好地利用各个媒体特性,致使其信息传播冗余,没有达到最好的传播效果.本文结合在线培训平臺自身特点,对相关媒介的特性进行分析,试图规划出可以充分发挥在线培训平台优势的策略.
【关键词】互联网+ 在线培训平台 媒体特性 整合传播
在“互联网+”的浪潮下,“互联网+教育”得到了进一步的发展.在线培训平台教育数量呈现井喷式增长.2015年至2016年中国网民各类互联网应用的使用率中在线教育的全年增长率是25%,①有关学前教育、K12教育（从幼儿园到高中）、高等教育和职业教育的在线培训平台遍地开花.
一、时代优越感
虽然大部分培训机构还保留着传统的培训模式,但是在“互联网+”的时代下感受到了巨大的压力,传统培训机构的不足也更加明显了.
第一,老师通过面授课程进行传播,需要花费很长的时间来研究和准备一门课程,一旦课程准备完成后就是一年或者更长时间的使用期.而在知识更新,事物发展迅速的今天,光靠教师来传播相关信息的这种速度是跟不上信息时代的.
第二,学习者会根据自己的时间、地点、交通对传统的培训机构进行选择.这致使培训机构只能根据现有生源来获取信息、需求和反馈等,实际上这会使传统培训机构所掌握的情况并不全面.可能会造成课程推广困难、传播效果差的情况.
第三, 学习者之间是有差异性的,每个人的具体需求也不同.他们更倾向于写作化、个性化的需求.然而这种开发具有个性化、不同层次的课程的需求对于传统培训机构来说是一个很大的挑战.
而在线培训平台在这些方面就具有了显著的时代优越感.在“互联网+”的背景下,在线培训平台利用各个新媒体构建了一个可供学习者选择课程、共享资源、获取相关资讯等的一个平台.原来只可以依赖广播电视的传播渠道被拓展,转换为数字化传播.利用不同新媒体的特性来进行分工,可以达到极为广泛的资源传播、口碑宣传、随时随地学习、线上随时随地交流互动等诸多优点.
二、媒体运作现状
2017年第十二届全国人民代表大会第五次会议,李克强总理明确指出：“扩大数字家庭、在线教育等信息消费.”这是在线教育第一次被写进政府工作报告.这必然会影响整个行业的变革,促使整个教育行业正向发展.
截至2016年12月,中国在线教育用户规模达1.38亿,较2015年底增加2750万人；在线教育用户使用率为18.8%,在2015年基础上增加2.7个百分点.②根据数据可以看出,中国对于在线培训平台的需求在迅速加大.几乎所有的传统培训机构都开始发展在线培训平台,而且很多互联网企业也纷纷进军这个领域,比如百度、淘宝、网易等.
目前国内的在线培训平台,在努力探索一条适合平台发展的道路.在激烈的竞争下,各个在线培训平台越来越注重借助网站、微博、微信、APP客户端等各个互联网媒体形态进行传播,但是笔者通过问卷及深度访谈等手段进行调查之后发现,信息传递的便捷性是最吸引用户的因素之一,但是各个互联网媒体信息传播重复率高,信息内容实用性差受众黏度不强,缺乏整合不能实现跨屏身份认证等等等可见,在线培训平台虽然能够利用多种互联网媒体形态进行信息传播,但却未能挖掘媒体特性,无法达到媒体整合传播效果.
三、媒体运作策略
(一)网站持续发展的源动力
1.网站是门面,打造权威性
网站是一个在线培训平台的门面,是机构真实性的体现.完善网站的整体设计、信息内容和服务,对推动网站权威性发展有着至关重要的作用.当用户感知到网站内容更新效率高,信息丰富准确,那么用户对网站的信任度就会增强,从而树立用户对网站的权威依赖性.
2.用户为导向,加强服务性
网站的整体设计应该符合用户感知有用性和感知易用性,这些是用户使用意向的重要指标.用户感知有用性表现在,用户通过对网站的使用来满足自己的需求.所以,网页中应该注重利用多媒体视听元素的使用,文字、图像、声音、视频的结合可以使网站更具有针对性,适合不同的用户人群.而用户对于在线培训平台网站感知易用性具体表现在,网站丰富的内容和网页设计的“一站式”服务体验.所谓的“一站式服务”其实就是只要客户有需求,一旦进入某个服务站点,所有的问题都可以解决,没有必要再找第二家.而在线培训平台网站的“一站式服务”,也就是通过设计使得网站所有内容都能够充分展示.“新东方网”一站式学习服务平台,就是主要使用的这种模式,通过“一站式”的网页设计,充分展示丰富的网站内容,将课程购买、课程推荐、课程学习、相关资讯都集合在一个网站中更新及时.这样“一站式”的服务使用户方便的浏览相关网页,便于查找和使用,避免浏览不同的网页的繁琐,提高用户黏性,从而让用户体会到网站的服务性.
(二)微博是实现营销目标的强心剂
1.微博是渠道,扩大品牌影响力
微博是在线培训平台扩大品牌知名度的渠道,根据新浪微博2016第三季度财报数据显示,第三季度,新浪微博单季广告收入首次超过10亿元达到10.45亿元,同比增长56%.新浪微博在移动端的商业化能力也继续提升,第三季度来自移动端的广告收入占比提升至66%.可见,随着用户的高速增长和内容生态建设的完善,广告主对于微博的认可程度也越来越高,微博的确具有广告优势.
2.用户为基础,保障粉丝活跃度
微博粉丝的关注数量是实现微博营销的基础,粉丝的活跃度可以提高微博的关注度.但是粉丝关注微博并不代表用户会转发他的内容.以中公教育为例,官方新浪微博有近一百万的粉丝,但是观其转发量大多只有十多个,甚至有的内容转发量为零,评论数量也并不尽如人意.而每当中公教育的微博中发布免费课程直播视频时,转发量增至几百.发布抽奖赠送课程习题时转发量激增近一千,评论数也到达几百.可见,用户对于内容的转发还是有严格的要求的.微博所发布的内容能够吸引粉丝积极地转发、评论,是实现营销目标的一个基础.因为评论本身就是有效接受率的表现,而转发能够迅速提升到达率,被更多人看到从而提升接收率.③很多情况下,用户会主动去阅读自己所关注的微博,但一般情况下不会进行二次传播.只有在内容满足用户需求,或者是具备趣味性得到精神满足时才会进行二次转发.因此,微博广告要以用户为基础,根据用户的需求去传播内容,并且策划和组织不同形式的营销内容,从而保障粉丝活跃度,实现微博营销目标.
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参考文献：
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