论文论快消品业结构化面试在校园招聘的运用是关于本文可作为相关专业结构化面试论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文结构化面试论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
【摘 要】2009至2010年间,根据China Select测评机构对国内30个行业1255家企业调查的《2009年中国企业聘用测评状况调查》显示,这些企业员工在职总数350万人,录用新员工超过60万人.调查显示中国HR普遍实用预测性工具较低,非机构化面试比例高达49%,快速消费品行业尤甚,高达68%.中国企业广泛使用的非结构化面试,由于缺乏统一标准与科学性,导致录用过程中过分依赖面试官的个人偏好,以致人岗匹配失衡,埋失风险,影响企业运营.本文根据结构化面试的理论,结合相关可行性的理论分析,在快速消费品企业校园招聘中实施探讨,力求构建快消企业校园招聘结构化面试的思路.
从2009年开始,快速消费品行业发展成了全球第一大产业,以饮料行业为例,根据国家统计局数据,2012年同比,饮料行业增长为12%,在09年爆发的金融危机影响下,仍保持了较高速增长.行业内的激烈竞争,加速了行业内的人才流动,人才流失率节节攀升.对于企业来说,员工的流失,尤其是优秀人才的流失,不仅意味着经济上的巨大损失,同时还会对组织的整体绩效、团队凝聚力以及企业文化产生一些消极的影响.为了降低员工的流失率,保持企业的稳定性和组织的健康发展,除了在完善管理体制和营造和谐的工作氛围上下功夫外,人才入关口的把控无疑成为了企业非常重视的一个环节.根据智联招聘发布《2009-2010年快速消费品行业调研报告》快速消费品行业中因人才流动频繁,基层岗位主要招聘来源以储备式校园招聘为主,中层岗位以内部晋升为主.而行业在校园招聘中广泛使用的非机构化面试无疑导致企业在人员引进方面陷入“招聘量越大,人员流失越严重”的恶性循环境地.
为了解决这一问题,在面向快速消费品人员的校园招聘过程中,如何灵活运用结构化面试,提供统一的机构化面试思路,成为必经之路.
一、结构化面试与非结构化面试特点分析
结构化面试（也称标准化面试）是根据所指定的评价指标,运用特定的问题、评价方法和评价标准,严格遵循特定程序,通过测评人员与应聘者面对面语言交流,对应聘者进行评价的标准化过程.
结构化面试与非结构化面试区别在于：
（一）根据案例和工作进行分析的结果来设计问题.此类方法在校园招聘中需要大量的调查分析,以明确招聘过程中哪些素质会影响业绩,哪些事例反应较差素质,由招聘人员对这些具体事例进行评价,建立题库.
（二）向所有应聘者提出问题为统一标准化问题.问题以经历背景面谈法和专业技能测试为主.
（三）采取系统化评分,根据行为学设计具体标尺对考核素质进行“正面和负面”评价.
二、快速消费品校园招聘胜任力素质模型构建
基于快速消费品校园招聘胜任力的调查分析,笔者总结了以下三大模块,作为结构化面试的评价纬度.
(一)基本能力
这个模块主要考察的是大学生具有的基本思维能力、学习能力和对问题解决能力,主要基于对大学生过去的学习经历与取得成绩的了解,包括了学业上的成绩和社会实践的表现.
针对这个模块,可以设计为行为型题目或者假设性的实时问题解决题目.通过行为型题目,对应聘者讲述的事情,可以在基于事实证据的基础上分析应聘者所具有的某些做事的特点与方式,通过观察其考虑问题的思维角度、解决问题的思路等,来了解其所具备的某些态度特制以及部分思维特质等.
(二)态度
该模块主要是要了解大学生对待事情及做事的态度,主要测查纬度包括大学生的成就动机、主动性、进取意识、职业规划等方面.
针对这个模块,可以相应地设计行为型题目或者背景型题目来对应聘者进行考核和了解.
(三)人际技能
该模块主要是要了解大学生与人打交道方面的一些意识与技能.测查纬度主要包括人际沟通,团队合作等.
针对此模块,可以设计行为型题目或者假设性的情景型题目.
这里需要强调的是,针对大学生这一面试对象而言,我们觉得运用假设题型时,采用情景型的面试题目会更合适,可以达到充分挖掘“潜才”的目的.情景型面试题目,需要以行业为基础分析目标职位的工作事件、提取工作样本来进行设计,提供给候选人的是一种可能在将来的工作中发生的场景或事件.通过假设性的情景型问题,从应聘者适时解决问题得能力,可以了解到他看问题得角度,对问题持有的看法,以及面对和解决问题的方法意识、信息敏感性.
三、基于三大模块的结构化面试应用
(一)在三大模块的基础上,结合具体岗位要求,确定具体的考察要点.
在“基本能力、态度、人际技能”三大模块的基础上,需要再结合具体的岗位要求、领导需求以及企业文化要求进行详细筹划,以便形成清晰、具体的考察要点.
(二)根据确立好的考察要点,制定面试问话提纲和面试评分标准.
在确立好考察要点后,针对需要测评的维度进行结构化面试题目设计.结构化面试设计更偏重于行为题和情景题型,引导被面试者讲述过去做过的事情,从而来预测未来的行为.在本例中,销售管理培训生岗位对应聘者有较全面的要求,可以通过以下提问来了解应聘者在这三大块的素质.
1.计划和控制能力
“您来面试的过程中有没有想过整个过程?说说您先前是如何打算应对这场面试的,包括各个阶段”.
2.分析和实践能力
“您碰到过最有挑战的事情是什么?您当时通过什么方法解决的?”
“假如你被录用后不久,接到上级机关电话,通知你单位派人参加会议,你在电话中应问清哪些注意事项?”
3.压力承压力
“请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力?”
4.责任感
“假如您的下属未按期完成您所布置给他的任务,如果您的上司责怪下来,您认为这是谁的责任,为什么?”
总结:本文关于结构化面试论文范文,可以做为相关论文参考文献,与写作提纲思路参考。
参考文献：
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