论文服务外包对天津自贸区财务外包是关于对写作自贸区论文范文与课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文上海自贸区汽车价格论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料下载有帮助。
【摘 要】天津作为我国第二批获准建立的自贸区之一,在服务外包新形势下如何开展财务外包?本文结合对国内外服务外包发展态势和经验的分析,以及国外自贸区建设成败的成因简析,从政策环境、人才培育、平台搭建等方面为天津自贸区财务外包的开展提出了相关建议.
【关键词】财务外包天津自贸区服务外包
【中图分类号】F275.2
一、中外服务外包市场态势
服务外包业务包括信息技术外包、业务流程外包、知识流程外包,广泛涉及金融、制造、零售、教育、公用事业等行业领域,财务外包属于业务流程外包（BPO）的一种.
2014年我国服务外包合同额首次突破1 000亿美元,达1072.1亿美元,2015年更突破1 300亿美元.“一带一路”沿线国家服务外包市场合同金额和执行金额同 别增长42.6%和23.4%,河北省秦皇岛、石家庄和保定等市借力京津冀协同发展战略,有序承接京津地区的服务外包产业转移.[1]
服务外包领域新技术、新业态、新商业模式不断涌现,服务智能化、专业化成为产业组织新特征,服务外包产业从规模快速扩张向量质并举转型发展,从依靠低成本竞争向智力投入取胜转变.云计算、大数据、移动互联等技术的创新和应用,推动我国服务外包产业向价值链高端延伸,业务结构不断优化.离岸服务外包业务范围也在不断扩展,逐渐从美欧港日拓展到东南亚、大洋洲、中东、拉美和非洲等近200个国家和地区.2015年我国离岸服务外包合同金额872.9亿美元,执行金额646.4亿美元,分别同比增长21.5%和15.6%.
随着网络的普及和迅猛发展,劳动力套利模型拥有的客户群在减少,单纯以降低成本为目的的财务外包需求不再是许多企业最为关注的,成熟的客户群逐渐加大对新型服务的真切需求,从而对服务供应商提出更多技术性平台和方案的要求,云端分析型企业成为新的投资焦点[2].未来的竞争格局将凸显灵活性和创新性,创新成为服务外包企业的核心驱动力.全球服务外包市场IT服务和业务服务融合十分明显,整体服务（外包）市场增速放缓,第三平台仍然推动着服务外包业务发展,云服务持续影响传统服务外包领域.[3]
从2013年开始,国际外包市场出现复苏迹象.业务流程外包以北欧为首仍是增长速度最快的市场,尤其是在制造业和高科技领域取得了重要级别的创新,并在多进程财务和会计领域签订了新合同.印度外包企业为克服劳动力价格上涨、服务外包市场过于集中在美英国家、竞争日趋激烈等不利因素,在金融危机后不断探索开辟新型商业模式,并把业务转向国内二三线城市,继续强化和巩固在离岸服务外包市场首选地的地位.
二、国外服务外包发展的可借鉴经验
(一)法律环境方面
完善的法律体系能为接包国提供有力的外部环境保障.印度作为目前全球最大的离岸外包服务方,有着较健全的知识产权保护法律体系.印度版权法被认为是世界上最严格、最接近国际惯例的版权法之一,而面对不断发展变化的国际形势,政府还会对相关法律进行及时的调整和修订.此外,加快软件园区、出口加工区、经济特区等园区建设,注重发挥行业协会作用,都促进了印度服务外包产业的发展.爱尔兰服务外包产业发展迅速,也是因为其在知识产权、专利等方面沿袭欧洲惯例,打造出完善的法律环境.俄罗斯近几年也逐步发展服务外包产业,并着力在知识产权保护方面提供法律保障[4].
(二)人力资源方面
财务工作是专业性强的工作,对人员的素质、职业操守、专业技能都有较高的要求.财务外包的接包方应有相应的人力资源和之相匹配.印度、爱尔兰等国较发达的高等教育、技术教育为服务外包提供了大量高素质的人才,是促进服务外包产业发展的重要因素.并且,劳动力成本较低也一度成为上述国家发展服务外包的优势之一.不过,目前伴随人力成本的上升,印度企业已在探索新的商业渠道.
(三)地缘环境方面
选择离岸外包或近岸外包,应考虑本国本地区的地缘环境特点.印度以其所处的东四区时区优势,和美国形成一个完整的7天24小时不间断的无缝对接服务,使其成为众多美国公司设立呼叫中心的首选.目前印度外包出口市场的80%来自美国和英国,保持着全球服务外包首选地的地位.爱尔兰是欧盟成员国,成员国公民在爱尔兰享有务工自由,劳动力可以便捷地流动.爱尔兰充分利用地缘、文化优势使其服务外包产业迅速发展.俄罗斯则以靠近欧洲目标市场的便利条件承接欧洲客户外包业务,充分发挥近岸外包、人力资本、高级别业务模式、持续改善的营商环境等方面的优势,将其服务外包产业的重心向高端领域倾斜,这样能有效避开和印度和东南亚国家的直接竞争,突出自身特色.
三、国内服务外包产业发展的特点
(一)企业竞争力有所提升,但强度较弱
近年来,服务外包企业通过大规模企业合并、海外并购等方式提升企业竞争力,以京沪等一线城市为例,大量外包企业的高端化转型正是通过整体解决方案和借助新兴技术得以实现.但相较于一线大城市,二三线城市的外包企业规模普遍较小、市场开拓能力和接包能力有限,需要更多的龙头企业支撑或引领以提高企业效益.
(二)产业集聚能力增强,转型升级步伐加快
在北京、上海、济南等城市,服务外包示范区、专业园区集聚能力不断增强,示范区内外包企业数量和承接的业务量都不断增加,占比极高,并逐步由低端向高端发展.企业规模逐渐扩大,并吸引了诸如埃森哲、维布络等世界服务外包前10强的企业落户,服务外包龙头企业在规模化、高端化、国际化等方面成效显著.
(三)人才培养体系渐趋形成,但中高端人才仍然匮乏
各省市先后出台了相应的中长期人才培养规划,逐渐形成人才培养体系.如西安等城市逐步形成了校、行、企、政“四位一体”的人才服务模式,不断向社会输送大量高层次、应用型人才.随着服务外包转型升级,对中高端人才需求迫切,但是目前我国高校、科研院所的人才培养模式仍有很大的局限性,各专业之间的衔接性弱,限制或者难以体现人才的复合性.如财务外包的接包方主体对复合性人才有很高的需求,需要从业人员不仅熟悉国际会计软件使用、精通会计专业知识,同时还应具备较强的IT技术背景,熟悉国际法律相关知识和业务处理基 力,了解金融服务,这些都对我国目前财务会计教育模式提出新的要求.
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参考文献：
1、 中国对日服务外包增速下降提升路径 一直以来，中国借助于成本、人力、技术优势，承接了日本60%的离岸发包量，成为日本服务外包的第一大接包国。然而，自2012年以来，中日服务外包形势。
2、 会计服务外包业务风险和 [摘要]随着全球经济呈现一体化趋势，现代信息通信技术的不断成熟，带动我国会计服务外包业务的发展，近年来，相关部分企业对会计服务外包业务越来越关注。
3、 油田企业实施后勤服务外包思路 摘 要 长庆油田作为“中国内陆第一大油气田”，已探明的油气储量是相当大的，其所代表的巨大意义也是不言而喻的。笔者根据在中国石油长庆油田分公司的工。
4、 大连承接服务外包现状趋势分析 摘 要：“北方明珠”大连作为日本软件外包的中心，本文先是简述了世界外包业尤其是软件外包业的发展现状和大连对日承接软件外包的发展概况；其次，分析了。
5、 基于并行工程IT服务外包联盟管理分析 【摘要】基于并行工程的IT服务外包联盟管理的本质是基于信息集成的过程集成，即IT服务外包项目开发过程的协同，这就需要了解并行工程在IT服务外包项。
6、 关于服务外包综述现状、问题和趋势 摘 要：服务外包是适应新一轮国际产业转移和产业结构调整而出现的一种新型组织模式。本文首先阐述了服务外包的基本内涵，然后从服务外包决策、契约设计、。