论文双渠道供应链现状和展望是关于本文可作为相关专业展望论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文展望未来论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
摘 要：文章将简述国内外近年来相关双渠道供应链的研究现状,重点综述双渠道中的新提出的质量决策与退货保证等问题,最后将分析现存问题并对双渠道供应链未来的发展方向提出一些建议.
关键词：双渠道供应链；制造商入侵；研究综述
自经济全球化以来,网络的普及切实的影响着人们的日常生活,线上渠道消费也成为了极为普通的事情.天猫、京东等网站的出现一方面方便了消费者,使消费者可以足不出户的获取自己所需的来自全球的商品,另一方面也在很大程度上拉动了内需,在为制造企业创造更多的需求的同时也促进了相关产业的蓬勃发展.在这种现状下,我国的各级政府机关积极响应国家“十二五”规划中提出的促进电子商务快速、健康合理发展的任务,全国各地的帮扶计划如雨后春笋般涌现.顺应这种潮流,面对移动互联网带来的机遇,许多制造企业完成了销售模式的升级转型：除传统经销、代销模式以外,还建立了自己的官方购物网站或网络旗舰店,形成了线上和线下两种销售渠道共存的状态,如图1所示.
这种双渠道的结构自被提出以来,一直广受境内外各方学者的关注.近年来学术界也有多种术语来表达这种供应链结构：竞争型双渠道供应链（王小龙等,2009）；双层双渠道供应链（许传永等,2010）；制造商引入在线销售的双渠道（范小军等,2016）；制造商直销（李海等,2016；浦徐进等,2007）；也有学者把这种供应链称为制造商入侵（Manufactruer Encroachment）,例如Ha等（2015）.已有的双渠道研究工作主要关注渠道产品定价、渠道冲突、激励机制等问题,却鲜有涉及退货问题,由产品质量引起的退货问题更是极少.但现实是品质和退货问题已经成为越来越多消费者的关注点.下面我们将简述国内外近年来有关该种双渠道的研究现状,重点综述双渠道中的质量与退货保证等问题,最后将分析现存问题并对该领域未来可能的发展方向提出一些建议.
一、 双渠道供应链中的渠道冲突
在制造商入侵中,渠道冲突是所有研究者都不可回避的一个挑战.世界著名建材公司家得宝（Home Depot）对其所有供应商表示,如果供应商导入直销渠道,Home Depot将取消与该供应商的合作关系（Ha et al.,2015）.又比如,当世界知名酒饮料企业巴斯（Bass Ale）启动一项家庭直达快递服务试验时,它的一个大型经销商就把Bass Ale的产品下架,并劝说消费者不去购买Bass Ale的产品（Arya et al.,2007）.
由于供应链中存在横向竞争,供应商和零售商在各自进行战略决策时均是为了追求自身收益的最大化,进而使得线上和线下两种销售渠道产生对抗,以至于出现双重边际效应的恶性竞争.在当今社会中,我们已经无法回避竞争型双渠道供应链之间产生的冲突,因此应该如何妥善解决这些冲突成为了当今学术界的一个焦点问题：制造商的直销渠道的存在对于零售商的利益有利还是有弊?增设线上直销渠道是否有利于供应链总体利润的提高?
在理论方面已有研究者对上述问题作了部分回答.
Cattani等（2003）在研究中通过模型分析证明了最优价格的存在,他们指出当制造商将产品定价控制在一定范围内时,会使自身收益和线下零售商的收益同时增高,此时消费者也能以更低的价格买到相同的商品,从而达到三赢的局面.Li等（2016）的实证研究同样也证明了这一点：在一些需求价格弹性比较高的行业,如手机、钟表等产品,制造商开通直销渠道后,零售渠道价格明显降低了,這增加了消费者的福利.
在假定消费者对直销渠道接受程度较低时,Chiang等（2003）、许传永等（2010）、范小军和刘虎沉（2015）研究了竞争型双渠道冲突问题.这些研究的结论类似：制造商通过开通线上渠道以取得在产品售价决策中的主导地位.就其结果而言,这种主导地位在一定程度上了减少了双重边际效应,保障了供应链中参与双方的利益.
一些学者假设消费者对于两类渠道接受程度是无差异的,在此基础上研究了渠道产品定价策略.Arya等（2007）认为直销渠道的成本高低是影响制造商选择的最大因素,在直销渠道成本存在优势或仅有较小劣势时,开通直销渠道可以使双方实现Pareto改进.
二、 双渠道供应链中的激励机制
由于供应链网络上参与人地理位置与决策的分散,信息的不透明,利益与目标的冲突,双渠道供应链管理的关键和核心之一就是激励机制的设计.供应链参与者之间有各自独立的信息优势,产品质量信息不对称现象十分普遍（Tang & Babich,2014）,供应链质量激励机制通常都是在在质量水平的信息以及成本信息不对称的情况下展开.
Reyniers和Tapiero（1995）研究了产品质量检验中的供应商道德风险（单边道德风险）问题：一个供应商可以选择不同技术水平,以不同成本制造产品,从而生产出不同质量水平的产品,制造商选择不同代价的检验准确性的检验手段.Baiman等（2000）、Balachandran和Radhakrishnan（2005）研究了供应商和制造者双方均有能力影响产品质量的情形；Starbird（2001）应用了经济订货批量模型（EOQ）探索了最优的抽样检验样本大小以及相应的激励和惩罚模式.类似地,Lee和Li（2012）在产品质量改进依赖于双方共同努力情形下,探索了最优的质量检验和和激励契约.
上述的研究工作主要集中在道德风险方面,Lim（2001）将Reyniersand Tapiero（1995）的研究拓展到了一个逆向选择的情形：供应商的质量水平是私有信息.制造商通过设计了一个包括检验概率、返回价格以及外部失效赔偿的菜单式契约,用以甄别供应商的潜在类型.刘威延和苏秦,朱立龙等也进一步研究了这种情况下的抽检和惩罚机制.
Hwang等（2006）比较了供应商认证和质量检验的绩效,结果显示：尽管供应商认证不能够完美鉴别出质量水平的私有信息,但是供应商认证可以降低在检验机制下产生的道德风险的成本.张雄会等（2008）讨论了供应商认证机制和质量检验机制的各自适用条件.供应商认证需要付出较为高昂的代价,有时也有很大的局限性,例如,供应商蓄意生产低质量产品,或者供应商分包他自己的工作给非认证的供应商.
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参考文献：
1、 基于信息共享的供应链双源渠道Stackelberg博弈分析 摘 要：对于双源渠道供应链系统中零售商和制造商的信息共享问题，引入市场需求不确定信息作为信息共享的重要影响因素，利用Stackelberg主从对。
2、 网络渠道配送时间对双渠道供应链的影响分析 摘 要：文章研究了在双渠道供应链中配送时间对供应链决策的影响，分别针对集中式决策和Stackelberg博弈两种情况阐述了供应链的定价、配送时间。
3、 需求不确定双源双渠道闭环供应链库存优化模型 摘 要：随着电子商务的发展，网上直销已经成为当今时代最典型的绿色营销；与此同时，环保意识的增强也带来了逆向物流和闭环供应链的兴起。本文基于准时制。
4、 供应链可靠性综述和展望 摘要：供应链可靠性是度量供应链生产服务质量的重要指标，近年来发生的几起供应链中断事件引起了国内外学者的广泛关注。文章总结了供应链可靠性基础理论。
5、 基于拉式模式双渠道供应链的逆向整合 内容摘要：互联网技术的发展推动了“拉式”模式生产的改革和供应链整合趋势的发展，大型制造业的“脱媒”冲击使传统的流通组织的运行逐渐陷入薄利困境。面。
6、 江苏省基于跨界供应链制造业和物流业联动现状 摘 要：制造业与物流业联动发展已成为当前经济转型升级的重要工程之一。文章在分析江苏省制造业、物流业及两业联动发展现状的基础上，提出了两业联动发展。