论文互联网家装，得工匠者得天下是关于互联网家装方面的论文题目、论文提纲、互联网家装问题论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
装修行业是一个复杂性、长周期、低频次的服务行业,长期以来一直是极度分散、线下为王.据中国建筑装饰协会数据,仅住宅装修,2014年的行业规模就达到1.5万亿元,而其中全国最大的家装公司,年营业收入也就30亿元左右,行业第一名的市场占有率大约是0.2%,可见极度分散.
那么,如此大规模的行业,为什么没有成长出大型企业呢?研究发现：
1.品牌张力不足.低关注度、低频消费的特点,让消费者的品牌认知力不高,A区域品牌力很难复制到B区域,一线品牌很难复制到二、三线市场.
2.口碑力普遍不高.装修的多环节、长周期、不标准等消费特点,导致装修后业主很满意的极少,故而很难形成主动性口碑传播,负向观点导致品牌美誉度普遍较低,形成共同的品牌认知较难.
3.优秀团队难以复制.传统装修服务的核心能力不在于品牌和模式,面对众多不确定性的个性化装修服务,服务团队（设计师、店长、工长等）的能力和心态非常关键,异地扩张时很难组建出优秀团队,导致扩张力不足.
一个行业的运营模式如果多年没有变化且有痛点,互联网一定会给它带来创新力量.如果这个行业规模庞大,那一定会吸引众多力量前来争夺,经过几年的孕育后,互联网的风口2014年下半年吹到了家装行业,老牌互联网家装企业快速成长,诸多后起之秀在金融资本或产业资本的帮扶下也百花齐放.
“互联网+”装修行业模式各异,群雄逐鹿
装修涉及的服务环节比较多,概括来说如上图所示（如图1）,包含信息服务、设计服务、材料服务、施工服务、金融服务、施工管理服务六大环节.
“互联网+”时代,每一个环节都有多个从业者试图以此为端口切入家装行业,多数从业者的战略设计都是以某个环节作为流量入口,逐步覆盖到全过程全服务,短期不赢利,看好未来的增值服务收益（如图2）.战略发展路径一般来说也是沿着硬装—软装—家居—智能家居—智慧家庭进行规划.
由于各自对行业的理解不同,拥有的资源不同,于是切入环节的选择也不同,同一环节下切入的模式也有差异,概括来说,可以分为两种模式：一种是直营模式,一种是平台模式.直营模式是用互联网思维重塑服务环节和装修模式,典型代表是爱空间；平台模式则是基于撮合与保障来对业主和某一环节从业者提供服务,典型代表是土巴兔和齐家网.直营模式和平台模式又可以细分为全平台、做某一环节的垂直平台、自己直营、自己某一环节直营+其他环节整合服务四种表现形式.
施工环节是核心关键点,得工匠者得天下
传统装修中,消费者可感知的两大痛点,一是层层分包下的责任人缺位,二是涉及产品和环节众多导致顾客选择困难.“互联网+”所带来的信息透明、极致套餐、扁平化渠道等操作手法和理念,给行业带来了诸多新思维,有利于提升消费者体验和价值感.在很长一段时间内,互联网家装会保持较快的发展速度,从传统装修那里抢得一定的市场份额,但过程中由于模式的差异性、团队的运营能力差异性、资源的差异性等,互联网家装企业之间也会不断出现淘汰和整合.
从图2的服务价值链来看,施工环节是核心价值点,最值得切入；而施工环节的核心关键点则在于装修工匠.
为什么这样说呢?
首先,建材家居行业,影响顾客最终价值体验的组成中,往往是三分产品七分装修,因为顾客要的是钻孔,而不是钻头.并且,服务对顾客的影响周期长,距离顾客更近,谁距离顾客近,谁拥有权力.
其次,各项服务中,设计服务、监理服务、金融服务等虽然都很重要,但单独拿出来,很难从顾客手中拿到money,必须设计+施工、施工+监理、施工+金融服务等才能让顾客买单,目前无论是传统装修还是互联网装修,设计、监理等服务基本上都是赠送的.国外的houzz模式,国内也有企业学习,但很难赢利,国人对知识产权进行付费的理念还没有培育起来,在未来很长一段时间估计也不会有太大进展.
再次,根据马斯洛需求层次理论,质量安全问题对顾客的影响大于美观的影响,何况业主对质量的可控力远远小于对美感的感知力,在不可控的情况下,业主会更纠结和更重视.在房屋面积不大的情况下,业主在网络上参考诸多设计图库后,基本上都有自己的美感设计方案；而国内诸多装修公司的设计师,真实的设计能力也有限,更多是画图员+业务员的组合.
所以综合来说,施工环节是装修服务全环节中,对顾客价值体验影响最大,也是顾客最关心的核心价值点.
那又为什么说工匠是施工环节的核心关键点呢?
施工环节的价值体验,一是源于施工质量,二是源于施工态度.因为业主是非专业人士,在不出现明显质量纰漏的情况下,施工态度对口碑的影响大于施工品质的影响.而无论是施工质量还是施工态度,核心着眼点均在于施工工匠,这一点业主也非常明白,因为无论工长还是监理还是设计师,并非时时刻刻盯在工地上,工长和设计师还要忙着去揽新业务,监理姑且不说串通问题,仅就时间来说也无法保证,往往一个人监理多个工地,所以业主往往和其他人是博弈心理,对工匠则是拉拢心理和关怀心理.
也就是说,施工质量和施工口碑,核心关键点在于工匠的好坏,这里的好坏主要是指施工能力、是否用心.
如何才能得工匠?
目前的施工队伍组织形式是松散型合作,施工服务是层层转包模式.业主有装修需求后会筛选找家装公司,家装公司派设计师进行设计服务,然后找长期合作的工长施工,工长接活后找长期与自己合作的工人一起施工,材料的购买或者由装饰公司负责,或者由工长负责,或者业主负责（如图3）.
总结:此文是一篇互联网家装论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。
参考文献：
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