论文基于顾客价值创造花木企业经营模式是关于花木方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关求购绿化苗木的联系人论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
摘 要：随着城镇化进程的加快,花木产业迎来了良好的发展机遇.然而,受限于现有经营理念和经营模式,其发展态势并不理想,为改变现状,经营者有必要从发掘顾客价值入手,采纳价值网营销模式,整合产业链中的各种资源,促进产业自身协调发展.
关键词：顾客价值；花木企业；经营模式；价值网
中图分类号：F326.13 文献标识码：A 文章编号：1671-9255（2013）02-0028-04
一、前言
花木产业是我国一项正处于上升期的朝阳产业,有着广阔的市场机会和前景,但其现实发展环境却存在很多不利因素.虽然我国花木栽培历史悠久,有着深厚的花木文化,但是花木产业化运作起步却比较晚,整个产业发展还很不充分,种植栽培技术和经营方式都比较落后.目前,我国花木产业生产能力发展不平衡,产品趋同现象严重,企业多集中生产低档次、低附加值的花木产品,优质、高效的花木产品很少.花木企业普遍缺乏自主创新能力,质量效益水平不高,再加上外部流通体系不健全等,这导致花木市场整体呈现出低端、无序的竞争态势,随着竞争日益激烈,生产成本的增加,花木产品价格的下降,花木企业的盈利空间势必越来越小.这些问题困扰着花木企业甚至整个花木产业的健康发展,要实现持续的发展,花木企业必须重新审视企业发展的内外部环境,在新的经济环境下,寻求企业经营模式的创新.
二、花木企业的顾客价值
营销学者菲利浦·科特勒则从顾客满意的角度提出了顾客让渡价值理论,他把顾客让渡价值定义为从所购买的产品或服务中获得的全部价值和为获得此产品而付出的全部成本的差额,将顾客全部价值的构成分解为产品价值、服务价值、人员价值和形象价值,将顾客全部成本构成分解为资金成本、时间成本、体力成本和精神成本.[1]科特勒的顾客让渡价值理论把顾客价值需求和企业价值创造联系在了一起,企业为顾客创造的让渡价值越高,顾客的满意度就会越高,进而会提高企业的竞争力.
花木是一种美化环境、愉悦身心的特殊产品,根据花木产品的特点和顾客让渡价值理论,本文把花木企业顾客价值分为顾客总价值和顾客总成本两大部分,其中具体内容的解释归纳如下（见表1）.
由此可见,在花木产品的购买过程中,顾客所感知价值来自多方面,而对于所支付成本的判断也是基于多种要素,感知的总价值和顾客总成本的差额形成的让渡价值是顾客购买花木产品时判断和决策的依据.因此,要为顾客提供更高的让渡价值,企业必须考虑各类价值因素和成本因素及其所产生的不同程度的影响,需要更加有效的经营模式来降低总成本,提升顾客总价值.
三、我国花木企业现有的经营模式及存在的问题
下面对我我国现有的花木企业经营模式及存在的主要问题进行分析：
(一)个体化的分散经营模式
个体化分散经营模式是指花农以家庭为单位利用自有或承包的土地生产经营花木的一种模式.该模式最大的特点是组织活动简单、灵活性强,能对市场做出快速反应和调整,经营者的工作积极性较高.但是,这种模式也存在一些问题：经营活动的小规模分散性、生产设施条件差,难以达到规模化的运作,成本较高；对于技术和设备上的投资严重不足,对于新成果和新技术的引进也很难,仅仅靠经验栽培必导致企业产品低端化和单一化；无法把握准确及时的市场信息,生产数量和品种都具有很大的盲目性,导致产品滞销.而且易产生盲目跟风的生产,加剧市场竞争.
功能
(二)依附于大企业的经营模式
由于能力限制,个体花木经营者往往会和一些大的企业联合,依附于大企业以获取信息、技术、市场等.这种模式通过订单契约来制定和约束大企业和花农的分工合作关系,一般由大企业提供技术指导、品种选择、二次加工、市场销售等,而个体经营者则在大企业指导下负责花木的种植和养护工作.这种模式把小生产和大市场有效地连接起来,实现了规模效应.但这种模式最大的问题是基于订单契约的依附关系存在很大的不稳定性,当协议价格和当年的市场价格相差较远时,处于不利的一方就会产生违约行为,破坏关系的稳定性.
(三)专业市场主导的经营模式
该模式主要是以产品批发交易市场为载体,企业以参股和合同契约等经济手段,共同构建专业的花木市场,提供完善方便的花木产品交易平台,以市场带动花木产品的生产和经营.该模式的主要特点是通过构建专业化的市场平台,为客户提供完善的购买服务,加强了花木企业和客户的沟通和联系,以市场为导向,根据市场需求及时调整花木产品种植结构.但是,这种专业化市场使花木企业之间的竞争更为直接和激烈,私下压价,打击竞争对手的行为时有发生,产生了很多竞争纠纷,对市场管理的要求较高.
(四)专业协会主导的经营模式
这种形式是以某花木专业协会这一 组织为依托,在某一花木产品的经济再生产全过程的各个环节上,实行跨区域联合经营及生产要素的大跨度优化组合,是一种松散协调型的花木产业发展模式.花木专业协会一般具有政府指导管理性质,旨在扶持当地花木产业的整体发展.但专业协会的这种政府性质的干预,企业的自主权在一定程度上受到削弱,小的企业和个体经营单位在专业协会的地位较低,几乎没有发言权,难以为自己争取更多的权益.[2]
综上来看,现有的经营模式,都是更多的关注企业自身的发展和管理,是基于外部环境、自身资源和能力的经营方式选择,对于顾客价值的认识和关注都比较少,提升顾客价值的理念并未能得到体现,这正是阻碍花木企业竞争能力提升和持续发展的原因.
四、基于顾客价值创造的花木企业经营模式创新
由上文对顾客价值的构成分析可知,花木企业要为顾客创造价值就是要提升产品的功能价值、情感价值、服务价值和社会价值,降低货币成本、时间成本、体力成本和精神成本,而这些是研发、技术、生产、销售、运输、服务、人员等等一系列的经营活动共同作用的结果.我国现有的花木企业规模小、经营分散、技术水平低,单一企业的力量很难提升顾客整体价值,而现有的经营模式虽然也体现了一定程度的企业间的合作,但其合作方式简单和协作程度不高,使不同企业创造价值的能力无法得到充分发挥,对顾客整体价值的提升非常有限.因此,有必要对于花木企业的经营模式进行创新.
总结:此文是一篇花木论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。
参考文献：
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