论文公共图书馆网站服务前瞻是关于公共图书馆方面的论文题目、论文提纲、新华书店网上商城论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
关键词：图书馆建设；网站设计；网络服务
摘 要：文章通过对网络环境下网站服务现状的概述,结合公共图书馆在信息服务中的特点,思考网络服务思维对图书馆事业的发展价值,对图书馆网站现代化的构建提出了一些有针对性的意见,并以实用性为导向,结合常见案例,探讨以纸质资源为服务基础的公共图书馆网站的设计思路,进而增强在资源传递领域的综合竞争能力.
中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）03-0002-03
1网络环境下的公共图书馆网站
网站是和外界沟通的一种媒介,是多媒体集中表现的虚拟世界.随着智能移动终端的普及,网络出口多元化,进一步细化了网络空间格局.网站由静态链接到动态交互的进化,变为由单向需求供给到智能化资源匹配的变革.针对90后年轻人多变、个性和DIY的特点,为保持产品鲜活的生命力,模块重用、敏捷开发、快速迭代已经成为流水线生产必不可少的重要环节.
网站作为互联网的信息节点,是网络技术变革的集中体现,公共图书馆网站自然不能独善其身.公共图书馆是免费为人们提供教育学习和休闲娱乐的结构体,这和互联网“免费开源”的理念不谋而合.所以,图书馆和互联网的融合既是图书馆的优势,也是纸媒变革的必由之路.中关村的衰落和电子商务的崛起,说明网络拉近了人和人之间的距离,固有的空间约束会成为发展的绊脚石,资源流通变得越来越快捷,海量数据的可对比性使人们对产品的要求越来越严苛.从IT业发展的启示中不难看出,图书馆网站作为资源共享的媒介,原有的结构转型是社会发展的大势所趋,跟进缓慢的图书馆也必然会受到广大读者的挑剔.
[JP2]服务作为资源的一种,是增强读者黏度的重要手段.如果把资源多寡视为先天基因的话,服务资源则是后天的努力.图书馆想要借互联网的东风顺势而上,就需要借助现代网络技术来优化网站结构,实现资源多样化、终端多平台、跨网络的人性化服务.[JP]
2网络思维下的服务理念
[JP2]什么是服务业?一般认为服务业即指生产和销售服务产品的生产部门和企业的集合.服务业有服务产业和服务事业之分.以增值为目的提供服务产品的生产部门和企业集合叫服务产业；以满足社会公共需要提供服务产品的政府行为集合叫服务事业.[1][JP]
对一个企业来说,服务的质量虽然不能直接产生经济效益,但和客户的流失率息息相关,包括已经存在的客户和潜在的客户.服务按时间节点区分大致分为售前和售后,售前关系到新客户的建立,售后则是留住老客户的关键.
那么公共图书馆是服务业么?按照之前的定义来看就是服务业,可以更进一步称之为有学术性价值的服务事业.在互联网还不发达的年代,由于对大量文献资源的掌控,图书馆的学术价值是无可比拟的,而服务尚且可以归结为一种企业行为.但到了今天,互联网无处不在,知识无处不在,人和人之间的距离只能以有无网络来区分.资源从纸质的文献变成了无形的代码,互联共享已经成为生活的一部分.图书馆不再是连接的关键节点,这是一个泛中心的时代.网络资源的流动性,使知识的流向多元化,新理念、新技术迭代速度加快.图书馆纸质资源的积累速度正悄然和社会脱节,移动端的兴起改变了大众以往的信息获取渠道,“渠道为王”的思想也在加速没落.
[JP3]在互联网冲击下的公共图书馆,应该以怎样的一种姿态来定位呢?面对严峻的社会形势,公共图书馆应该顺应时代的变革.首先,要改变思维模式,要把自己定位为服务行业,“以人为本”积极融入社会大众中去,将前沿的互联网技术融入自身建设中来；其次,要逆转劣势为自己今后的发展优势和前进方向,变资源固守为信息开放,重新回到公众的视野当中,利用技术变革的历史契机,更好发挥其社会价值.[JP]
网站作为图书馆的门户,是图书馆提供网络化服务的前沿阵地,是公众关注的首要焦点,也是现代网络技术的起点.如何设计好门户,开发新读者,吸引老读者,这是公共图书馆面临的一大难题.引用华为老总任正非的话：“让听得见炮声的人来呼唤炮火”,那谁是听得到炮声的人呢?是读者,是社会大众.人性化的设计服务理念,应当由用户说了算,因为公共图书馆的服务对象既是使用者也是设计者本身.
3服务体验的关键要素
在网站设计领域现在最流行的一个词是“用户体验”.用户体验（User Experience,简称UE/UX）是用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受,包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面.ISO9241-210标准将用户体验定义为“人们对于使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”.通俗来讲就是“这个东西好不好用,用起来方不方便”.三个影响用户体验的因素包括：系统、用户和使用环境.[2]
一个符合用户体验的网站应该如何设计,才能更好地迎合读者的使用心理呢?以下概述两个重要的设计要素.
魏尔啸：公共图书馆网站服务前瞻
3.1首屏高度
首屏高度就是打开网站主页显示区域的高度.美观度、易用性和主要内容都会在这个高度内集中展示.首屏高度的定义决定了功能模块的整体布局,过高则无法在第一时间完整展示网站主题,造成美感中断；过低则干扰主体信息的传达,在视觉上形成杂乱的印象.那该如何确定首屏高度呢?首先总结常见分辨率及浏览器高度数据（见图1）.从图1中各个分辨率及浏览器的统计数据,我们很容易画出两条首屏线,分别为 580PX和710PX,对应不同的分辨率.其次分析客户端实际分辨率及浏览器可见区域（见图2）.通过图2收集的用户数据我们可以得出以下数据：①1024×768、1440×900、1366×768、1280×800分辨率是大部分客户端的设置.②客户端不常见的分辨率种类非常多.③随着硬件的升级换代,800×600、1024×600等600PX高度的分辨率在逐步消失.最后收集可见区域高度统计（见图3）和浏览器可见区域热区分布（见图4）.
总结:该文是关于公共图书馆论文范文，为你的论文写作提供相关论文资料参考。
参考文献：
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