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2015年7月9日,北师大心理学院用户体验和人机交互实验室成立发布会在京举行.本文为 电视台广告经营管理中心市场部副主任佘贤君在发布会上的讲话.
很高兴回到心理学院参加发布会,15年前的这个时候,我正好在这个学术会堂参加博士学位授予仪式,所以今天在这里开会,觉得分外亲切！
毕业后这15年,我一直在 电视台广告中心工作, 电视台是品牌传播的至高平台,牢牢占据三分之一的电视收视份额,每年有5000个左右的企业品牌借助这个平台和消费者进行沟通,借助这个平台开拓新市场,巩固老市场.这些年,我们推动着中国品牌的发展,见证着中国经济的成长.在惊心动魄的市场浪潮中,在广告创新的风口浪尖上,到处都可以看到我们心理学的影子,心理学在市场上的应用越来越广泛.
华生（J.B.Watson,1878-1958）是我们都熟悉的少年得志的心理学家,行为主义学派的奠基人,他37岁担任美国心理学会主席,42岁那年的离婚风波让他离开了心理学界,心理学关于他的记载也到此为止.后来他去哪里了呢?他去了广告公司,把整个后半生都奉献给了广告事业.今天我们看到的电视广告,每个广告的最后都有一个1-2秒的带有品牌标志的落版,就是基于他的学习理论,建立品牌和产品的联接.他主张研究消费者行为,并且亲自做调研,因此,我们的消费心理学,在营销界叫消费者行为学.
当人本主义心理学家马斯洛（A.H. Maslow,1908-1970）的需要层次理论传入中国的时候,正好遭遇姚文元的猛烈抨击,他说心理学是“资产阶级的伪科学”.但是不要紧,20世纪90年代,商学院的市场营销学全面贯彻了以人为本的思想,企业家都明白了不要以“产品为中心”,而要以“客户为中心”的道理.
弗洛伊德（Sigmund Freud,1856-1939）的精神分析理论告诉我们,人类的许多行为是因为焦虑,因为原有的心理平衡被打破,内心产生了冲突.在市场上,我们看到许多企业在自觉运用这种“冲突营销”.2002年,哈药集团是我们的大客户,他们的“盖中盖”广告铺天盖地,让我们每个人都觉得缺钙.2005年,蒙牛又成为我们的大客户,看了那些广告,我们发现中国人喝奶太少了,于是乳品行业发展起来.2008年,三聚氰胺事件让我们不敢喝奶了,但是钙还要继续补,怎么办?豆浆机应运而生,又火了一个行业.
认知心理学兴起的时候,在美国通用电气公司工作的两位年轻人,一个叫艾·里斯,另一个叫杰克·特劳特,他们掌握了关于记忆和认知的心理学规律,联合出版了一本书叫《定位》,成为营销经典著作,他们也因此成名.今天,年过八旬的两位大师活跃在中国市场,几个中国人借他们名义开办的咨询公司,一年向一家企业收取的咨询费用超过一千万元！
这些都是往事了,我知道这些年心理学发展非常快,我1991年上大学的时候,全国只有5个心理学系,最强大的北师大心理系每年只招收35个本科生,研究生只有几个.但是今天,全国300多所大学设立了心理学专业,北师大心理学院每年招收本科生100多人,研究生近300人.心理学在各个分支都取得了很大的发展,认知神经科学更是把心理学带到了未来科学的前沿.
和此同时,我们这个时代对心理学也提出了新的需求.
媒体是我们获取信息的主要来源,也是影响社会心理状态的主要因素.前所未有的海量媒体信息围绕着每个人,让我们每个人的内心世界都变得丰富起来.
先是媒体格局变了.主流媒体受到强烈冲击,新媒体、自媒体、社交媒体纷纷发出自己的声音,争夺媒体受众,各种碎片化的传播把大家切割成各种小众群体.
媒体是靠广告盈利的,因此会想方设法地取悦受众,吸引受众的注意力.这种迎合受众的口味思路,让许多媒体自觉或不自觉地运用心理学规律,推出刺激强烈的信息和内容.
在娱乐节目的策划会上,已经在用“刺激多巴胺分泌”这样的专业语言.有些自媒体人明白了“情绪绑架认知”的心理学规律,于是,各种煽动情绪的文章充斥着微信朋友圈,人们的情绪开始激动起来,却不知道自己的大脑已经失去了判断是非的能力.还有些媒体懂得人类具有“对危险刺激优先反应”的心理 ,于是各种恐怖惊悚的消息发布出来,成功吸引了注意力,也扰乱了我们的正常认知,把社会推向焦虑的漩涡.
接下来就是人变了,人变得更任性了.既然信息如此丰富,选择信息的主动性增强,人就会只吸收他们感兴趣的信息,就像吃自助餐,只挑选自己喜欢的食品.在饮食方面,偏食会有影响身体健康,同样,在信息接收方面,任性也会产生心理问题,只接收自己喜欢,自己认为正确的信息,会让我们的自我知识体系不断丰富,形成一个个自圆其说的信息孤岛.这样,人和人之间就越来越难以形成一致的意见,人变得越来越难以沟通,心理冲突也会不断加剧.
由于利益的驱动,心理学正在被各种力量当成工具,肆意挥舞,让社会心态失去平衡.如果心理学对这种现象听之任之,那么,有一天,心理学的应用也许就会只剩下心理咨询和心理治疗.显然,这是心理学不愿意看到的.
因此,我们非常期待更专业的心理学人才介入我们营销传播领域,借助媒体的力量发挥心理学的积极作用！
越是变革的时代,越是激烈冲突的时代,越需要心理学！
回顾我们心理学发展136年的历史,每一位心理学大师的出现都和当时剧烈的社会心理冲突有关.今天,我们又处在这样一个呼唤心理学大师的时代,我期待着这位心理学大师的出现！
总结:此文是一篇营销传播论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。
参考文献：
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