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关于后勤服务论文范文 公立医院后勤服务社会化相关论文写作参考文献

分类:专科论文 原创主题:后勤服务论文 发表时间:2022-01-12

公立医院后勤服务社会化是关于后勤服务方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关后勤服务论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。

摘 要:我国公立医院以国家医改政策为导向,稳步推进实施后勤服务社会化.本文通过分析公立医院后勤服务社会化进程的必要性和实质,进一步阐述公立医院后勤服务社会化后在医院管理和成本上体现出的优势,以及在发展过程中存在的现象和问题,从而在深入推进公立医院后勤服务社会化的过程中不断完善和优化机制,使后勤服务社会化向多元化,成熟化发展.

关键词:公立医院 医改政策 后勤服务 社会化

中图分类号:R 197.3 文献标识码:A

1 背景

2000年2月国务院转发了《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》,提出“实行医院后勤服务社会化,凡社会能有效提供的后勤保障,都应逐步交由社会去办,也可通过医院联合,组建社会化的后勤服务集团”.2002年原卫生部制定《关于医疗卫生机构后勤服务社会化改革的指导意见(试行)》,进一步明确了后勤服务社会化的基本原则和总体目标,也对后勤的服务职能、后勤服务机构以及后勤经济管理方式等改革的主要内容进行解释和说明.2015年《国务院关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》中,在讲到“强化公立医院精细化管理”时,再次提到了“推进公立医院后勤服务社会化”的要求.

2 公立医院后勤服务社会化的运行

2.1 推行后勤服务社会化的必要性

其一,后勤服务社会化医改方案提出后,根据要求医院开始实行后勤人员“只出不进”的原则,逐步“消化”现有岗位人员.通过十余年的进程,医院后勤人员逐渐到龄退休,没有“新鲜血液”的补充,后勤队伍出现人了力资源不足,年龄结构老化的现象.据某市医院后勤部门人员数据显示,各医院编制内1304名后勤员工中,45岁及以上的占72%,55岁及以上的占25%[1].医院的后勤人员所受的教育层次普遍较低,专业技术水平低,工作单一且局限,而如今后勤设备和技术的升级换代,工作内涵发生了许多变化,从以前的“修修补补”变成了控制、运行、沟通等先进的工作模式,这批面临退休的后勤人员难以掌握,同时,他们对再学习的热情和能力逐步降低,出现了能力水平不足以应付新环境和新要求,从而导致工作量不饱和,人浮于事的情况发生,患者满意度降低,给医院后勤保障工作带来诸多隐患.

其二,医院后勤保障主要是指负责水、电、煤以及各类设备物件(医疗设备除外)的维修保养,被服洗涤、电梯管理、车辆管理、保洁、保安、运输和食堂等部门,这些部门在医院中承担了“小而全”的角色,工作内容复杂琐碎,包罗万象.但这些工作也与医院整体运行紧密相连,相互影响,后勤服务涉及医院的生产安全、患者安全以及医疗安全,不能有半点疏忽,这也是对医院管理者在后勤管理方面提出巨大的要求.但由于医院管理者多以医疗或相关专业出身,并不是这些行业的专业人员,难以做到“事无巨细”的专业化管理,也很难对后勤工作的运行提出建设性专业化的意见和建议.同时,管理者除了把握医院发展战略方向外,也专注于处理日常重繁的医教研等核心业务,再要做好后勤的管理,更加费心费神,对管理者来说管理压力巨大.

不论是从医院后勤人员队伍结构,还是从管理者角度出发,要维持安全有序的后勤保障工作,就必须进行突破性的改革——利用社会优质资源来补充医院内部的资源不足.

2.2 后勤服务社会化的实质

在《关于医疗卫生机构后勤服务社会化改革的指导意见(试行)》文件中指出,可以通过组建跨医疗机构的后勤服务集团,以专业化、集约化、企业化等形式,承担本地区范围内医疗机构的后勤服务保障工作.将从医疗机构中分离出来的后勤服务实体,通过并入、托管、联办、连锁、股份合作等形式进入此类集团,组成行业后勤服务集团,优势互补,统筹管理,促进行业后勤服务集团加快走向企业化和社会化.国家医改措施提出后,医院开始对后勤服务社会化进行了探索和尝试.医院将相对非核心的、人力成本比重高、社会资源优势明显的管理或服务项目交给社会组织、公司或团队去完成,并以契约方式明确双方责权利,这就是后勤社会化外包[2].后勤服务社会化的实质就是市场化,将后勤服务从医院行政管理体制中分离出来,纳入社会主义市场经济体制,通过市场供需关系和竞争来获得后勤服务,把原先事业型的医院后勤发展成相对独立的产业,提高后勤生产力,从而提升患者、家属和医护人员对后勤服务的满意度.

2.3 后勤服务社会化的优势

第一,通过后勤社会化,利用企业的专业性优势充实医院后勤队伍.对于医院来说医教研方面的专业人才是医院核心竞争力的关键,后勤作为支持体系,人力资源显得相对薄弱.而对后勤外包企业来说,后勤专业技术人员是企业至关重要的核心竞争力,医院与企业之间的联手,将两者的优势互补,大大提升医院整体的综合实力.医院只要对后勤服务企业提出明确的要求,例如技能证、上岗证、健康证,岗前培训等,就可以有效提高后勤服务人员的专业素质,强化后勤保障力量.这样一来免去了医院自己培养专业后勤人员面临的周期长,效果不明显的困境,同时也让医院避免了后勤人员流动带来的不稳定因素.

第二,医院后勤社会化可以引进市场机制,通过良性的市场竞争,提升后勤企业服务能力,降低外包成本.市场机制它作为一种经济运行机制,是指市场机制体内的供求、、竞争、风险等要素之间各自发挥功能,又共同发挥功能的有机联系.市場机制包括:机制、供求机制、竞争机制等.通过机制,调节后勤服务的供求关系;而供求机制可以调节后勤服务的,使供求关系在不断变动中取得相对的平衡;竞争机制能促进后勤服务企业改进服务质量,提升服务态度.同时,竞争机制有利于实行优胜劣汰,促进后勤服务行业整体向上健康的发展趋势.通过市场机制,医院后勤外包的需求得到有效满足,服务得到合理支付,更重要的是通过竞争甄选出了优质的后勤服务企业,满足医院对后勤企业在专业资质、性价比、综合满意度等多方面的要求.

2.4 后勤服务社会化对医院的影响

总结:本论文可用于后勤服务论文范文参考下载,后勤服务相关论文写作参考研究。

参考文献:

1、 政府购买服务在公立医院改革中的运用 摘 要:新一轮医改启动以来,为进一步推动公立医院改革和引导、鼓励社会资本参与到医改中,国家、北京市出台了一系列文件。以门头沟区医院为代表的公立医。

2、 新形势下医院后勤物资供应服务科学化管理 摘 要:随着社会经济的蓬勃发展,卫生事业体制也在不断完善。虽然许多医疗机制的发展规模在不断的拓展,但是其后勤物资供应服务管理仍然比较落后,这种现。

3、 放开非公立医院医疗服务 发改委网站近日公布发改委、卫生计生委、人力资源和社会保障部近日联合发出的《关于非公立医疗机构医疗服务实行市场调节价有关问题的通知》。《通知》规定。

4、 高校后勤服务社会化存在问题改进 摘要:高校后勤社会化是近年来高校教育改革中的一个重要内容,后勤服务社会化指的是后勤部门由高校的一个隶属机构转变为一个独立的个体经营机构,使后勤部。

5、 公立医院后勤社会化进程中员工心理压力 摘要:分析后勤工作人员的心理压力及其表现,从客观角度出发,积极调整分配制度和对后勤管理人员的心理影响,并提出措施进行改正。关键词:公立医院 后。

6、 城市公立医院医药价格综合改革对医保个人支付影响 2015年11月,江苏省城市公立医院医药价格综合改革正式启动,城市公立医院药品实行零差率销售,降低部分检验检查价格。减少的合理收入,主要通过提高。