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未来的企业都要变成平台,平台不一定要自己干什么,但是要有数据.
半年就干掉对手
三只松鼠之所以能成为互联网第一坚果品牌,从商业底层来讲,我们吻合了一些趋势：一是年轻人的购物方式的改变；二是85后、90后这代人有消费升级的需求；三是过去网上没有坚果品牌,线下高端坚果也没有品牌.
为什么线下高端坚果没有品牌,难道人家看不到消费升级吗?
非也.因为坚果的线下渠道抑制了品牌的诞生.坚果是一个粗加工产品,线下渠道链太长,经销商、 商、商超会层层加价,50块钱的东西,到商超要卖100多块钱,溢价太多,同质化程度又高,自然抑制了商超品牌的发展.
遍布大街小巷的坚果路边摊能诞生一个坚果品牌吗?不可能.这就是产业的现状,实际上我们不是抢了商超坚果品牌的份额,而是把路边摊干掉,变成了一个品牌.如果非要在加上一个原因,相对其他食品,坚果标准化程度高,更适合运输,更适合在互联网卖.
很多人问,三只松鼠是如何成功运营一个纯电商品牌的.
第一,我们有非常正确的品牌定位,三只松鼠的名字好记,拟人化强,今天看这就是一个IP.如果没有一个好的品牌名,广告费的投放至少比现在高出三分之一.
第二,过去电商商家和传统企业通过免费流量在淘宝上过得很舒服,不愿意出钱投广告,他们心中有一个ROI（投资回报率）,2万元广告费只带来4万元成交额,ROI为1：2,对他们而言是不划算的.
但事实上,那时候的互联网广告才是最便宜的,可以带来更多顾客和搜索流量.我们第一年双11通过投放直通车广告、钻石展位的首页广告等先占据住消费者的心智和流量入口的大门.这些是战略的成功.
第三,过去四年来我们掌握了一拨用户体验创新的潮流,创新情感式营销,这是战术的成功.传统企业的客户是标准化的,且消费者无法和企业直接沟通接触,但是互联网使每个消费者可以和员工平等对话,这就需要在服务方面更加生动化、个性化.我们把三只松鼠的动漫形象做到了极致,从包装的视觉体验到叫用户主人,甚至撒娇等,潜移默化地在消费者心中形成了独特的萌文化.
我们通过这种萌文化,随包裹附赠开箱神器“鼠小器”、湿纸巾、密封夹、萌版卡套等小玩意,不断在很多细节上超出用户期待.我们能在一次消费里获取一个忠诚的客户.
从工厂到用户
一个互联网企业带给产业最大的变化,在于用大数据的思维把传统供应链打穿.
阿里、京东搭建的是商家和消费者的关系,我们是商家的角色.下一个是什么呢?互联网的技术应该渗透到生产领域,这是阿里巴巴做不到的,这个事谁来做呢?我们.
大家看我们的模式是一个互联网零食品牌企业,我们自己定位是一个产业链平台企业.我们在阿里、京东的平台,深度链接生产者和消费者,变相地实现了从工厂到用户买单.
未来的企业都要变成平台,平台不一定要自己干什么,但是要有数据.数据是建立在一定的硬件基础上的：我们有自己能满足信息化、标准化要求的分装工厂,投入几千万元建成的食品检测中心,还有8个用来发货的仓库.
以前大家说三只松鼠不生产东西,质量能好吗?
自己生产的东西质量就一定好吗?不一定,我如果有100个工厂,聘用100个厂长,不一定做得好,要做好靠什么?靠数据：一头是277个供应商,另一头是2400万用户,还有一个云 品控中心.具象来讲,每个消费者在网上的评价以及微博等渠道的投诉反馈,系统都会自动抓取,追溯到是哪一家供应商生产的,哪一个环节出错了,我们自己检测出来的数据也会进入这个系统.
通过这个系统,消费者扫码能够了解到产品原材料产地、入库时间、原材料质检报告、运输到三只松鼠分装工厂的具体车辆、检测中心的工作人员、客服聊天记录等30多个信息点.
以前要自创品牌,活得很累,还被渠道商压迫.到我们这只要做一件事情,把产品做好,交给我们变现.它给别人供货（周期是）60～90天,在我们这30天,我还给它做供应链金融.现在看着我们辛苦点,但问题是好的供应商都到我这来了.
我们还有一个产品研发平台,277个供应商,每家贡献两到三个研发人员在这个平台,全国15所院校的教授也都在这个平台,研发人员实际超过1200人.一是他们会选品,二是消费者会提出很多需求,这些需求会变成项目放在平台,哪些研发人员专长干这个,让他来干,干成了我们就申请专利,食品产业研究院成立4年我们申请了188项专利.
三只松鼠现在做品类扩张一定是找空档品类,那些世界一级企业做的东西,我们是不碰的,我觉得打不过它.战争就是数学关系,你会发现我们的产品都是线下常温产品,比如猪肉脯、茶叶.互联网刚好解决常温问题,100个常温产品累积起来,就是一个大企业.
平台上不止我们企业一个,消费者在生态圈里,政府在,我们的股东、合作伙伴也在.在你能够影响到的地方创造一个新的土壤出来,这才是正确的壁垒.
三只松鼠就是一个好IP
所谓的用户体验都是锦上添花的.我们对用户体验的理解有三层：一是（优质产品能让）用户需求被满足；二是在沟通、物流等方面更容易获得；第三才是愉悦感.很多人看到我们是第三个层面,看不到第一、第二个.
我们这么大的规模,（产品）肯定比二线品牌的供应商好吧,但很多人不愿意这么想.很多媒体写作的目的是让那些投机取巧的人看的,所以导致我不出去讲话了,一讲就被人家说,我们营销做得好,好像我们产品很烂.产品是一个绝对的基础.
过去（提升）用户体验（的做法）是,在包裹里附带一些小玩意带来一种愉悦感,这个效果没有以前好了.就像你天天吃蔬菜,给你一天肉吃,你觉得很好,天天吃肉,你也腻了.
用户体验创新的潮流已经过去了.今年我们提了娱乐化战略：IP内容垂直,产业经营立体,最终目标是将三只松鼠打造成一个真正的人格化的活品牌.
总结:这篇章燎原论文范文为免费优秀学术论文范文,可用于相关写作参考。
参考文献：
1、 有章法人 胡太太喜欢在微博发言，并要求自己表述的每一件事都有某种态度。除了自拍，没有例外。偶尔的没有逻辑没有态度没有痛痒的句子，都被她事后一思忖给删掉了。
2、 厨皇黄曉章 香港，既為購物天堂，亦是美食之都，這裏中西美食蒼萃，以廣東風味為代表的各種傳統中華菜式，再加上新馬泰曰美等國際菜式，令來自世界各地的食客吮指流連。
3、 弘詠春扬武学 刘全安先生叶问詠春拳第三代传人。他十岁习拳，以詠春最为崇拜，不断求学，武艺精进，连续获五届世界搏击赛冠军，学习和传承詠春拳近半个世纪，培育詠春。
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