论文旅游消费者合法权益保护是关于本文可作为合法权益方面的大学硕士与本科毕业论文合法权益是什么意思论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
摘 要：我国旅游行业近年来发展迅速,文章针对旅游消费中的合法权益保护展开探讨,重点论述开展旅游消费者权益保护的有效措施,以及在旅游消费者权益保护过程中所遇到的相关问题,从旅游消费者权益视角提升旅游法律法规在实践层面的落实速率,通过保障旅游消费者的权益进一步提升旅游消费的公开透明程度,降低消费者权益受到侵犯问题的发生几率,实现我国旅游行业的突破性发展.
关键词：旅游消费；消费者权益保护；旅游法律法规
中图分类号：D922.294 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2016）12-157 -02
随着我国经济社会的发展,国民的生活水平不断提高,旅游业也出现蓬勃发展的势头,旅游业的良性发展和旅游产业的规范需要法律保障.但是在旅游消费中,常常出现侵害旅游消费者合法权益的诸多困境,进而对旅游业的发展产生了不利的影响.为此,以人为本,探讨保护旅游消费者合法权益是旅游业发展的当务之急,同时保护旅游消费者的权益是培育、规范旅游市场秩序和国际旅游业接轨的客观需要,也是建立我国旅游法律体系的重要组成部分,对促进旅游消费市场的繁荣具有重要意义.
一、旅游消费者合法权益保护的主要作用
(一)满足国家旅游业发展需求
我国旅游业目前正处于向着规范、开阔的前景发展,需要一个完善的法律保障体系,这样在旅游消费中发生的不良诉求才能够得到解决,为消费者创造一个公正透明的消费环境,这也是我国旅游业全面发展所需要的.旅客通过旅行社所建立的关系中,符合旅游消费者权益法的保护范围,在此期间如果发生侵权或者违反消费者权益保护法的行为,在法律监管约束下能更快地解决,并且不良商家也能受到应有的惩罚,对旅游行业能够起到约束的作用,也是促进我国旅游行业快速发展的有效途径.近年来旅游消费权益受到侵犯的现象屡屡发生,对旅游行业发展的口碑造成了极其严重的恶劣影响,通过旅游消费者权益保护法的建立与落实,都可以得到更好地解决.我国旅游资源丰盛,面向国际环境也正在全面提升发展水平,权益保护规范化进行正是行业发展所需要的,也关系到未来的发展计划中是否能够达到预期标准水平,为行业创造一个良好的前景.
(二)满足旅游消费者的切实需求
旅游消费者在这一交易过程中属于弱势群体,一些不良旅行社甚至与商家勾结,共同侵犯消费者的合法权益.在旅行过程中拥有一个愉快的心情、不受到欺诈几乎是每一位旅客的心愿,早期旅游消费者的权益保护并没有受到足够重视,并且受商品采取的区域距离影响,往往在旅行结束后消费者选择默默忍受并没有利用法律武器来保护自身权益.通过多年来消费者权益保护的宣传落实,大部分游客都意识到通过法律途径来保护自身在旅游过程中的合法权益,消费者的旅行需求也能得到满足,对推动行业规范发展有很大的帮助.旅游消费者除必须的消费需求之外,在旅游过程中个人权益也需要得到保护,通过旅行社之间的消费观念建立,也可以更深层的解决常见消费不透明问题,是目前急需要达成的标准,也关系到旅游消费业的未来发展.
二、旅游消费者合法权益存在的问题
随着青岛大虾,哈尔滨“天价鱼”的报道,旅游消费者权益保护的问题走进人们的视野,也引起人们对旅游消费者权益保护的更多关注.旅游消费者合法权益在实践方面存在一些问题.
(一)旅游消费者法律保护意识淡薄
有很多的旅游消费者对自己的合法权利不够重视,对旅游产品涉及侵权问题认识不清,导致旅游服务过程中,对有关的购物或者消费的证据,例如发票、服务合同等意识淡薄,致使旅游者合法权益难以维护.出现旅游消费者在维权、投诉、诉讼等领域的证据不足,难以通过法律维护自己的合法权益.旅游消费者只有加强自身的法律意识,才能维护消费者自身的合法权益.
(二)旅游合同纠纷中缺乏有效保护
大部分游客对旅游合同纠纷的解决更多的寄希望于新闻媒体的舆论监督或有关部门出面查处.涉及法律领域表现为有关法律的严重缺失.例如在处理因旅游辅助人产生的旅游合同纠纷中,虽然我国《合同法》第121条规定了因第三人违约,责任承担的法律适用.但是此条文贯彻了合同法总则适用一般合同纠纷所确定的严格责任原则,因第三人原因造成的债务不能履行无法成为债务人的免责事由.严格责任确实能够保护旅游者的权利,但是目前我国旅行社处于微利时代,将导致大型旅行社对市场的垄断,不利于竞争,从长远来看反而会损害旅游者的利益.若旅游者直接起诉给付人,旅游者就要承担举证责任,而旅游者对一个远在异地的侵权人的过错举证,势必花费大量的时间和费用,这对于旅游者来说是不经济的,旅游者只能放弃起诉,这实际上剥夺了其通过法律途径进行救济的权利.
(三)旅游合同纠纷中缺乏可操作性
由于法律未作规定,旅游企业之间使用的合同属于无名合同,也称非典型合同.旅游合同的具体格式、订立及合同纠纷处理,只能适用一般的法律规定,根据合同目的、当事人意思,类推有名合同的规定.笔者认为这些规定一般都是民事法律行为中应遵循的一些大方针,大原则,比如签订合同的双方法律地位平等,履行合同时应本着诚实信用等.当然这些民事活动的一般性要求,对旅游合同仍然适用,但这些要求太过宽泛,缺乏可操作性,在面对具体问题时让人感到无所适从.
在旅游消费过程中仍然存在消费者被强制消费的现象,这样的环境下是很难维持公平正义的,旅行社与商家相互勾结,共同欺骗消费者,发生矛盾问题后旅行社不但不主动解决,甚至还会与商家共同联系对消费者进行恐吓.这一问题是十分严重的,也急需规范解决.
三、保护旅游消费者合法权益的主要途径
消费者权益保护需要各个结构环节形成联系,这也正是现阶段所缺失的,增大了权益保护法的落实难度,并导致旅游消费者维权难度增大的问题出现.这两方面内容都是急需完善解决的,针对现存问题需要采取有效的规范治理措施,从现阶段的实际问题出发,探讨快速解决问题的有效措施,通过这种方法也能够深入到基层解决问题.这样权益保护法发展完善才能够更贴近实际情况,达到理想的行业发展状态,这样在未来的旅游业发展规划中才更具有市场竞争能力.
总结:本论文为免费优秀的关于合法权益论文范文资料，可用于相关论文写作参考。
参考文献：
1、 我国消费者公益诉讼制度中消费者合法权益保护问题 摘 要：我国的公益诉讼目前还处于探索时期，因为公益诉讼更大范围地涉及到相关人利益因而其实践与发展过程备受社会各界关注。本文以华政学子状告国拍行混。
2、 利用格式条款侵害消费者合法权益行为工商行政执法 [摘 要]格式条款是建立在社会分工和交易活动发展到一定水平的基础上，伴随着精细专业化和规模集团化经济形式的出现而大量产生的，是合同双方共同追。
3、 互联网金融消费者权益保护问题 摘要：随着电子商务的飞速发展，诞生了很多新型的互联网金融消费方式，随之而来的互联网金融交易的安全问题、消费者权益保护问题也越来越受到人们的关注。。
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