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关于消费者权益保护论文范文 县域金融消费者权益保护存在难点相关论文写作参考文献

分类:职称论文 原创主题:消费者权益保护论文 更新时间:2024-02-13

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加强金融消费者权益保护,对维护金融稳定、提升金融服务质量、保证金融业健康稳健发展等具有至关重要的作用.相对于金融发展程度相对薄弱的县域经济而言,如何把金融消费者权益保护放在更加突出的位置,加强制度和组织机构建设,有序推进金融消费权益保护工作,加强县域金融消费者素养,提高金融消费者的安全意识和自我保护能力,具有重要的现实意义.

一、目前县域消费者权益保护工作存在的难点

(一)取证难

金融机构在安排和金融消费者权益密切相关的操作规程、管理制度等过程中,只注重自身经营风险防范对于消费者理应享有的权益置之不理.同时,金融服务和金融产品普遍具有较高的专业性,消费者在购买金融产品和选择金融服务时,部分金融机构夸大宣传、未能有效告知、消费者自身金融知识薄弱等原因,易导致金融机构和消费者经常产生争议和纠纷.在交易合同条款上金融消费者已经确认签字,金融消费者却对享有的权利和风险不是很明确,致使调查取证工作陷入尴尬境地,甚至影响人民银行的公信力.

(二)执法难

目前,我国的金融消费者权益保护工作远远落后于金融产品发展的速度,现有的法律规定对金融消费者权益保护也存在一定的局限性.我国现有的金融消费者保护法律基础是《消费者权益保护法》、《中国人民银行法》、《商业银行法》、《证券法》、《保险法》以及中国人民银行、保监会、银监会、证监会等监管机构制定的相关规章制度.县域范围内目前除人民银行和银监会外,证监会、保监会在县域都未设立下设机构,而地方 更加侧重于对非金融类商品消费的权益保护,而且一般都将金融消费投诉列为咨询类、建议类,一般答复是请向“当地人民银行反映”,但是人民银行对此无法监管,从而使县域居民金融消费者权益受到金融消费侵害时找不到合理的投诉受理主体,未能有效主张自己的合法权益.

(三)金融机构自律难

央行履职重点偏向宏观调控和金融服务,金融管理职能趋于弱化,由于缺乏有效的约束力量,金融服务职能发挥受到制约.金融机构在追求利益最大化的过程中往往忽视了社会利益,在和金融消费者交易时设立的制度操作具有明显自身保护倾向,要求他们建立健全自律机制是很难真正落到实处.

(四)维权意识较为薄弱

受金融消费者自身金融知识的限制和掌握信息的不对称,金融消费者在接受金融服务中经常出现认识不足、判断不够、措施不力以及效应滞后的现象,对自己所享有的权利不是很明确,在合法权益受到侵害时,不具备足够的维权意识.

二、加强县域内金融消费者权益保护的对策

(一)健全完善消费者投诉、争议解决程序处理机制

无论是人民银行还是金融机构,必须从管理层和操作层增强对维护消费者权益重要性和紧迫性的认识,通过多层次强化信息披露、建立健全消费者投诉、完善争议解决程序处理机制,依法切实有效保护金融消费者的合法权益.人民银行县级支行应牵头形成多级联动机制,成立由人民银行、工商部门、金融机构等组成的金融投诉或金融消费纠纷调节处理中心,联合制定规范的调解程序规则,简化金融纠纷的解决程序,便捷有效解决投诉和纠纷.

(二)不断加大对事关民众的金融活动的监督检查力度

《中国人民银行法》明确了人民银行的职责,赋予了人民银行对金融机构以及其他单位和个人金融行为进行检查监督的权利,包括人民币管理、外汇管理、黄金管理、支付结算管理等金融活动,都和金融消费者权益保护工作息息相关.人民银行基层行要寓管理于服务之中,通过“两管理、两综合”,不断加强金融机构的开业管理、营业管理,加大综合执法检查力度,加强对金融机构的消费者权益保护能力评估工作,通过对金融机构开展执法综合检查,维护良好的金融秩序,创造良好的县域金融消费市场环境,更好地保护金融消费者的合法权益.

(三)加大金融知识的宣传力度,增强金融消费者权益保护意识

推进金融知识普及,有重点有针对性开展宣传教育,使社会公众提高对金融知识、金融产品的了解,帮助其全面、准确地理解金融政策和改革措施,提高金融消费者事前保护能力和事后侵权追溯能力,运用法律手段维护自身合法权益.积极探索符合区域实际的金融宣传普及模式和方法;组织行内相关职能部门和银行业金融机构借助金融教育基地、农村反假工作站和便民服务点、金融知识讲师团等载体,常态化深入全市学校、社区、农村、市场开展金融知识宣传普及活动,注重创新宣传普及模式和手段,增强宣传普及活动的生动性和实用性,切实增强金融知识普及的渗透力和覆盖面,不断促进各阶层消费者金融素养的提升.

(四)发挥舆论媒体的社会监督作用,促使金融機构产品服务公开透明

社会舆论媒体要正确发挥导向作用,依法利用其广泛的社会影响力,积极帮助金融消费者有效维护自身权益.促进良好金融生态环境建设、有效维护金融体系稳定、发挥金融支持经济发展的具有重要意义.

总结:本论文为免费优秀的关于消费者权益保护论文范文资料,可用于相关论文写作参考。

参考文献:

1、 后危机时代金融消费者权益保护路径选择 摘 要:国际金融危机爆发后,发达国家在反思危机发生根源时,都选择了通过加强对金融消费者的保护来防范和化解金融风险。与西方国家相比,我国没有制定金。

2、 县域金融消费者权益保护工作实践和 当前,金融消费者权益保护工作逐渐成为社会各界广泛关注的热点问题,这也是人民银行各级行的重点工作之一。人行武城县支行积极利用现有法律框架,创新思维。

3、 对基层央行开展国库领域金融消费者权益保护工作 随着我国社会经济的持续发展和人民生活水平的不断提高,国库领域金融消费越来越多地出现在普通民众的日常生活之中。源于国库领域金融产品与金融服务的专业。

4、 互联网时代金融消费者权益保护的法律实现机制 摘 要:互联网金融中,消费者权益保护的法律实现机制存在着不足,本文立足我国国情,借鉴英美发达国家互联网金融消费者保护的经验。从立法完善、金融监管。

5、 互联网金融消费者权益保护问题 摘要:随着电子商务的飞速发展,诞生了很多新型的互联网金融消费方式,随之而来的互联网金融交易的安全问题、消费者权益保护问题也越来越受到人们的关注。。

6、 偏远地区金融消费者权益保护问题和 随着金融产品走向多样化、专业化,偏远地区的金融消费者受地域、交通等一系列因素的制约,在金融交易中的信息弱势地位日益凸显,由此引发了诸多金融机构侵。